กรุงเทพฯ 29 ต.ค. – ดีดีบินไทยสรุปผลสอบสวนทีจี 971 ยอมรับมีความผิดทั้งนายสถานีซูริค-นักบิน ขาดการประสานงานที่ดี หลังจากนี้จะตั้งกรรมการสอบวินัย แต่ยังไม่ระบุเวลาเสร็จ
นายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย แถลงผลสอบสวนกรณีดราม่าแย่งที่นั่งระหว่างผู้โดยสารและนักบินที่เกิดขึ้นบนเที่ยวบินทีจี 971 จะออกเดินทางจากซูริค โดยบรรยากาศการแถลงข่าวการบินไทยนำผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานมาร่วมแถลงข่าว ระหว่างการแถลงข่าวนายสุเมธ กล่าวแสดงความรับผิดชอบและร่วมกับผู้บริหารไหว้ขอโทษให้สื่อมวลชนบันทึกภาพ
ส่วนผลการสอบสวน นายสุเมธ กล่าวว่า จากการตรวจสอบพบการกระทำผิดมาจากทั้ง 2 ฝ่าย คือ นายสถานีซูริคและนักบิน แม้ว่าจะพยายามปฏิบัติหน้าที่ของตนเองและไม่มีเจตนาทำให้เกิดความล่าช้าของเที่ยวบิน หรือเกิดความเสียหาย แต่ทั้ง 2 ฝ่ายขาดการประสานงานที่ดี ถือเป็นส่วนหนึ่งของคู่มือจริยธรรมที่พนักงานจะต้องปฏิบัติงานคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของบริษัท
ส่วนประเด็นหากมีการประสานงานที่ดี แนวทางปฏิบัติเมื่อเจอเหตุการณ์ดังกล่าวจะเป็นอย่างไรนั้น นายสุเมธ กล่าวว่า หากมีการประสานงานตามระเบียบและประสานระดับผู้บังคับบัญชาระดับสูงให้มีการตัดสินใจแก้ปัญหาให้เรียบร้อย เรื่องดังกล่าวจะได้ข้อยุติโดยเร็ว กรณีเปลี่ยนแบบเครื่องบินเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทุกวันและกับทุกสายการบิน แต่หากประสานงานแก้ไขปัญหาที่ดีก็จะไม่เกิดความล่าช้าและเสียหายตามมา
ทั้งนี้ เมื่อผลการสอบสวนระบุว่ามีความบกพร่องทั้ง 2 ฝ่าย หลังจากนี้การบินไทยจะเข้าสู่กระบวนการตั้งกรรมการวินัยเพื่อทำการสอบสวน การสอบสวนถือเป็นเรื่องภายในไม่อยากใช้เรื่องเวลามาเป็นตัวกำหนดจะต้องเสร็จเมื่อใด และในฐานะฝ่ายบริหารต้องการจบปัญหาดังกล่าว โดยจะไม่ขอพูดหรือให้สัมภาษณ์ปัญหาดังกล่าวอีก
สำหรับการป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะดังกล่าวอีกในอนาคต ดีดีการบินไทย กล่าวว่า ในอนาคตจะต้องกำหนดระเบียบเพื่อให้มีแนวปฏิบัติที่ชัดเจน ส่วนการเยียวยาผู้โดยสารยืนยันจะมีการชดเชยผู้โดยสารทั้งลำ ผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกบัตรรอยัลออคิดพลัสจะมีการให้ไมล์เพื่อชดเชย แต่ไม่ขอเปิดเผยว่าแต่ละคนจะได้รับเท่าใด เนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสารแต่ละราย ส่วนผู้โดยสารไม่เป็นสมาชิกรอยัลออคิดพลัสก็จะมีการกำหนดรายละเอียดชดเชยต่อไป. – สำนักข่าวไทย
