โรงแรม เดอะ เบอร์เคลีย์ 10 ก.ค.-“เทวัญ” ระบุหน่วยงานภาครัฐต้องสร้างการรับรู้ ความเข้าใจข้อมูลต่าง ๆ ให้ด้วยความถูกต้อง รวดเร็ว สอดคล้องสถานการณ์ ป้องกันข่าวลวง
นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวระหว่างเป็นประธานเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการชี้แจงแนวทางการสร้างความรับรู้ความเข้าใจแก่ประชาชน ประจำปี 263 ที่โรงแรมเดอะ เบอร์เคลีย์ ประตูน้ำ โดยมีหัวหน้าส่วนราชการ ผู้บริหารรัฐวิสาหกิจและองค์การมหาชนร่วมประชุม ว่า การจัดประชุมครั้งนี้ เพื่อทบทวน การชี้แจงข้อมูลและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องให้แก่ประชาชน สังคมและสื่อมวลชน โดยเฉพาะยุคปัจจุบันที่มีข่าวลวงแพร่ระบาดอย่างมาก ส่วนราชการจึงต้องร่วมกันทบทวนแนวทางการทำงานด้านการสื่อสารกับประชาชน ให้มีความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน
“นโยบายของพล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทวงกลาโหม ให้ความสำคัญเรื่องการชี้แจงข้อมูล ข้อเท็จจริง ความคืบหน้า รวมทั้งข้อสงสัยต่าง ๆ การดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐให้ประชาชนและสังคมรับทราบเป็นระยะ เพื่อป้องกันปัญหาการเข้าใจผิด การปล่อยข่าวลวง ข่าวปลอม ทั้งโดยตั้งใจและรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ซึ่งส่วนราชการทุกแห่งจำเป็นต้องติดตามตรวจสอบข้อมูลข่วสาร และชี้แจง ทำความเข้าใจหรือตอบโต้อย่างรวดเร็ว เพราะเพียงไม่กี่นาทีข่าวสารจะกระจายอย่างรวดเร็ว สร้างความเสียหายได้ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2560 ตามมติคณะรัฐนตรี วันที่ 11 ตุลาคม 2559 และกำหนดให้เป็นตัวชี้วัดสำคัญในการประมินผลการปฏิบัติงานของส่วนราชการ โดยปรับแนวทางการทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์ทุกปี” นายเทวัญ กล่าว
นายเทวัญ กล่าวว่า ทราบว่าการชี้แจงของส่วนราชการไปยังประชาชนทำได้ดีขึ้นตามลำดับ โดยตรวจสอบชี้แจงปัญหาภายหลังมีข่าวทางสื่อมวลชน ซึ่งการสร้างการรับรู้เป็นภารกิจที่ไม่มีวันหมดและจำเป็นต้องสื่อสารกับประชาชนอย่างสม่ำเสมอด้วยความถูกต้อง ตรงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงต้องเป็นพื้นที่ให้ประชาชนติดต่อหน่วยงานราชการได้ ซึ่งจะเป็นสิ่งที่ทำให้ประชาชนเกิดความรู้สึกดีต่อการบริการของภาครัฐ
“ในสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปยังประชาชน ถือเป็นการบูรณาการของทุกหน่วยงาน และเมื่อประชาชนมีปัญหาได้สอบถามเข้ามาและได้รับความร่วมมือประสานไปยังหน่วยงานต้นสังกัดอีกด้วย” นายเทวัญ กล่าว.-สำนักข่าวไทย
