กรุงเทพฯ 4 เม.ย. –สมาคมประกันวินาศภัยไทย แนะช่องทางแจ้งอุบัติเหตุช่วงเคอร์ฟิว
ผ่านระบบออนไลน์ สำหรับผู้ที่ได้รับการยกเว้นให้ออกนอกเคหสถานได้
นายอานนท์
วังวสุ นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวว่า
ตามที่รัฐบาลได้ประกาศยกระดับมาตรการรับมือการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่
หรือโควิด-19 โดยการออกข้อกำหนดตามความในมาตรา 9
แห่งพระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548 (ฉบับที่ 2)
ห้ามประชาชนทั่วราชอาณาจักรออกนอกเคหสถาน หรือเคอร์ฟิว ในระหว่างเวลา 22.00 นาฬิกา
ถึง 04.00 นาฬิกาของวันรุ่งขึ้น โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2563 เป็นต้นไป
จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใดฝ่าฝืนมีโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี หรือปรับไม่เกิน
40,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับนั้น
ซึ่งข้อกำหนดดังกล่าวทำให้บริษัทประกันวินาศภัยไม่สามารถจัดส่งพนักงานสำรวจภัยออกให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับขี่ที่เกิดอุบัติเหตุในช่วงเวลาเคอร์ฟิวได้
สมาคมประกันวินาศภัยไทย
จึงได้ประชุมหารือร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
(คปภ.)
เพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติในการให้บริการสำรวจภัยสำหรับการจัดการค่าสินไหมทดแทนของบริษัทประกันวินาศภัยให้สอดคล้องกับข้อกำหนดดังกล่าว
และขอความร่วมมือให้บริษัทสมาชิกแจ้งผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับขี่
ซึ่งได้รับการยกเว้นให้ออกนอกเคหสถานได้ หากเกิดอุบัติเหตุขึ้นในช่วงเวลาเคอร์ฟิว
สามารถเลือกดำเนินการแจ้งอุบัติเหตุได้ทางช่องทางต่างๆ ได้ตามปกติ ดังนี้
1. แจ้งเหตุผ่านแอปพลิเคชัน Me claim สำหรับการแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
หรือผ่านแอปพลิเคชันสำหรับแจ้งอุบัติเหตุของบริษัทประกันวินาศภัยโดยตรง
2. ใช้เอกสารชนแล้วแยก (Knock For Knock Form) สำหรับการประกันภัยรถยนต์
3. แจ้งเหตุผ่านระบบออนไลน์อื่น ๆ
ที่เป็นช่องทางการติดต่อกับบริษัทประกันวินาศภัย
4.
แจ้งให้บริษัทประกันวินาศภัยประสานงานไปยังสถานีตำรวจที่รับผิดชอบในพื้นที่เกิดเหตุ
กรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง
5.
แจ้งเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์รับแจ้งเหตุ (Call Center) ของบริษัทประกันวินาศภัย
นายอานนท์
กล่าวเพิ่มเติมว่า
แม้ว่าความถี่และจำนวนการเกิดอุบัติเหตุในช่วงเวลาเคอร์ฟิวนั้นอาจจะมีจำนวนไม่มาก
เนื่องจากประชาชนไม่สามารถออกนอกบ้านได้
แต่ยังมีบุคคลบางอาชีพที่ได้รับการยกเว้นให้สามารถเดินทางออกนอกบ้านได้อยู่
หากคนเหล่านี้เกิดอุบัติเหตุขึ้น บริษัทประกันวินาศภัยก็พร้อมในการให้บริการในช่วงเวลาดังกล่าวเช่นเดียวกับในเวลาปกติ
ประกอบกับปัจจุบันบริษัทประกันวินาศภัยส่วนใหญ่ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบวิธีและกระบวนการทำงานไปสู่การเป็นดิจิทัลอินชัวรันซ์มากขึ้น
การแจ้งเหตุผ่านทางออนไลน์หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ จึงมีความสะดวก รวดเร็ว
และเป็นช่องทางที่สามารถใช้ได้เป็นอย่างดีเมื่อเกิดเหตุในช่วงเวลาเคอร์ฟิว
จึงขอให้ประชาชนมั่นใจว่าธุรกิจประกันวินาศภัย
พร้อมให้บริการและอยู่เคียงข้างประชาชนในทุกสถานการณ์
ทั้งนี้
ประชาชนหรือผู้เอาประกันภัย สามารถสอบถามข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
ศูนย์รับแจ้งเหตุ (Call
Center) ของบริษัทประกันวินาศภัยที่ท่านได้ทำประกันภัยไว้
ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดต่อสอบถามได้ที่ สมาคมประกันวินาศภัยไทย โทร. 0 2108 8399
หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.tgia.org
