เปิดตัวระบบแจ้งเรื่องร้องเรียนใหม่ เริ่ม 31 ม.ค.นี้

กรุงเทพ 30 ม.ค.- CAAT เปิดตัวระบบแจ้งเรื่องร้องเรียนใหม่ เพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น เริ่ม 31 ม.ค.นี้


สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) พร้อมเปิดตัวระบบแจ้งเรื่องร้องเรียนใหม่ complaint.caat.or.th ในวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2568 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและอำนวยความสะดวกประชาชนในการเข้าถึงการร้องเรียนในหลากหลายประเด็น เช่น ปัญหาเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก สัมภาระสูญหายหรือเสียหาย ปัญหาความปลอดภัยของการปฏิบัติการบิน ปัญหาความปลอดภัยภายในห้องโดยสาร สนามบิน หรือประเด็นที่เกี่ยวข้องกับอากาศยานซึ่งไม่มีนักบิน(โดรน) โดยผู้ร้องเรียนสามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียนได้ด้วยตนเอง ผ่านระบบที่ออกแบบมาให้ใช้งานสะดวก และมีขั้นตอนที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ระบบรับเรื่องร้องเรียนใหม่นี้มีการพัฒนาเพื่อเชื่อมโยงกับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ร้องเรียนและลดขั้นตอนการดำเนินงานระหว่างหน่วยงาน โดยหากมีการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับอำนาจหน้าที่ของ CAAT ผ่านทาง สคบ. ข้อมูลจะถูกส่งต่อผ่านทางระบบ และผู้ร้องเรียนยังสามารถติดตามสถานะของเรื่องได้ทั้งจากระบบของ CAAT และ สคบ.


นอกจากนี้ CAAT ยังมีแผนเชื่อมโยงระบบรับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวกับ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) เพื่อขยายการให้บริการครอบคลุมการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน โดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ. 513.-สำนักข่าวไทย

ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

หนุ่มพาลูก-เมียกลับจากฉลองวันเกิด รถยางระเบิดเสียหลักชนเสาไฟ ดับ 3 สาหัส 2

พ่อแม่ลูก 5 คน กลับจากฉลองวันเกิด รถกระบะยางระเบิดเสียหลักหมุนชนอัดเสาไฟฟ้า พ่อและแม่พร้อมลูกคนโตเสียชีวิตคาที่ ส่วนลูกคนกลางและคนเล็กอาการสาหัส

สุดโหด! ไล่แทงหนุ่มดับปมขัดแย้งยาเสพติด

วงจรปิดจับภาพชัด คนร้ายวิ่งข้ามถนนไล่แทงหนุ่มเสียชีวิต ชาวบ้านแตกตื่น ขณะที่ตำรวจรวบตัวทันควัน คาดปมขัดแย้งยาเสพติด

กยศ.เปิดทางปรับลดยอดหักเงินเดือน พ.ค.-มิ.ย.68

กยศ. เปิดทางปรับลดยอดหักเงินเดือน ช่วยเหลือชั่วคราว พ.ค.-มิ.ย.68 ให้นายจ้างลดยอดการหักเงินเดือน ทำสัญญาปรับโครงสร้างหนี้ เพื่อเริ่มผ่อนชำระใหม่เป็นรายเดือนในอัตราลดลง

ข่าวแนะนำ

DSI-กกต. นำหมายเรียกแปะหน้าบ้าน สว. ทั่วกรุงเทพฯ

3 สว. “อลงกต-จิระศักดิ์-วุฒิชาติ” ปิดบ้านเงียบ หลัง กกต. และดีเอสไอ นำหมายเรียกคดีฮั้ว สว. เชิญตัวเข้าชี้แจงแก้ข้อกล่าวหาตาม พ.ร.ป.สว.61

นายกฯ เลี่ยงตอบสื่อ ปมมติแพทยสภา

นายกฯ เลี่ยงให้สัมภาษณ์ หลังสื่อรอถามมติแพทยสภา ปม “ทักษิณ” รักษาตัวชั้น 14 รพ.ตำรวจ ด้าน “สรวงศ์” มองอุณหภูมิการเมืองจะร้อนแรงหรือไม่อยู่ที่สื่อ ชี้ทุกอย่างเป็นไปตามกระบวนการ

พระโคกิน “น้ำ-หญ้า-เหล้า” น้ำท่าบริบูรณ์ การค้าขายดี เศรษฐกิจรุ่งเรือง

พระยาแรกนา เสี่ยงทายหยิบได้ผ้านุ่ง 5 คืบ พยากรณ์ว่า น้ำปีนี้มีปริมาณพอดี ข้าวกล้าในนาจะได้ผลบริบูรณ์ดี พร้อมพระโคกินน้ำ หญ้า และเหล้า โหรหลวงพยากรณ์ น้ำท่าบริบูรณ์ การค้าขายดี เศรษฐกิจไทยรุ่งเรือง