“เทวัญ” ตรวจงานมอเตอร์เอ็กซ์โป สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า

เมืองทอง 6 ธ.ค.- “เทวัญ” ลุยงาน Motor Expo 2019 สร้างความเป็นธรรมให้กับผู้บริโภค  ลดปัญหาเรื่องร้องเรียนหลังจองรถในงาน  ผู้ประกอบการยืนยันทำสัญญาชัดเจน ให้ข้อมูลตามกฎหมายกำหนด 

ผู้สื่อข่าวรายงานจากอาคารชาเลนเจอร์  เมืองทอง วันนี้  (6 ธ.ค.)  นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมคณะ  เดินทางไปประชุมหารือกับผู้ประกอบการ  และเยี่ยมชมงานแสดงสินค้ามหกรรมยานยนต์ Motor Expo 2019 ครั้งที่ 36  ซึ่งการเดินทางไปตรวจเยี่ยมดังกล่าว สืบเนื่องมาจากมีผู้บริโภคจำนวนมากร้องทุกข์มายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เกี่ยวกับการไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการทำสัญญา และผู้ประกอบธุรกิจจำหน่ายรถยนต์และรถจักรยานยนต์ ไม่ได้มีการปฎิบัติให้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด  

นายเทวัญ  ในฐานะประธาน สคบ. มอบโยบายให้ สคบ. ดำเนินการเพื่อป้องปรามการละเมิดสิทธิผู้บริโภค และคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมในด้านต่างๆ  จึงได้มาประชุมและตรวจเยี่ยมงาน  โดยหลังประชุมได้เดินดูบูธต่างๆ และสอบถามว่า รถที่นำมาจำหน่ายในงานมีการปิดฉลากให้ข้อมูล และรายละเอียดครบถ้วนตามที่กฎหมายกำหนดหรือไม่ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาจนเป็นเรื่องร้องเรียน 

หลังจากนั้น นายเทวัญ  ให้สัมภาษณ์ว่า งานมหกรรมยานยนต์ Motor Expo 2019   เป็นงานที่ได้รับความสนใจจากประชาชน  ทุกปีจะมีปัญหา  จากการส่งมอบรถไม่ทัน  หรือ ส่งมอบรถแล้วผิดสี ผิดประเภท ราคาเปลี่ยนแปลง ของแถมที่ระบุแล้วไม่ได้ตามนั้น  วันนี้ จึงมาหารือกับผู้ประกอบการทั้งหมดว่า ต้องการให้สัญญาเป็นสัญญามาตรฐาน  และกำหนดรายละเอียดให้ครบถ้วน  

“เราไปดูเกือบทุกบูธ  ที่ผ่านมามีผิดพลาดบ้าง ก็เพียงเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ประมาณ 4-5 ราย  ก็ได้มีการแก้ไข  นอกนั้นไม่มีปัญหา โดยถ้าลูกค้ามาแล้วมีปัญหาก็คืนเงินให้  ผมรู้สึกดีใจแทนลูกค้า ที่วันนี้ผู้ประกอบการรายใหญ่ๆ ทุกราย เห็นความสำคัญในเรื่องของสัญญา ที่จะต้องทำกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้สบายใจ  เมื่อเข้ามาซื้อแล้ว ถ้าไม่ได้ของ หรือได้ช้า หรือเปลี่ยนใจ ผู้ประกอบการก็จะยินดีคืนเงินให้” นายเทวัญ กล่าว

เมื่อถามว่า  กรณีดังกล่าวไม่กระทบต่อโปรโมชั่นที่รถค่ายต่างๆ ได้ดำเนินการ หรือ  โปรโมชั่นที่เกินจริง  นายเทวัญ กล่าวว่า ไม่ เพราะส่วนมากผู้บริโภคก็จะเห็นชัดเจนว่า เมื่อซื้อรถรุ่นนี้ในงาน จะได้ของแถมอะไรบ้าง   เราดูแลเรื่องสัญญาให้  ถ้าผู้ประกอบการ  ผู้ขาย  ไม่สามารถทำตามนั้นได้ก็ยกเลิก   คือเงินให้ภายใน 15 วัน  ถ้าลูกค้ายังไม่พอใจก็มาร้องต่อ สคบ. เราก็ต้องมาดูว่า ผิดเงื่อนไขอะไรบ้าง    แต่ที่คุยกับผู้ประกอบการ ทุกรายยินดีที่จะให้ความร่วมมือกับ สคบ.  

“ก็อยากจะให้ลูกค้าที่มาเที่ยวงานมอเตอร์เอ็กซ์โปรได้สบายใจ   ว่า สคบ.เข้ามาดูเรื่องฉลาก  เรื่องสัญญา  ซึ่งเป็นธรรมกับผู้บริโภค ที่จะให้ผู้ประกอบการและผู้บริโภคเข้าใจซึ่งกันและกัน โดยผู้ประกอบการก็มีมาตรฐาน ส่วนผู้บริโภคก็ได้ของดีอย่างที่ตัวเองอยากได้” นายเทวัญ กล่าว       . – สำนักข่าวไทย