เปิดขั้นตอนแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่าน ‘ESS Help Me’ l ชัวร์ก่อนแชร์ CyberTips🤺

4 เมษายน 2566
CyberTips : เสาวภาคย์ รัตนพงศ์
พิสูจน์อักษร : จิรัชยา นวลนิ่มน้อย

ทำความรู้จัก ‘ESS Help Me’ ปักหมุด หยุดเหตุ
ESS Help Me (Emergency Social Services : ESS Thailand) เป็นระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินทางสังคมรูปแบบใหม่ แจ้งได้ 24 ชั่วโมง มีการพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ เพื่อความสะดวก และรวดเร็ว โดยสามารถแชร์พิกัดจุดเกิดเหตุเพื่อให้เจ้าหน้าที่รัฐเข้าให้ความช่วยเหลือได้อย่างแม่นยำ ติดตามการช่วยเหลือได้ทันที รวมถึงมีฟังก์ชันพิเศษ คือ การแจ้งเหตุฉุกเฉินสำหรับผู้ถูกกระทำที่ไม่สามารถใช้เสียงได้อีกด้วย
โดย ESS Help Me เกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่างกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ตร.) สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ และกองทุนเสมอภาคทางการศึกษา (กสศ.) รวมถึงภาคีเครือข่าย เริ่มเปิดใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 

เหตุฉุกเฉินใดบ้างที่สามารถแจ้ง ESS Help Me ได้ ?
1.ข่มขู่ว่าจะทำร้าย หรือโดนทำร้ายร่างกาย  
2.กักขังหน่วงเหนี่ยว
3.เสี่ยงถูกล่วงละเมิดทางเพศ 
4.ผู้คลุ้มคลั่งก่อให้เกิดเหตุร้าย 
5.มั่วสุม จนก่อให้เกิดเหตุร้าย
***คำเตือน*** การแจ้งเหตุอันเป็นเท็จ โดยเจตนา จะถูกตั้งข้อหาตามประมวลกฏหมายอาญามาตรา 384 ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน หรือปรับไม่เกิน 1,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

3 ขั้นตอนแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่าน ESS Help Me
เราสามารถเริ่มต้นใช้งาน ESS Help me โดยกดเพิ่มเพื่อนทางแอปพลิเคชันไลน์ในช่องค้นหา @esshelpme หรือกดลิงก์ได้เลยค่ะ ESSHelpMe

เมื่อเข้ามาที่แชท ESS Help Me จะพบกับปุ่มในช่องแชทว่า ‘กดแจ้งเหตุด่วน’ หากเราต้องการแจ้งเหตุด่วน สามารถกดเพื่อเริ่มแจ้งเหตุได้เลยค่ะ 

1) เลือกปัญหาที่ต้องแจ้ง
เมื่อกดปุ่ม ‘กดแจ้งเหตุด่วน’  ระบบจะขึ้นตัวเลือกปัญหาที่พบ โดยให้เลือก 1 ปัญหาจาก 5 ปัญหา ได้แก่

1.ข่มขู่ว่าจะทำร้าย หรือโดนทำร้ายร่างกาย  
2.กักขังหน่วงเหนี่ยว
3.เสี่ยงถูกล่วงละเมิดทางเพศ 
4.ผู้คลุ้มคลั่งก่อให้เกิดเหตุร้าย 
5.มั่วสุม จนก่อให้เกิดเหตุร้าย

2) แชร์พิกัดตำแหน่ง 
หลังจากนั้นระบบจะขึ้นปุ่ม ‘แชร์พิกัดตำแหน่ง’ ขั้นตอนนี้ให้เรากดและเลือกตำแหน่งจากแผนที่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เดินทางมายังจุดเกิดเหตุได้อย่างแม่นยำ

3) กรอกเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

เมื่อเราทำทั้ง 3 ขั้นตอนครบแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลไปยังสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด พร้อมแจ้งข้อความตอบกลับมายังผู้แจ้งเหตุ และเมื่อทางเจ้าหน้าที่ตำรวจรับทราบแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนสถานะการรับทราบเหตุอีกครั้งค่ะ

เพียง 3 ขั้นตอนง่าย ๆ เราก็สามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ 24 ชั่วโมงแล้วและอย่าลืมปักหมุดบัญชีไลน์ ESS Help Me ไว้บนสุด เพื่อการค้นหาที่รวดเร็วและแจ้งได้ทันเวลาค่ะ


กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว