“เทวัญ” แนะประชาสัมพันธ์ศูนย์ราชการสะดวก

ทำเนียบฯ 6 ม.ค.-“เทวัญ” แนะประชาสัมพันธ์ศูนย์ราชการสะดวก จี้หน่วยงานราชการเข้ารับประเมินมาตรฐานการบริการประชาชน เพื่อพัฒนางานบริการของภาครัฐ เผยขอหารือปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีจะเปิดรับบริจาคช่วยภัยแล้งหรือไม่

นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก ครั้งที่ 1/2563 เพื่อพิจารณามาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก รวมทั้งกระตุ้นให้ส่วนราชการและหน่วยงานของรัฐให้ความสำคัญกับการบริการให้กับประชาชน  โดยในปี 2563 จะมีการปรับปรุงหลักเกณฑ์มาตรฐานการตรวจประเมินให้มีความเหมาะสม เพื่อให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และเปิดโอกาสให้หน่วยงานราชการมีการพัฒนางานบริการเพื่อเข้าสู่มาตรฐาน GECC ได้ง่ายขึ้น

รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ในปัจจุบันยังมีหน่วยงานราชการอีกจำนวนมากที่ยังไม่ได้สมัครเข้ารับการประเมินมาตรฐาน มติที่ประชุมฯ จึงเห็นชอบให้มีการเพิ่มอนุกรรมการด้านประชาสัมพันธ์ เพื่อประชาสัมพันธ์ให้หน่วยงานต่าง ๆ ได้ทราบถึงโครงการและเข้ามาสมัครเพื่อตรวจประเมินมาตรฐานมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการยกระดับมาตรฐานของแต่ละหน่วยงาน อีกทั้งยังประชาสัมพันธ์ถึงคุณภาพในการบริการประชาชนของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งที่ผ่านมา ผลตอบรับจากประชาชนพึงพอใจในหน่วยงานราชการที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน GECC ในการบริการที่รวดเร็ว เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการอำนวยความสะดวกให้ประชาชน สถานที่ให้บริการมีความสะอาด

รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวอีกว่า หากมีการประชาสัมพันธ์ที่ดี ก็หวังว่าจะมีหน่วยงานเข้าร่วมโครงการมากขึ้นในปีนี้ โดยตั้งแต่ปี พ.ศ.2559-2562 มีหน่วยงานที่สมัครขอรับการรับรองมาตรฐาน จำนวน 2,353 ศูนย์ และได้รับการรับรองมาตรฐาน จำนวน 1,008 ศูนย์ ซึ่งเมื่อปี 2562 มีการจัดพิธีมอบโล่ห์และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก (มาตรฐาน GECC) โดยมีหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง จำนวน 340 ศูนย์ โดยเป็นระดับพื้นฐาน จำนวน 297 ศูนย์ และระดับก้าวหน้า จำนวน 43 ศูนย์

ส่วนปัญหาภัยแล้งที่เกิดขึ้นรุนแรงในหลายพื้นที่ จะส่งผลให้ต้องเปิดศูนย์รับการช่วยเหลือรับบริจาคหรือไม่ นายเทวัญ กล่าวว่า ขอหารือปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีว่าต้องดำเนินการหรือไม่ เพราะขณะนี้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งดำเนินกรช่วยเหลือประชานอย่างเต็มที่.-สำนักข่าวไทย