Tag: สภาผู้บริโภค

คุ้มไหม ? สแกนม่านตาแลกเงิน | ชัวร์ก่อนแชร์ in FOCUS

15/08/2568 08:29

114

ปัจจุบันที่โลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในทุกแง่มุมของชีวิต รวมถึงการยืนยันตัวตนของเราในรูปแบบดิจิทัล ด้วย Digital ID กลายเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หนึ่งในกระแสที่มีการพูดถึงอย่างกว้างขวางเมื่อไม่นานมานี้ นั่นคือ World App แอปพลิเคชันที่ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เรียกว่า World ID ด้วยการ “สแกนม่านตา” เพื่อยืนยันตัวตนว่าเป็นมนุษย์จริง ๆ โดยมีผลตอบแทนเป็นสกุลเงินดิจิทัล ทำให้หลายคนเกิดความสนใจและตั้งคำถามว่า การแลกสแกนม่านตาซึ่งเป็นหนึ่งในข้อมูลชีวภาพของเราเพื่อแลกมา คุ้มค่าและปลอดภัยจริงหรือไม่ World ID คืออะไร ? อาจารย์ปริญญา หอมเอนก ผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัยไซเบอร์ และประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอซิส โปรเฟสชั่นนัล เซ็นเตอร์ จำกัด ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยี “World ID” ในรายการชัวร์ก่อนแชร์ PODCAST | THE CYBER MINDSET เอาไว้ว่า เทคโนโลยี “World ID” พัฒนาโดย Sam Altman CEO ของ OpenAI เจ้าของผู้พัฒนาแชทจีพีที […]

ทำไม ! หลอกซื้อขายออนไลน์ ครองแชมป์แจ้งความออนไลน์มากที่สุด | ชัวร์ก่อนแชร์ in FOCUS

14/08/2568 08:00

44

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ปัญหากลโกงทางออนไลน์เป็นภัยใกล้ตัวที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนในปัจจุบันอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การหลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการ ที่ยังคงครองอันดับ 1 ของคดีที่มีการแจ้งความออนไลน์อย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน หลอกลวงซื้อขาย อันดับ 1 แจ้งความออนไลน์ จากข้อมูลสถิติการแจ้งความออนไลน์ ผ่านระบบคดีออนไลน์ ของศูนย์บริหารการรับแจ้งความออนไลน์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สะสมตั้งแต่ 1 มีนาคม 2565 – 31 กรกฎาคม 2568 พบว่า อันดับที่ 1 คือ คดีหลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการไม่เป็นขบวนการ โดยมีจำนวน 447,343 คดี คิดเป็น 45.17% และมีมูลค่าความเสียหาย 4,771,827,437 บาท จากสถิติดังกล่าว จะแสดงให้เห็นว่า แม้มูลค่าความเสียหายต่อรายอาจไม่สูง แต่จำนวนผู้เสียหายกลับมีมากที่สุด สะท้อนให้เห็นว่าในแต่ละวันยังมีผู้ตกเป็นเหยื่อจำนวนมหาศาล อีกทั้งยังมีอีกหลายกรณีที่ไม่ได้มีการแจ้งความ แม้จะมีการรณรงค์และแจ้งเตือนมาโดยตลอดก็ตาม อะไรคือช่องโหว่ที่ทำให้ปัญหานี้ยังคงอยู่ และเราจะสามารถป้องกันได้อย่างไร ? ข้อมูลจาก พล.ต.ต.นิเวศน์ อาภาวศิน รองผู้บัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (บช.สอท.) พบว่า คดีการหลอกให้ซื้อขายสินค้าหรือบริการ สามารถแบ่งออกเป็นแบบ […]

สภาผู้บริโภคเดินหน้าฟ้องคดีกลุ่ม “เนต้า” ส.ค.นี้

06/07/2568 15:41

28

กรุงเทพฯ 6 ก.ค.-สภาผู้บริโภค เดินหน้าดำเนินคดีแบบกลุ่มภายในต้น ส.ค. นี้ จากกรณีที่มีผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าเนต้าร้องเรียนกับสภาผู้บริโภคว่าประสบปัญหาจากการใช้รถยนต์ เช่น การส่งมอบทะเบียนป้ายขาวล่าช้า การขาดแคลนอะไหล่สำหรับการซ่อม แม้เนต้าและดีลเลอร์จะออกมาชี้แจงแนวทางแก้ไข แต่สภาผู้บริโภคและกลุ่มผู้เสียหายพบว่าคำชี้แจงดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จริงในเชิงปฏิบัติ และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่แท้จริงที่ผู้บริโภค คณะอนุกรรมการกลั่นกรองการดำเนินคดี สภาผู้บริโภค จึงมีมติอนุมัติการดำเนินคดีช่วยเหลือผู้บริโภคในรูปแบบคดีแบบกลุ่ม (Class Action) ซึ่งเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 สภาผู้บริโภคได้จัดประชุมเรื่องการดำเนินคดีแบบกลุ่ม กรณีที่ผู้บริโภคได้รับผลกระทบจากการซื้อรถยนต์ไฟฟ้าเนต้า ครั้งที่ 1 เพื่อหารือเรื่องแนวทางการฟ้องคดีให้ครอบคลุมความเสียหายของผู้บริโภค นายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาผู้บริโภค กล่าวว่า สภาผู้บริโภคได้เชิญทนายความผู้รับผิดชอบคดีแบบกลุ่มมาประชุมร่วมกับผู้เสียหายที่เป็นแกนนำ เพื่อเตรียมฟ้องคดีแบบกลุ่มกรณีผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการใช้รถยนต์ไฟฟ้าเนต้า ทั้งนี้ คาดว่ากระบวนการฟ้องคดีจะใช้ระยะเวลาเตรียมการไม่เกิน 30 วัน หรือภายในเดือนสิงหาคมนี้ สำหรับการดำเนินงานในอนาคต นอกจากจะมีการกำหนดแนวทางกลุ่มผู้เสียหายที่จะดำเนินคดีแล้ว สภาผู้บริโภคจะนัดหมายกับบริษัทไฟแนนซ์ เพื่อหารือและแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ที่ไม่สามารถบอกเลิกสัญญาคืนรถได้ ว่าที่ร้อยตรีสมชาย อามีน ทนายความเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค สภาผู้บริโภค กล่าวว่า หลังจากที่ได้ข้อมูลความต้องการของผู้บริโภคแล้ว ทีมทนายจะประชุมร่วมกับสภาผู้บริโภค เพื่อกำหนดประเด็นเรื่องของการจัดกลุ่มความเสียหายของผู้เสียหายแต่ละประเภท รวมทั้งพิจารณาถึงกระบวนการในการยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม โดยต้องคัดเลือกตัวแทนที่จะเป็นผู้ฟ้องคดีในความเสียหายแต่ละประเภท ซึ่งจะต้องมีการประชุมกันต่อไป ทั้งนี้ […]

ยื่นศาลปกครองรอบ3 ขอระงับประมูลคลื่น 2100 และ 2300 MHz

24/06/2568 17:45

48

ศาลปกครอง 24 มิ.ย.- สภาผู้บริโภคยื่นคำร้องศาลปกครองรอบที่ 3 ขอระงับการประมูลคลื่น 2100 และ 2300 MHz ชี้การประมูลผูกพันนาน 15 ปี เสี่ยงกระทบผลประโยชน์ชาติระยะยาว หวั่นกระทบการแข่งขันเสรีและสิทธิผู้บริโภค หลังศาลเคยชี้ว่าไม่มีเหตุเร่งด่วนพอจะไต่สวนฉุกเฉิน นายอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค และ นายวศิน พิพัฒนฉัตร ทนายความ เดินหน้ายื่นคำร้องต่อศาลปกครองอีกเป็นครั้งที่ 3 เพื่อขอให้มีการไต่สวนฉุกเฉิน และขอให้ศาลมีคำสั่งทุเลาการบังคับใช้ประกาศ กสทช. เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากลย่าน 850 MHz 1500 MHz 2100 MHz และ 2300 MHz เฉพาะในส่วนของ MHz 2100 MHz และ 2300 MHz และประกาศสำนักงาน กสทช. เรื่องการขอรับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคม ย่าน 850 MHz 1500 MHz 2100 […]

สภาผู้บริโภคยื่นฟ้อง กสทช. เพิกถอนหลักเกณฑ์ประมูลคลื่น

27/05/2568 15:55

38

ศาลปกครอง 27 พ.ค.- สภาผู้บริโภคยื่นฟ้อง กสทช. ต่อศาลปกครอง ขอเพิกถอนหลักเกณฑ์ประมูลคลื่น กสทช. หวั่นเปิดทางผูกขาด – รัฐสูญเสียรายได้ – ผู้บริโภคเสียประโยชน์ หลังตลาดเหลือผู้เล่นหลักเพียงสองราย ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สภาผู้บริโภค นำโดย น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ ประธานคณะอนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภคนายอิฐบูรณ์ อ้นวงษารองเลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค เดินทางมายื่นฟ้อง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ต่อศาลปกครองกลาง เพื่อขอให้ศาลพิพากษาสั่งเพิกถอนประกาศ กสทช. เรื่องหลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากลย่าน 850 MHz 1500 MHz 2100 MHz และ 2300 MHz เฉพาะในส่วนของ MHz 2100 MHz และ 2300 MHz และประกาศสำนักงาน กสทช. […]

ผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ”

23/05/2568 17:49

57

กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – สภาผู้บริโภค เผยผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ” เรียกร้อง กสทช. กำหนดมาตรการเยียวยาให้เหมาะสม เตรียมทำโพลสำรวจความเห็นประชาชน เสนอรัฐหนุน NT นางสาวจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์ทีมข่าวสำนักข่าวไทย อสมท ถึงเหตุการณ์ ระบบอินเทอร์เน็ตของทรูล่มทั่วประเทศ เมื่อวานนี้ (22 พ.ค) ตั้งแต่เวลาประมาณ 10.00 น. จนถึงช่วงค่ำ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถติดต่อสื่อสารหรือใช้งานบริการต่าง ๆ ได้ ทั้งมือถือ, อินเทอร์เน็ตบ้าน และแอปพลิเคชันที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทรู โดยทรูมีผู้ใช้บริการ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูที่มีทั้งประชาชน พ่อค้าแม่ค้า ไรเดอร์ ยังมีลูกค้านิติบุคคลรวมไปถึงประชาชนที่ต้องติดต่อกับบริษัทห้างร้านนั้น ประเมินมูลคความเสียหายมหาศาล โดยทรู ได้ออกมาชี้แจงว่าความเสียหายไม่ได้ล่มทั้งระบบ แต่เป็นบางจุดบางส่วน และเตรียมมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรู มอบดาต้าฟรี 10GB […]

ทรู ประกาศชดเชย สัญญาณล่ม

23/05/2568 10:43

85

กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – ทรูประกาศชดเชย หลังสัญญาณล่มวานนี้ ด้านสภาผู้บริโภคเรียกร้อง กสทช. ทบทวนโครงสร้างตลาดคมนาคม หลังจากวานนี้สัญญาณทรูเกิดล่ม คนใช้มือถือ อินเทอร์เน็ตทรู มีปัญหาสัญญาณขัดข้องในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ทางทรูประกาศขออภัย ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรูเยียวยาจะได้รับดาต้าฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป นายจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ระบุว่า เหตุการณ์สัญญาณทรูล่มส่งผลกระทบในวงกว้าง เนื่องจากทรูมีผู้ใช้บริการมากกว่า 62.93 ล้านเลขหมาย คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูนั้น อาจประเมินมูลค่าไม่ได้ โดยเมื่อสืบค้นข้อมูลเหตุการณ์อินเทอร์เน็ตล่มในช่วงที่ผ่านมา พบว่าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้หลายครั้ง เช่น 30 พฤษภาคม 2567 อินเทอร์เน็ตทรูล่มนานกว่า 5 […]

คปภ.ทบทวนมาตรการ Copayment

24/03/2568 10:54

80

คปภ. และสภาผู้บริโภค ร่วมทบทวนมาตรการ Copayment พร้อมลงดาบตัวแทนประกันทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ย้ำต้องไม่กระทบผู้บริโภค พร้อมดำเนินคดีต่อผู้ให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน

ผู้เสียหายยื่นหนังสือร้องให้ดำเนินคดีค่ายมือถือติดตั้งแอปเงินกู้

21/01/2568 13:19

76

สภาผู้บริโภคพาผู้เสียหายร้องกองปราบฯ เอาผิด OPPO – realme หลังติดตั้งแอปฯ เงินกู้ดอกเบี้ยสูงมากับตัวเครื่อง จี้ให้เปิดเผยใครคือเจ้าของแอป ด้านผู้เสียหายเผยหลังอัพเดทซอฟแวร์พบแอปเกมลักษณะคล้ายพนันออนไลน์เด้งเข้ามาเพิ่ม

สภาผู้บริโภคจี้ กกพ.ยกเลิกประกาศรับซื้อพลังงานหมุนเวียนเพิ่ม ชี้เอื้อนายทุนกลุ่มเดิม

28/10/2567 13:42

141

สภาผู้บริโภคจี้ กกพ. ยกเลิกประกาศรับซื้อพลังงานหมุนเวียนเพิ่มเติม เหตุขัดวัตถุประสงค์ของกฎหมายกำกับกิจพลังงาน ไม่ใช้วิธีการแข่งขัน เลือกปฏิบัติออกประกาศเอื้อเอกชนกลุ่มเดิม

เวทีสภาผู้บริโภคอาเซียน+3 ประกาศความสำเร็จ ลงนาม MOU ร่วมมือปราบภัยไซเบอร์ข้ามชาติ

30/08/2567 14:01

45

องค์กรของผู้บริโภคในอาเซียนกังวลอย่างหนักถึงภัยไซเบอร์ที่สร้างความเสียหายลุกลามอย่างก้าวกระโดด กฎหมายที่มีอยู่ก้าวตามไม่ทันมิจฉาชีพจนเป็นภัยคุกคามเศรษฐกิจและชีวิตเผยข้อมูลเวียดนามเจ็บหนัก ปี 66 เสียหายสูง 3.6% ของจีดีพี ผู้บริโภคฮ่องกงสูญเงินไม่น้อยกว่า 25 ล้านเหรียญ ส่วนคนไทยไม่น้อยหน้าเงินหายจากกระเป๋าหรือบัญชีธนาคารวันละ 78 ล้านบาท พร้อมประกาศจับมือทำเอ็มโอยูรวมพลังเข้มแข็งเดินหน้าสู้ศึกภัยออนไลน์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

สภาองค์กรของผู้บริโภคเสนอ ติดตะแกรงกันล้อร่วงสาย “ชมพู-เหลือง”

04/01/2567 16:05

98

กรุงเทพฯ 4 ม.ค.-สภาผู้บริโภคเสนอเอกชนตรวจสอบการติดตั้งระบบรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล “สายสีชมพู -สายสีเหลือง” ใหม่ทั้งหมด คาดอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นอาจมาจากปัญหาการติดตั้งระบบที่ไม่สมบูรณ์ จากปัญหาอุบัติเหตุรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล (Monorail) 2 สาย ทั้งรถไฟฟ้าสายสีชมพู และรถไฟฟ้าสายสีเหลือง ซึ่งเปิดใช้งานได้เพียงรยะเวลาไม่นานแต่กลับพบปัญหารถระบบรางไฟฟ้าหลุดและ ล้อหลุด ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค รศ.ดร.ชาลี เจริญลาภนพรัตน์ อนุกรรมการด้านการขนส่งและยานพาหนะ สภาผู้บริโภค กล่าวว่า จากการสืบค้นข้อมูลในต่างประเทศไม่พบการเกิดอุบัติเหตุรถไฟฟ้ารางเดียวโมโนเรล ล้อหลุด หรือ รางระบบไฟฟ้าร่วง การเกิดอุบัติเหตุลักษณะดังกล่าวเพิ่งพบในประเทศไทยครั้งแรก โดยคาดว่าอาจจะเกิดจากปัญหาความชำนาญในการติดตั้งระบบของเจ้าหน้าที่ เนื่องจากรถไฟฟ้าทั้งสายสีเหลืองและสายสีชมพูถือเป็นรถไฟฟ้าโมโนเรล ขบวนแรกของประเทศไทย จึงเสนอให้บริษัทค้นหาสาเหตุและตรวจสอบความปลอดภัยทั้งระบบว่ามีปัญหาในเรื่องความปลอดภัยจากการติดตั้งระบบหรือไม่ “ผมคิดว่าปัญหาไม่ใช่เรื่องของการบำรุงรักษา น่าจะอยู่ที่การติดตั้งระบบที่อาจจะไม่ดีเพียงพอ เนื่องจากเปิดใช้งานมาในระยะเวลาไม่นานก็เจอ 2 ปัญหาแล้วทั้งสายสีเหลืองและสายสีชมพู จึงเสนอให้บริษัทที่ติดตั้งตรวจสอบการติดตั้งทั้งหมดว่ามีปัญหาที่จุดอื่น ๆ อีกหรือไม่ หากพบว่ามีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยจำนวนมากหลายจุดควรจะหยุดให้บริการเพื่อปรับระบบติดตั้งใหม่ให้ปลอดภัยของผู้โดยสารมากขึ้น” รศ.ดร.ชาลีกล่าว ทั้งนี้ การตรวจสอบระบบติดตั้งต้องเข้มงวดในเรื่องความปลอดภัยในทุกจุด เนื่องจากการติดตั้งของรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล แตกต่างระบบของรถไฟฟ้าแบบ Heavy Rail ซึ่งให้บริการในรถไฟฟ้าสายสีเขียว สายสีน้ำเงิน และสายสีม่วง เพราะระบบHeavy Rail จะออกแบบให้รางรถไฟฟ้า และระบบไฟฟ้าทั้งหมดวางบนแท่งคอนกรีต ขณะที่ ระบบรถไฟฟ้าโมโนเรลเป็นแบบคร่อมราง […]