มอสโก 21 พ.ค.- บริษัทการตลาดรัสเซียรับทำรีวิวหรือบทวิจารณ์ปลอมให้ร้านอาหารตามเมืองต่าง ๆ ในรัสเซียที่จะเป็นเจ้าภาพการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 เพื่อเพิ่มเรตติ้งหรือความนิยมในทริปแอดไวเซอร์ เว็บไซต์รีวิวการท่องเที่ยวและร้านอาหารใหญ่แห่งหนึ่งของโลก
เบคอนเอเจนซีโฆษณาในเอกสารที่แจกให้แก่ร้านอาหารแห่งหนึ่งในเมืองเยคาเตรินบูร์ก หนึ่งใน 12 เมืองเจ้าภาพฟุตบอลว่า สามารถหลบเลี่ยงระบบของทริปแอดไวเซอร์ที่ใช้ตรวจสอบโพสต์หลอกลวง และเผยแพร่รีวิวเป็นภาษาต่างประเทศได้ก่อนที่คอลูกหนังจะแห่เดินทางมาร่วมมหกรรมฟุตบอลโลกที่จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 14 มิถุนายนไปจนถึงวันที่ 15 กรกฎาคม โดยรับปากว่าร้านค้าจะได้ติดสิบอันดับต้น ๆ ของทริปแอดไวเซอร์ด้วยการจ่ายเงินเพียง 35,000 รูเบิล (ราว 18,000 บาท)
เบคอนเอเจนซีอธิบายวิธีการหลบเลี่ยงระบบตรวจสอบของทริปแอดไวเซอร์ว่า โพสต์รีวิวปลอมด้วยเลขที่อยู่ไอพี (หมายเลขของเครื่องคอมพิวเตอร์) อุปกรณ์ บราวเซอร์ และระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน แต่ละบัญชีที่ใช้โพสต์จะต้องมีโพสต์อื่น ๆ มาก่อนเพื่อให้ดูมีที่มา ส่วนโพสต์รีวิวร้านอาหารปลอมจะต้องมีรายละเอียดจริงของรายการอาหาร การตกแต่งร้าน และภาพถ่ายจริง
อย่างไรก็ดี เจ้าของบริษัทยืนยันกับรอยเตอร์ที่ติดต่อขอสัมภาษณ์ว่า มีบริการดังกล่าวจริง บริษัทเพียงแค่ต้องการทำหน้าที่คนกลางระหว่างร้านอาหารกับนักเขียนรีวิวอิสระเท่านั้น และจนถึงขณะนี้ยังไม่มีร้านอาหารใดติดต่อเข้ามา เพราะส่วนใหญ่บอกว่าทำรีวิวเองอยู่แล้ว
ด้านทริปแอดไวเซอร์แถลงว่า ไม่เห็นด้วยกับการพยายามบงการอันดับทางธุรกิจ คณะตรวจสอบของบริษัทดำเนินการเชิงรุกและสามารถจับผู้ทำรีวิวหลอกลวงแลกเงินอย่างได้ผล นักวิชาการที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจจับรีวิวปลอมแนะว่า เมื่อใดก็ตามที่เห็นรีวิวมาพร้อมกัน ๆ หลายชิ้น ใช้รูปแบบเดียวกัน ใช้สำนวนเดียวกัน ให้สงสัยก่อนว่าไม่ชอบมาพากล.- สำนักข่าวไทย
