กทม.1 ก.พ.-กทม.ขอโทษร้านอาหารดังแจงไทม์ไลน์คลาดเคลื่อน พร้อมเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบก่อนเผยแพร่ไทม์ไลน์ เน้นความถูกต้องรวดเร็ว เพื่อให้ประชาชนได้รับรู้และป้องกันตนเองได้ทันเวลา
นางป่านฤดี มโนมัยพิบูลย์ ผู้อำนวยการสำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร (กทม.) ชี้แจงขั้นตอนการจัดทำไทม์ไลน์ผู้ติดเชื้อโควิด-19 ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ว่า เจ้าหน้าที่สอบสวนโรคจะใช้ข้อมูลจากสถานพยาบาล ประกอบจากการสัมภาษณ์ ผู้ติดเชื้อ และจากข้อมูลการสอบสวนโรคแล้วจัดทำเป็นชุดข้อมูล เพื่อเสนอคณะทำงานพิจารณา แล้วจึงจัดทำเป็นไทม์ไลน์ เพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณะ แต่เนื่องจากการจัดทำไทม์ไลน์จำเป็นต้องดำเนินการด้วยความรวดเร็วเพื่อให้ประชาชนได้รับรู้และป้องกันตนเองได้ทันเวลา ประกอบกับในสถานการณ์ปัจจุบันพบว่ามีการติดเชื้อในกลุ่มคนที่มีกิจกรรมบางอย่างร่วม กันที่ไม่สามารถป้องกันการติดเชื้อได้ เช่น ไม่สามารถเว้นระยะห่างระหว่างกันหรือสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลา
เพื่อให้การควบคุมและป้องกันโรคเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ทำให้ต้องจัดทีมผู้สอบถามข้อมูลเบื้องต้น ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่จากส่วนกลางและอาจไม่มีความชำนาญในพื้นที่ จึงทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของการรายงานสถานที่ ดังเช่นกรณีการระบุไทม์ไลน์ถึงร้านผิดสาขา โดยจากข้อมูลที่ผู้ป่วยทั้ง 2 รายแจ้งว่าไปร้านโรงสีโภชนา เขตสาทร รายงานเป็นร้านโรงสีโภชนา แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน ในครั้งที่ 1 และร้านโรงสีโภชนา เขตปทุมวัน ในครั้งที่ 2
ทั้งนี้ กทม.ขอรับข้อแนะนำเพื่อทบทวนกระบวนการจัดทำไทม์ไลน์ โดยจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและสถานที่จากผู้ป่วยและพื้นที่ เช่น ศูนย์บริการสาธารณสุข กทม. และสอบถามกลับไปยังผู้ป่วยอีกครั้งก่อนเผยแพร่ต่อสาธารณะ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนในครั้งต่อไป
สำหรับขั้นตอนหลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ กทม.ได้เข้าพื้นที่สถานประกอบการเพื่อชี้แจงมาตรการการป้องกันโรคที่ต้องปฏิบัติ ประกอบด้วย การวัดอุณหภูมิลูกค้าก่อนเข้าร้าน โดยจัดให้มีการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันไทยชนะ มีการทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อบริเวณผิวสัมผัส เช่น ลูกบิดห้องน้ำ ลูกบิดประตู พื้นที่นั่งทานอาหาร วันละไม่ต่ำกว่า 4 รอบ ซึ่งทางร้านอาหารได้ปิดทำความสะอาดและดำเนินการตามมาตรการป้องกันและควบคุมโรคที่แนะนำเรียบร้อยแล้ว
นอกจากนี้ยังมีการตรวจหาเชื้อผู้ทำงานภายในร้านอาหารและหากพบผู้ที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงสูงจะนำเข้าสู่การกักตัว เพื่อสังเกตอาการเป็นเวลา 14 วัน นอกจากนี้ กทม.ได้เข้าไปตรวจสอบร้านอาหารโรงสีโภชนาทุกสาขา เพื่อสร้างความมั่นใจให้ประชาชนว่ามีความปลอดภัยและไม่เป็นแหล่งแพร่เชื้อ โดยจะดำเนินการประชาสัมพันธ์ในช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อให้ประชาชนเกิดความมั่นใจในการเข้ารับบริการในสถานที่แห่งนั้นต่อไป
ผอ.สำนักอนามัย กล่าวด้วยว่า กทม.ขอความร่วมมือประชาชนปฏิบัติตามมาตรการป้องกันตนเองจากเชื้อโควิด-19 ตามที่ภาครัฐกำหนด รวมถึงมาตรการป้องกันโควิด-19 ระลอกใหม่ ตามหลัก D-M-H-T-T (D : Distancing คือ เว้นระยะห่างระหว่างกัน M : Mask Wearing คือสวมหน้ากากผ้า/หน้ากากอนามัยตลอดเวลา H : Hand Washing คือ ล้างมือบ่อย ๆ T : Testing คือ ตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายก่อนเข้างาน T : Thai Cha Na คือ เช็กอินผ่านแอปพลิเคชัน “ไทยชนะ” ทุกครั้ง เมื่อเข้าไปในสถานที่ต่างๆ) และหากเป็นผู้ติดเชื้อโควิด-19 ขอให้แจ้งข้อมูลที่ชัดเจน ครบถ้วน ถูกต้อง กับเจ้าหน้าที่ ที่ทำการสอบสวนโรคของกรุงเทพมหานคร เพื่อให้การสอบสวนโรคเป็นไปด้วยความรวดเร็วและสามารถหาผู้สัมผัสเชื้อได้มากที่สุดสามารถป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19ได้อย่างทันสถานการณ์ต่อไป
ทั้งนี้ ก่อนหน้านี้ผู้ได้รับผลกระทบ “ปลา” อัจฉรา บุรารักษ์ เจ้าของร้านอาหาร เครื่องดื่มและไอศครีมชื่อดัง ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นกรณีการประกาศไทม์ไลน์ผู้ติดเชื้อโควิด-19 ของ กทม.ผิดสาขาถึง 2 รอบ ทำธุรกิจปั่นป่วน
ก่อนที่ในในเวลาต่อมาสำนักอนามัย กทม.ได้โพสต์ขออภัยผ่านเพจเฟซบุ๊ก กรณีแจ้งไทม์ไลน์ร้านอาหารโรงสีโภชนาคลาดเคลื่อนจากสาขาถนนนางลิ้นจี่ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา เป็นสาขาซอยหลังสวน แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน ทำให้ผู้ประกอบการได้รับความเสียหาย สำนักอนามัย กทม.ขอน้อมรับข้อเสนอแนะ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนเผยแพร่ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อน ในครั้งต่อไป สำนักอนามัยจึงกราบขออภัยร้านโรงสีโภชนา มา ณ โอกาสนี้
ขณะที่ “ปลา” อัจฉรา ก็โพสต์ข้อความทางหน้าเฟซบุ๊กอีกครั้ง พร้อมแนบภาพประกอบคำชี้แจงจากสำนักอนามัย ว่า “ขอบพระคุณนะคะ นายแพทย์ธนัช พจน์พิศุทธิพงศ์ ตัวแทนจากสำนักอนามัย กรุงเทพมหานคร ที่รับฟังความคิดเห็นของปลา และออกมาแสดงคำขอโทษอย่างจริงใจ” .-สำนักข่าวไทย
