“แอตต้า” แนะเร่งตั้งศูนย์สื่อสารด้านวิกฤติเยียวยาผู้เสียหาย  

กทม. 5 ต.ค.-ภาคเอกชนแนะรัฐบาลเร่งเยียวยาผู้เสียหายทุกราย และนักท่องเที่ยวจีนที่เสียชีวิต ให้ดีที่สุด จากเหตุยิงกลางสยามพารากอน ตั้งหน่วยงานสื่อสารด้านวิกฤติถาวร และต้องสร้างเร่งความมั่นใจ มองข้ามเรื่องตัวเลขนักท่องเที่ยวไปก่อน

นายอดิษฐ์ ชัยรัตนานนท์ เลขาธิการสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวไทย ถึงประเด็นเหตุการณ์ไล่ยิงกลางห้างดังย่านราชประสงค์ ว่า สิ่งที่ภาครัฐควรทำให้เร็วและดีที่สุดในเวลานี้ คือ รัฐบาลต้องเยียวยาผู้บาดเจ็บ และผู้เสียชีวิตให้ดีที่สุดในทุกกรณี รวมถึงออกค่าเดินทาง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องให้กับครอบครัวผู้เสียหาย และต้องมีหน่วยงานด้านข่าวสาร ที่ติดตามความเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ และประชาสัมพันธ์ สื่อสารในข้อเท็จจริงแก่ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ของจีน เพราะถือเป็นตลาดที่มีความอ่อนไหวต่อข่าวสารมากๆ โดยประเด็นอะไรที่ยังไม่มีความชัดเจนในเรื่องข้อมูลหรือหลักฐาน ต้องหยุดให้ข้อมูล หรือต้องงดตอบคำถาม อีกเรื่อง ที่ต้องเร่งทำให้เร็วที่สุดเช่นกัน คือ ภาครัฐต้องออกมาตรการควบคุมความปลอดภัยเชิงรุก และปรับโครงสร้างความปลอดภัยนักท่องเที่ยวที่เป็นรูปธรรมอย่างเร่งด่วน และให้คำมั่นยืนยันทั้งคนไทย และนักท่องเที่ยวต่างชาติว่าเหตุการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก 

ส่วนเรื่องนี้จะส่งผลต่อจำนวนนักท่องเที่ยวจีนหรือไม่ นายอดิษฐ์ กล่าวว่า ยังเร็วเกินไปที่จะอนุมานในเชิงสถิติ แต่เชื่อว่าเหตุการณ์ดังกล่าว มีผลกระทบในเชิงความรู้สึกของคนจีนแน่นอน การเยียวยาทางความรู้สึก สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกเป็นสิ่งที่สำคัญที่รัฐบาลต้องเร่งทำ  คาดเร็วสุดต้องใช้เวลา 1 หรือ 2 เดือน และในเวลานี้ขอให้รัฐบาล หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมองข้ามเรื่องยอดนักท่องเที่ยวจะได้ตามเป้าหรือไม่จากเหตุการณ์นี้ ไม่ใช่เวลาเหมาะสมที่จะพูดถึงยอด หรือจำนวนนักท่องเที่ยวที่อาจจะลดลง หากจะพูดหรือให้ข่าวขอให้ผ่านช่วงเวลานี้ไปซัก 2 สัปดาห์แล้วค่อยมาประเมินอีกครั้ง 

ด้านนางสาวสุดาวรรณ หวังศุภกิจโกศล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โพสต์เฟซบุ๊กส่วนตัว ตนพร้อมนายจักรพงษ์ แสงมณี รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการต่างประเทศ ได้พบหารือกับนายหาน จื้อเฉียง เอกอัครราชทูตสาธารณรัฐประชาชนจีนประจำประเทศไทย นายคำพัน อั่นลาวัน เอกอัครราชทูตสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาวประจำประเทศไทย และนายชิซเว (Chit Swe) เอกอัครราชทูตสาธารณรัฐแห่งสหภาพเมียนมาประจำประเทศไทย เพื่อแสดงความเสียใจในนามรัฐบาล และประชาชนไทยต่อกรณีเหตุการณ์กราดยิงที่สายามพารากอน ซึ่งเอกอัครราชทูตประเทศต่างๆ ได้แสดงความขอบคุณและชื่นชมหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ที่ตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ และทันท่วงที ตลอดจนประชาชนไทยที่ห่วงใยต่อผู้ประสบเหตุ.-สำนักข่าวไทย