อังกฤษ 22 ก.ค. – อีกไม่นานหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์จะมีบทบาทสำคัญในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ในอังกฤษ แทนที่มนุษย์มากขึ้น
หลังเล็งเห็นว่าเทคโนโลยีหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันได้รับการพัฒนาจนมีศักยภาพและทักษะความสามารถที่จะทำงานแทนที่แรงงานคนได้มากขึ้น โอคาโด้ (Ocado) บริษัทเอกชนผู้ให้บริการร้านขายของชำออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกของอังกฤษ จึงคิดร่วมมือกับหลายมหาวิทยาลัยทั่วยุโรปทดลองสร้างมือจักรกลที่จะใช้หยิบจับผักและผลไม้ตามคำสั่งของลูกค้า โดยไม่สร้างรอยช้ำหรือความเสียหายใดๆ ขณะนี้ได้ติดตั้งและทดสอบใช้งานในโกดังสินค้าของโอคาโด้แล้ว
ไม่เพียงแต่มือจักรกลเท่านั้น ที่โกดังสินค้าอีกแห่งของโอคาโด้ในเมืองแฮตฟิลด์ ยังติดตั้งระบบลำเลียงสายพานอัตโนมัติที่สินค้าจะถูกบรรจุลงหีบห่อในตำแหน่งที่กำหนดตามคำสั่งซื้อ ช่วยย่นระยะเวลาจัดส่งสินค้า ประหยัดต้นทุน และสามารถขยายเวลาให้บริการได้ยาวนานขึ้น ขณะเดียวกันที่โกดังสินค้าของโอคาโด้ในเมืองแอนโดเวอร์ได้ติดตั้งระบบควบคุมการจราจรทางอากาศเพื่อประมวลคำสั่งซื้อของลูกค้า ทำให้สามารถรวบรวมสินค้าที่ลูกค้าสั่งให้พร้อมจัดส่งภายในเวลาไม่กี่นาที
แม้การทำงานของจักรกลในช่วงทดสอบเหล่านี้จะเป็นไปอย่างราบรื่นและได้ผลเป็นที่น่าพอใจจนทำให้โอคาโด้มีแผนขยายการใช้งานหุ่นจักรกลและเทคโนโลยีอื่นๆ ให้ครอบคลุมมากขึ้น แต่อเล็กซ์ ฮาร์วีย์ และพอล คลาร์ก หัวหน้าฝ่ายหุ่นยนต์และเทคโนโลยีของโอคาโด้ ยืนกรานว่ายังคงจำเป็นต้องใช้แรงงานคนในบางส่วนแน่นอน โดยเฉพาะการรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้า หรืองานที่ต้องใช้ความคิดที่ซับซ้อน ซึ่งไม่ว่าอย่างไรหุ่นยนต์ก็ไม่มีทางแทนที่มนุษย์ได้
ขณะที่ปีเตอร์ เบนต์เลย์ นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยคอลเลจ ลอนดอน เสริมว่า ต่อให้หุ่นยนต์จะทำงานแทนมนุษย์ได้มากแค่ไหน แต่สุดท้ายก็ต้องการทักษะอื่นๆ ที่ต้องใช้คนอยู่ดี อย่างน้อยก็คืองานบำรุงรักษา การสร้างหุ่นยนต์ และการบริหารควบคุมหุ่นยนต์และเทคโนโลยี.-สำนักข่าวไทย
