เร่งช่วยเหลือนักท่องเที่ยวยกเลิกทัวร์

ทำเนียบฯ 3 มี.ค. – รัฐมนตรีประจำสำนักนายกฯ เร่งช่วยเหลือนักท่องเที่ยวยกเลิกทัวร์ จองตั๋วก่อน 21 ก.พ. สายการบินพร้อมคืนเงินให้ทั้งหมด หากเลื่อนเดินทางกลุ่มประเทศเสี่ยงไม่เกิน 15 ธ.ค.63  ไม่มีภาระค่าใช้จ่ายเพิ่ม  

นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า เพื่อลดภาระความเดือดร้อนของนักท่องเที่ยวไทย ต้องการยกเลิกการเดินทางไปประเทศเสี่ยงการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) ได้หารือสายการบิน พร้อมแก้ปัญหาให้ผู้บริโภคที่ไม่ประสงค์เดินทางไปกลุ่มประเทศเสี่ยง สายการบินยอมเลื่อนกำหนดเดินทางได้ไม่เกิน 15 ธันวาคม 2563 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 

สำหรับผู้โดยสารที่จองตั๋วและเดินทางก่อนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563  ทางสายการบินยินดีคืนเงินให้ทั้งหมด แต่หากเดินทางหลังวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563  จะขยายเวลาการเลื่อนเดินทางได้ไม่เกินวันที่ 15  ธันวาคม 2563  จากเดิมสิ้นเดือนกันยายน 2563 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และหากต้องการจะเปลี่ยนเส้นทางการบิน และมีประเทศที่ประกาศกลุ่มเสี่ยงเพิ่มขึ้นจะดำเนินการลักษณะเดียวกัน 

ส่วนกรณีโลว์คอสแอร์ไลน์จองและเดินทางภายในวันที่ 31  มีนาคม 2563  ไปยังกลุ่มประเทศเสี่ยงจะคืนเงินให้เต็มจำนวน  แต่หากเดินทางหลังจากวันที่  31  มีนาคม สามารถเปลี่ยนแปลงวันและเวลาเดินทางได้ไม่เกิน 15  ธันวาคม จากกำหนดการเดิมไม่เกินพฤษภาคม-มิถุนายน 2563  เพื่อความเป็นธรรมกับธุรกิจสายการบินและผู้บริโภค เพื่อไม่ให้กระทบทั้ง 2 ฝ่าย เนื่องจากสายการบินยังสามารถทำการบินได้อยู่ จึงไม่ได้กระทำผิดตามกฎหมายในการละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภค 

สำหรับบริษัททัวร์ ต้องจ่ายเงินคืนตามประกาศคณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศน์ กรณีขอยกเลิกการเดินทาง 30 วันขึ้นไป ก่อนวันเดินทาง นักท่องเที่ยวสามารถขอรับเงินค่าบริการนำเที่ยวคืนได้เต็มจำนวน กรณีขอยกเลิกการเดินทาง 15 – 29 วัน ก่อนวันเดินทาง ขอรับเงินคืนได้ร้อยละ 50  ของค่าบริการนำเที่ยวที่จ่ายไป และกรณีขอยกเลิกการเดินทางน้อยกว่า 15 วัน นักท่องเที่ยวจะไม่สามารถขอรับเงินค่าบริการนำเที่ยวคืนได้ .-สำนักข่าวไทย