สิงคโปร์ 27 มิ.ย. – การบินไทย พอใจผลตอบรับผู้โดยสาร ใช้บริการ LIVE TV onboard ได้กระแสบอลโลก ช่วยดันเคบินแฟคเตอร์เพิ่มขึ้น 5 – 10% เตรียมพิจารณาต่อสัญญา บริการอีกหลัง 1 ปี และขยายสู่เส้นทางบินอื่นๆ เพิ่มขึ้น
นายกิตติพงษ์ สารสมบูรณ์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาดและสร้างตราผลิตภัณฑ์ บริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) เปิดเผยภายหลัง นำคณะสื่อมวลชนทดลองบริการใหม่ LIVE TV onboard บนเที่ยวบินเส้นทางบิน กทม. – สิงคโปร์ เพื่อชมรายการโทรทัศน์สดผ่านจอทีวีบนเครื่องบิน ทั้งรายการข่าวทันเหตุการณ์จากช่องข่าวชั้นนำ พร้อมแมตช์การแข่งขันกีฬาระดับโลก โดยเฉพาะกระแสฟุตบอลโลก ที่แฟนบอลเกาะติดขณะนี้ ยืนยันว่า การให้บริการดังกล่าวได้เริ่มให้บริการมาตั้งแต่ 14 มิ.ย.ที่ผ่านมา ขณะนี้พบว่า ได้รับการตอบรับจากผู้โดยสารเป็นอย่างดี ภาพรวมอัตราการบรรทุกปริมาณผู้โดยสารในเส้นทางที่ให้บริการ LIVE TV onboard มากกว่า80% เนื่องจากเป็นการบริการเสริมทำให้ผู้โดยสารมีทางเลือกโดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ขณะเดียวกันทำให้การบินไทยสามารถแข่งขันกับสายการบินชั้นนำของโลกได้ และถือเป็นสายการบินไทยเป็นสายการบินแรกในประเทศที่ให้บริการ คาดการณ์ว่า หากได้รับการตอบรับดีแบบนี้การบินไทยจะพิจารณาที่จะต่อสัญญา ให้บริการ Live TV onboard บนเครื่องบินกับ บริษัท พานาโซนิค ต่อไปจากเดิมมีสัญญาแค่ 1 ปี
ทั้งนี้จากการประเมินภาพรวม ในเส้นทางบินที่ให้บริการ Live TV onboard พบว่า อัตราการบรรทุกผู้โดยสารเฉลี่ย 80%ทุกเส้นทางที่ให้บริการ และมั่นใจว่าภายใน 1 ปี จะมีผู้โดยสารมาใช้บริการเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 5 – 10% ใน 1 ปีนี้ โดยเครื่องบินที่ให้บริการ LIVE TV onboard ประกอบด้วยเครื่องบินแอร์บัส A350-900 จำนวน 12 ลำ และเครื่องบินโบอิ้ง 787-8 และโบอิ้ง 787-9 จำนวน 8 ลำบิน ทำการบินไปยัง 15 ประเทศ 23 จุดบินทั่วโลก เช่น เส้นทางบิน เชียงใหม่ สิงคโปร์ โซล โตเกียว โอซาก้า ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ โรม มิลาน โตเกียว ไทเป เวียนนา บริสเบน โอ๊คแลนด์ และ มะนิลา เป็นต้น
นายกิตติพงศ์ กล่าวต่อว่า ในครึ่งปีหลังนี้การบินไทยจะเน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าไปที่กลุ่มมิลเลเนียม หรือ ผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 25-35ปี ให้เข้าใจและรักการบริการของการบินไทย และหันมาใช้บริการของการบินไทย สาเหตุที่หันมาบุกลูกค้ากลุ่มนี้เนื่องจาก กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ชอบการเดินทาง มีกำลังจับจ่ายใช้สอยเพิ่มขึ้นตามลำดับ ชอบความสะดวกสบายหรูหรา มั่นใจว่าจะสามารถเจาะกลุ่มนี้ได้ไม่ยากนัก หากทำได้จะเพิ่มความหลากหลายของกลุ่มลูกค้ามากขึ้นจากเดิมลูกค้าการบินไทยอายุเฉลี่ยที่ 35 ปีขึ้นไป อย่างไรก็ตามการบินไทยก็จะไม่ลืมลูกค้าเก่าๆด้วย
ด้านนายนิวัตน์ จันทรโชติ ผู้จัดการทั่วไปประจำสาธารณรัฐสิงคโปร์ บริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันเส้นทางบิน กทม.- สิงคโปร์ มีเที่ยวบินให้บริการกว่า 32เที่ยวบิน/สัปดาห์ และจากที่การบินไทยได้มีการบริการ LIVE TV onboard ในเส้นทางบินนี้พบว่า มีอัตราปริมาณการบรรทุกผู้โดยสารเพิ่มขึ้นจนเห็นได้ชัด โดยเฉพาะช่วงนี้ซึ่งเป็นช่วงโลว์ซีซั่น มีอัตราปริมาณการบรรทุกผู้โดยสารที่ 80 – 82% ซึ่งเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้าพบว่ามีอัตราปริมาณการบรรทุกผู้โดยสารที่ 77%เท่านั้น หรือเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5%และคาดว่าในไตรมาสที่ 3 (ก.ค.-ส.ค.-ก.ย.) และไตรมาสที่ 4 (ต.ค.-พ.ย.-ธ.ค.) จะมีอัตราปริมาณการบรรทุกผู้โดยสารที่ 79 – 85%. -สำนักข่าวไทย
