รัสเซีย 20 มิ.ย.- ร้าน KFC ในกรุงมอสโก ประเทศรัสเซีย เป็นสาขาแรกในโลกที่มีการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ เพื่อลดการสัมผัสกันระหว่างบุคคลขานรับนโยบายเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อป้องกันการระบาดของโรคโควิด-19
ร้าน KFC ในกรุงมอสโก ประเทศรัสเซียแห่งนี้เป็นสาขาแรกในโลกที่มีการนำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อลดการสัมผัสกันระหว่างบุคคล เมื่อลูกค้ากดสั่งอาหารที่ต้องการและเลือกชำระเงินด้วยบัตรหรือเงินสด กล้องถ่ายรูปจะบันทึกข้อมูลใบหน้าของลูกค้าเอาไว้ พนักงานจะเตรียมอาหารตามรายการที่ลูกค้าสั่ง จากนั้นถาดอาหารจะเลื่อนไปตามสายพาน เพื่อให้แขนกลยกถาดอาหารไปวางตรงจุดที่รับอาหาร โดยระบบจะอ่านใบหน้าของลูกค้าและส่งถาดอาหารให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมของ KFC ในรัสเซียบอกว่า ร้าน KFC แห่งนี้เป็นร้านแห่งยุคสมัยใหม่ ที่ช่วยให้การให้บริการรวดเร็วยิ่งขึ้น ทางบริษัทคิดทำระบบนี้มานานกว่า 1 ปีครึ่งแล้ว หรือก่อนที่จะเกิดการระบาดของโรคโควิด-19 เสียอีก และก็ได้โอกาสนำมาใช้เพราะต้องมีการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ ส่วนคำถามที่ว่า เทคโนโลยีนี้จะส่งผลให้เกิดการลดพนักงานหรือไม่ ทาง KFC บอกว่า จำนวนพนักงานในร้านจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่จะเปลี่ยนหน้าที่การทำงานในร้าน.-สำนักข่าวไทย
