กรุงเทพฯ 12 พ.ย. – สรรพสามิต หนุน “น้องสมิตต์” AI อัจฉริยะ ผู้นำด้านดิจิทัลช่วยตอบคำถาม ค้นข้อมูลภาษีให้กับผู้ประกอบการและประชาชน
ดร.เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ อธิบดีกรมสรรพสามิต กล่าวว่า กรมสรรพสามิตยกระดับการให้บริการ จึงได้นำ “น้องสมิตต์” Generative AI ระบบอัจฉริยะ เข้ามาช่วยตอบคำถามและให้ข้อมูลด้านภาษีสรรพสามิต นับเป็นหน่วยงานราชการแห่งแรก นำ Generative AI มาใช้ในการให้บริการประชาชนอย่างเป็นรูปธรรม “น้องสมิตต์” พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ความสะดวกแก่ผู้ประกอบการและประชาชนในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ พ.ร.บ.ภาษีสรรพสามิต, คู่มือประชาชน, และข้อหารือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นข้อมูลที่ได้รับการสอบถามและมีการค้นหากันอยู่บ่อยครั้ง
อธิบดีกรมสรรพสามิต ย้ำว่า Generative AI ที่พัฒนามาเป็น “น้องสมิตต์” หวังให้เข้าใจและตอบโจทย์การใช้งานของผู้ประกอบการและประชาชน เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยภาษีสรรพสามิต มุ่งเน้น สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล สร้างมาตรฐานสากล เดินหน้าประเทศไทยสู่ความยั่งยืน ภายใต้แนวทางกลยุทธ์ EASE Excise เพื่อดิจิทัลเทคโนโลยีมายกระดับการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านการพัฒนาบุคลากรให้มีความคล่องตัว (Agile ways of working) เสริมทักษะที่จำเป็นในอนาคต (Future Skills) เช่น AI และ Data Analytics พัฒนากระบวนการจัดเก็บภาษีสรรพสามิตให้มีมาตรฐาน (Standardization)
ขณะนี้ “น้องสมิตต์” เปิดให้ใช้งานในระยะทดลอง ประชาชนสามารถเข้าไปทดลองใช้บริการได้ที่เว็บไซต์ใหม่ของกรมสรรพสามิต newweb.excise.go.th ซึ่งได้ปรับปรุงให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานด้วยการนำกระบวนการ UX (User Experience) เข้ามาใช้ในการออกแบบ ทำให้การค้นหาข้อมูลภาษีและกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นไปด้วยความสะดวก เข้าใจได้ง่าย ตลอด 24 ชั่วโมง. -515- สำนักข่าวไทย
