Service Charge ต้องแจ้งผู้บริโภคทราบก่อน 


กทม. 22 ก.ย. – มีประเด็นถกเถียงในโซเชียลมีเดียว่าผู้บริโภคมีสิทธิ์ปฏิเสธการจ่ายค่า เซอร์วิสชาร์จ (Service Charge) หรือค่าธรรมเนียมการบริการที่ร้านอาหารหรูหรือร้านอาหารบางแห่งเรียกเก็บได้หรือไม่ อธิบดีกรมการค้าภายในระบุว่า ผู้ประกอบการต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบก่อน โดยต้องเรียกเก็บในอัตราที่เหมาะสม และเมื่อระบุชัดเจน หากจะใช้บริการก็จำเป็นต้องจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนนี้


22-9-2559 19-09-41 22-9-2559 19-06-59

สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอทคอมรายนี้ตั้งกระทู้ผ่านสังคมออนไลน์ เนื้อหาระบุว่า เขาปฏิเสธการจ่ายเงินค่าเซอร์วิสชาร์จ หรือค่าธรรมเนียมการบริการแก่ร้านอาหารทุกร้าน และอ้างว่าตามกฎหมายร้านอาหารไม่สามารถเก็บเซอร์วิสชาร์จได้ พร้อมชี้ว่าไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค หลังจากนั้นไม่นานเกิดข้อถกเถียงมากมาย ก่อนกระทู้นี้จะถูกลบออกไป


22-9-2559 19-06-11 22-9-2559 19-07-57

เซอร์วิสชาร์จ ค่าธรรมเนียมการบริการที่ผู้ประกอบการคิดเพิ่มจากผู้บริโภคนอกจากผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าและบริการ เช่น ร้านอาหารในห้างสรรพสินค้า และโรงแรม อธิบดีกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ให้ความเห็นว่าผู้ประกอบการมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าเซอร์วิสชาร์จได้ แต่การเรียกเก็บต้องอยู่ในอัตราที่เหมาะสม และต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบก่อน เช่น ติดประกาศให้ทราบ หรือพิมพ์ในเมนูอาหาร ผู้ประกอบการที่ไม่แจ้งแต่เรียกเก็บเซอร์วิสชาร์จถือว่าผิดกฎหมาย มีโทษปรับ 10,000 บาท ที่สำคัญในกฎหมายไม่ได้ระบุว่าผู้ประกอบการจะเรียกเก็บเซอร์วิสชาร์จได้ไม่เกินกี่เปอร์เซ็นต์

นักกฎหมายชี้ว่าเมื่อผู้บริโภคเข้ามาซื้อสินค้าและบริการจากผู้ประกอบการที่ระบุชัดเจนว่ามีการเรียกเก็บค่าเซอร์วิสชาร์จ ผู้บริโภคจึงจำเป็นต้องจ่ายเงินส่วนนี้โดยไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพราะถือว่าผู้บริโภคเลือกรับบริการนั้นแล้ว แต่หากทางร้านไม่แจ้งล่วงหน้า ผู้บริโภคก็เลือกที่จะไม่จ่ายได้


มีข้อมูลจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ว่ามีผู้บริโภคร้องเรียนการเรียกเก็บค่าเซอร์วิสชาร์จเข้ามาแล้ว 3 ราย โดยให้เหตุผลเช่น ไม่ได้รับการบริการจากผู้ประกอบการ หรือได้รับบริการที่แย่ และอัตราเซอร์วิสชาร์จที่เรียกเก็บแพงเกินไป. – สำนักข่าวไทย

ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

Joe Biden and Kamala Harris on stage

ผู้เชี่ยวชาญชี้สาเหตุที่ “แฮร์ริส” พ่ายแพ้

ผู้เชี่ยวชาญชี้สาเหตุที่นางคอมมาลา แฮร์ริส ตัวแทนพรรคเดโมแครต พ่ายแพ้การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ ให้แก่นายโดนัลด์ ทรัมป์ จากพรรครีพับลิกัน

“ทรัมป์” คว้าชัยเด็ดขาด ครองตำแหน่งประธานาธิบดีอีกสมัย

โดนัลด์ ทรัมป์ ผู้สมัครจากพรรครีพับลิกัน คว้าชัยชนะเด็ดขาดในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ เหนือคู่แข่งอย่าง คอมมาลา แฮร์ริส จากพรรคเดโมแครต นับเป็นการกลับมาครองตำแหน่งผู้นำสหรัฐอีกครั้ง หลังต้องออกจากทำเนียบขาวไปเมื่อ 4 ปีก่อน

พบศพไวยาวัจกรวัดดังระยองถูกยิงดับพร้อมหญิงสาวในบ้านพัก

พบศพไวยาวัจกรวัดดัง จ.ระยอง ถูกยิงเสียชีวิตในบ้านพัก พร้อมหญิงสาวหน้าตาดี คาดเสียชีวิตมาแล้ว 3 วัน ตำรวจเร่งหาสาเหตุ

พบเด็กหญิงฝาแฝดวัย 9 ขวบ ดวงตาสีฟ้า

พบเด็กหญิงฝาแฝดชาวนครพนม วัย 9 ขวบ มีดวงตาสีฟ้าสดใส ซึ่งเป็นโรคทางพันธุกรรมที่พบได้ยาก อาศัยอยู่กับแม่เลี้ยงเดี่ยว แม่เผยลูกมีปัญหาทางการได้ยิน ใช้ชีวิตลำบาก ถูกบลูลี่ แต่ไม่ขอเปิดรับบริจาค เพราะเคยถูกมิจฉาชีพแอบอ้าง

ข่าวแนะนำ

ศึกชิงทำเนียบขาว 2024 : “ทรัมป์ 2.0” นำไปสู่กาลอวสานระเบียบโลก ?

นายโดนัลด์ ทรัมป์ มีแนวคิดมองโลกแบบแหวกแนว ส่วนหนึ่งทำให้ได้ใจคนอเมริกัน แต่ส่วนหนึ่งทำให้ทั้งโลกปั่นป่วน วันนี้มีคำกล่าวจากผู้นำรัสเซียว่า ระเบียบโลกใหม่กำลังเริ่มต้นขึ้น

มอบรางวัล “หมูเด้ง” ทายผล “ทรัมป์” ชนะเลือกตั้ง

มอบรางวัลผลไม้ถาดยักษ์ให้ “หมูเด้ง” หลังทำนายทายถูกว่า “ทรัมป์” ชนะเลือกตั้ง ด้าน ผอ.สวนสัตว์ฯ อวยยศให้เป็น “อาจารย์เด้ง”

นำ “ทนายตั้ม-ภรรยา” ฝากขัง เจ้าตัวยกมือไหว้ ปัดตอบทุกประเด็น

กองปราบฯ นำ “ทนายตั้ม-ภรรยา” ฝากขังศาลอาญารัชดา เบื้องต้นท้ายคำร้องพนักงานสอบสวนคัดค้านการประกันตัว ด้านเจ้าตัวยกมือไหว้ ปัดตอบทุกประเด็น