กรุงเทพฯ 7 ก.พ. – ไทยพาณิชย์เปิดตัว 4 ผู้จัดการใหญ่ ทีมนำร่องและขับเคลื่อนวิธีการทำงานแบบใหม่เพื่อสร้างให้ธนาคารไทยพาณิชย์เป็นองค์กรแห่งอนาคตที่สามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืน
นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัว 4 ผู้จัดการใหญ่ ที่จะร่วมกันเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรและผลักดันให้ธนาคารเติบโตผ่านกระบวนการ SCB Transformation ที่ขณะนี้อยู่ในช่วงที่ 2 หลังจากได้เริ่มมาแล้วกว่า 2 ปี และมีกำหนดจะเสร็จสิ้นสมบูรณ์ในปี ค.ศ. 2020 เพื่อรับคลื่นการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นต่ออุตสาหกรรมธนาคาร โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างให้ธนาคารไทยพาณิชย์เป็นองค์กรแห่งอนาคตหรือ The Future Bank ด้วยงบลงทุนต่อเนื่องรวม 40,000 ล้านบาท
สำหรับ 4 ผู้จัดการใหญ่ ประกอบด้วย นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ ,นายอารักษ์ สุธีวงศ์,นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ และ นายอรพงศ์ เทียนเงิน ที่จะทำงานร่วมกันในลักษณะ Agile Team เพื่อเป็นตัวอย่างนำร่องและขับเคลื่อนวิธีการทำงานแบบใหม่ในลักษณะ Agile Organization เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง,มีความรวดเร็ว,ด้วยนวัตกรรมและวัฒนธรรมความเสี่ยง ให้เกิดขึ้นไปพร้อมกัน
นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ กล่าวว่า ตั้งใจผลักดันการเติบโตเพื่อมาทดแทนธุรกิจเดิมโดยธุรกิจแรกคือการปล่อยกู้ผ่านช่องทาง digital หรือ digital lending เพื่อมุ่งที่จะเป็นธนาคารที่สร้างประสบการณ์การขอสินเชื่อที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าทุกกลุ่มในทุกรูปแบบความต้องการ ช่วยให้การปล่อยสินเชื่อจากที่ปัจจุบันส่วนใหญ่อยู่ในสินเชื่อที่อยู่อาศัยกระจายออกไปมากขึ้น ธุรกิจที่ 2 ที่จะผลักดันอย่างเต็มที่คือธุรกิจบริหารความมั่งคั่งหรือ Wealth Management
นายอารักษ์ สุธีวงศ์ กล่าวว่า จะผลักดันใน 3 ส่วนสำคัญได้แก่ Platform Banking เพื่อที่จะเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตหรือในธุรกิจของลูกค้าให้ได้ , Partnership Banking การทำงานร่วมกับพันธมิตรในกลุ่มต่างๆเพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและเติบโตไปพร้อมกันและ Predictive Banking การนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์เพื่อความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้และทันต่อความต้องการ
นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ กล่าวว่า จะสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ส่งเสริมการทำงานพนักงานมีความกล้าที่จะเรียนรู้ให้เร็ว กล้าลองทำสิ่งใหม่ๆและลองผิดลองถูกให้เร็ว แก้ไขและปรับปรุงอย่างรวดเร็วรวมถึงการให้ Empowerment ในการตัดสินใจ และมี Risk Culture ซึ่งจะทำให้เกิดความรวดเร็วอย่างมาก โดยจะมีการเร่งกระบวนการภายในวิธีการทำงานและการปลูกฝังวิธีคิด ที่จะนำองค์กรไปสู่องค์กรแห่ง The New Normal of Customer Excellence
นายอรพงศ์ เทียนเงิน กล่าวว่า จะโฟกัสยุทธศาสตร์ระยะยาวทางด้านเทคโนโลยีเพื่อให้ธนาคารไทยพาณิชย์มีขีดความสามารถในการแข่งขันที่ทัดเทียมกับคู่แข่ง
สำหรับเป้าหมายธุรกิจในปี 2562 ธนาคารไทยพาณิชย์ตั้งเป้าการเติบโตของสินเชื่อร้อยละ 5-7 มีส่วนต่างของรายได้ดอกเบี้ยสุทธิร้อยละ 3.2 – 3.35 มีการเติบโตของรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยร้อยละ 5 มีอัตราส่วนค่าใช้จ่ายดำเนินงานต่อรายได้รวมที่ร้อยละ 40 หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ไม่เกินร้อยละ 3 อัตราส่วนค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญต่อสินเชื่อด้อยคุณภาพไม่น้อยกว่าร้อยละ 130 และต้นทุนความเสี่ยงจากการให้สินเชื่อ 1.15-1.35
สำหรับผลการดำเนินงานในปี 2561 ที่ผ่านมา ธนาคารยังสามารถรักษาผลการดำเนินงานในระดับที่น่าพอใจ โดยมีการเติบโตสินเชื่อร้อยละ 5.2 มีกำไรสุทธิ 40,068 ล้านบาท ซึ่งกำไรที่ลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปี 2560 ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่ธนาคารต้องการรองรับผลกระทบจากความผันผวนที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต จึงมีการตั้งค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญเพิ่มขึ้นในไตรมาสที่ 4 ของปี 2561 ส่งผลให้อัตราส่วนค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญต่อสินเชื่อด้อยคุณภาพ ณ สิ้นปี 2561 ปรับเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 147 เมื่อเทียบกับร้อยละ 137 ในปีก่อน . – สำนักข่าวไทย
