“อนุชา” ถกเข้มเร่งงานเชิงรุกดูแลปัญหาผู้บริโภค

ทำเนียบรัฐบาล 25 ก.ย.- “อนุชา” เผยที่ประชุม คคบ.เพิ่มอำนาจคณะกรรมการฯ เน้นทำงานเชิงรุก มุ่งช่วยเหลือผู้บริโภครวดเร็วขึ้น

วันนี้ (25 กันยายน 2563) เวลา 09.00 น. ณ ห้องประชุม 109 สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล นายอนุชา นาคาศัย รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ครั้งที่ 6 ประจำปี 2563 โดยที่ได้พิจารณาและมีมติดำเนินคดีกับผู้ประกอบธุรกิจ 3 ด้าน ประกอบด้วย 1) ด้านอสังหาริมทรัพย์ กรณีไม่สามารถดำเนินการก่อสร้างอสังหาริมทรัพย์ให้ผู้บริโภคได้ตามกำหนดสัญญา 2) ด้านโฆษณา กรณีซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยวแล้วบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ รวมถึงการตั๋วเครื่องบินแล้วมีการยกเลิกเที่ยวบิน และ 3) ด้านสินค้าและบริการ กรณีการสั่งสินค้าแล้วพบความชำรุด และอื่นๆ

พร้อมกันนี้ ที่ประชุมได้พิจารณาแต่งตั้งคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์ผู้บริโภค (ด้านต่างประเทศ) เพื่อให้การดำเนินการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์เป็นไปตามมาตรฐานสากล มีความรวดเร็ว ช่วยเหลือผู้บริโภคได้ทันท่วงที และมีความสอดคล้องกับเงื่อนไขระยะเวลาของกระบวนการเยียวยาข้ามแดนและข้อตกลงในการช่วยเหลือผู้บริโภคของประเทศที่มี MOU ร่วมกัน

ภายหลังการประชุม รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีเผยว่า ปีที่ผ่านมาได้มีการพิจารณาช่วยเหลือผู้บริโภคแล้วกว่า 10,000 เรื่อง คิดเป็นเงินมูลค่าหลายร้อยล้านบาท แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในการช่วยเหลือประชาชน ซึ่งวันนี้ที่ประชุมได้พิจารณาเพิ่มอำนาจในการดำเนินการ ตามมาตราที่ 21 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีการเพิ่มขอบข่ายอำนาจ หน้าที่ ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในส่วนของกฎหมายเฉพาะ เช่น กฎหมายของ อย. หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม นับเป็นอีกมิติของการทำงานเชิงรุกของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่จะสามารถช่วยเหลือประชาชนให้ได้รับความเป็นธรรม ไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ รวมถึงช่วยขับเคลื่อนการทำงานให้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น.-สำนักข่าวไทย