สภาผู้บริโภคยื่นฟ้อง กสทช. เพิกถอนหลักเกณฑ์ประมูลคลื่น

ศาลปกครอง 27 พ.ค.- สภาผู้บริโภคยื่นฟ้อง กสทช. ต่อศาลปกครอง ขอเพิกถอนหลักเกณฑ์ประมูลคลื่น กสทช. หวั่นเปิดทางผูกขาด – รัฐสูญเสียรายได้ – ผู้บริโภคเสียประโยชน์ หลังตลาดเหลือผู้เล่นหลักเพียงสองราย ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สภาผู้บริโภค นำโดย น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ ประธานคณะอนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภคนายอิฐบูรณ์ อ้นวงษารองเลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค เดินทางมายื่นฟ้อง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช.  ต่อศาลปกครองกลาง เพื่อขอให้ศาลพิพากษาสั่งเพิกถอนประกาศ กสทช. เรื่องหลักเกณฑ์และวิธีการอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากลย่าน 850 MHz 1500 MHz 2100 MHz และ 2300 MHz เฉพาะในส่วนของ MHz 2100 MHz และ 2300 MHz และประกาศสำนักงาน กสทช. […]

ผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ”

กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – สภาผู้บริโภค เผยผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ” เรียกร้อง กสทช. กำหนดมาตรการเยียวยาให้เหมาะสม เตรียมทำโพลสำรวจความเห็นประชาชน เสนอรัฐหนุน NT นางสาวจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์ทีมข่าวสำนักข่าวไทย อสมท ถึงเหตุการณ์ ระบบอินเทอร์เน็ตของทรูล่มทั่วประเทศ เมื่อวานนี้ (22 พ.ค) ตั้งแต่เวลาประมาณ 10.00 น. จนถึงช่วงค่ำ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถติดต่อสื่อสารหรือใช้งานบริการต่าง ๆ ได้ ทั้งมือถือ, อินเทอร์เน็ตบ้าน และแอปพลิเคชันที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทรู โดยทรูมีผู้ใช้บริการ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูที่มีทั้งประชาชน พ่อค้าแม่ค้า ไรเดอร์ ยังมีลูกค้านิติบุคคลรวมไปถึงประชาชนที่ต้องติดต่อกับบริษัทห้างร้านนั้น ประเมินมูลคความเสียหายมหาศาล โดยทรู ได้ออกมาชี้แจงว่าความเสียหายไม่ได้ล่มทั้งระบบ แต่เป็นบางจุดบางส่วน และเตรียมมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรู มอบดาต้าฟรี 10GB […]

ทรู ประกาศชดเชย สัญญาณล่ม

กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – ทรูประกาศชดเชย หลังสัญญาณล่มวานนี้ ด้านสภาผู้บริโภคเรียกร้อง กสทช. ทบทวนโครงสร้างตลาดคมนาคม หลังจากวานนี้สัญญาณทรูเกิดล่ม คนใช้มือถือ อินเทอร์เน็ตทรู มีปัญหาสัญญาณขัดข้องในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ทางทรูประกาศขออภัย ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรูเยียวยาจะได้รับดาต้าฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป นายจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ระบุว่า เหตุการณ์สัญญาณทรูล่มส่งผลกระทบในวงกว้าง เนื่องจากทรูมีผู้ใช้บริการมากกว่า 62.93 ล้านเลขหมาย คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูนั้น อาจประเมินมูลค่าไม่ได้ โดยเมื่อสืบค้นข้อมูลเหตุการณ์อินเทอร์เน็ตล่มในช่วงที่ผ่านมา พบว่าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้หลายครั้ง เช่น 30 พฤษภาคม 2567 อินเทอร์เน็ตทรูล่มนานกว่า 5 […]

คปภ.ทบทวนมาตรการ Copayment

คปภ. และสภาผู้บริโภค ร่วมทบทวนมาตรการ Copayment พร้อมลงดาบตัวแทนประกันทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ย้ำต้องไม่กระทบผู้บริโภค พร้อมดำเนินคดีต่อผู้ให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน

ผู้เสียหายยื่นหนังสือร้องให้ดำเนินคดีค่ายมือถือติดตั้งแอปเงินกู้

สภาผู้บริโภคพาผู้เสียหายร้องกองปราบฯ เอาผิด OPPO – realme หลังติดตั้งแอปฯ เงินกู้ดอกเบี้ยสูงมากับตัวเครื่อง จี้ให้เปิดเผยใครคือเจ้าของแอป ด้านผู้เสียหายเผยหลังอัพเดทซอฟแวร์พบแอปเกมลักษณะคล้ายพนันออนไลน์เด้งเข้ามาเพิ่ม

สภาผู้บริโภคจี้ กกพ.ยกเลิกประกาศรับซื้อพลังงานหมุนเวียนเพิ่ม ชี้เอื้อนายทุนกลุ่มเดิม

สภาผู้บริโภคจี้ กกพ. ยกเลิกประกาศรับซื้อพลังงานหมุนเวียนเพิ่มเติม เหตุขัดวัตถุประสงค์ของกฎหมายกำกับกิจพลังงาน ไม่ใช้วิธีการแข่งขัน เลือกปฏิบัติออกประกาศเอื้อเอกชนกลุ่มเดิม

เวทีสภาผู้บริโภคอาเซียน+3 ประกาศความสำเร็จ ลงนาม MOU ร่วมมือปราบภัยไซเบอร์ข้ามชาติ

องค์กรของผู้บริโภคในอาเซียนกังวลอย่างหนักถึงภัยไซเบอร์ที่สร้างความเสียหายลุกลามอย่างก้าวกระโดด กฎหมายที่มีอยู่ก้าวตามไม่ทันมิจฉาชีพจนเป็นภัยคุกคามเศรษฐกิจและชีวิตเผยข้อมูลเวียดนามเจ็บหนัก ปี 66 เสียหายสูง 3.6% ของจีดีพี ผู้บริโภคฮ่องกงสูญเงินไม่น้อยกว่า 25 ล้านเหรียญ ส่วนคนไทยไม่น้อยหน้าเงินหายจากกระเป๋าหรือบัญชีธนาคารวันละ 78 ล้านบาท พร้อมประกาศจับมือทำเอ็มโอยูรวมพลังเข้มแข็งเดินหน้าสู้ศึกภัยออนไลน์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

สภาองค์กรของผู้บริโภคเสนอ ติดตะแกรงกันล้อร่วงสาย “ชมพู-เหลือง”

กรุงเทพฯ 4 ม.ค.-สภาผู้บริโภคเสนอเอกชนตรวจสอบการติดตั้งระบบรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล “สายสีชมพู -สายสีเหลือง” ใหม่ทั้งหมด คาดอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นอาจมาจากปัญหาการติดตั้งระบบที่ไม่สมบูรณ์  จากปัญหาอุบัติเหตุรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล (Monorail) 2 สาย ทั้งรถไฟฟ้าสายสีชมพู และรถไฟฟ้าสายสีเหลือง ซึ่งเปิดใช้งานได้เพียงรยะเวลาไม่นานแต่กลับพบปัญหารถระบบรางไฟฟ้าหลุดและ ล้อหลุด ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค รศ.ดร.ชาลี เจริญลาภนพรัตน์ อนุกรรมการด้านการขนส่งและยานพาหนะ สภาผู้บริโภค กล่าวว่า จากการสืบค้นข้อมูลในต่างประเทศไม่พบการเกิดอุบัติเหตุรถไฟฟ้ารางเดียวโมโนเรล ล้อหลุด หรือ รางระบบไฟฟ้าร่วง การเกิดอุบัติเหตุลักษณะดังกล่าวเพิ่งพบในประเทศไทยครั้งแรก โดยคาดว่าอาจจะเกิดจากปัญหาความชำนาญในการติดตั้งระบบของเจ้าหน้าที่ เนื่องจากรถไฟฟ้าทั้งสายสีเหลืองและสายสีชมพูถือเป็นรถไฟฟ้าโมโนเรล ขบวนแรกของประเทศไทย จึงเสนอให้บริษัทค้นหาสาเหตุและตรวจสอบความปลอดภัยทั้งระบบว่ามีปัญหาในเรื่องความปลอดภัยจากการติดตั้งระบบหรือไม่ “ผมคิดว่าปัญหาไม่ใช่เรื่องของการบำรุงรักษา น่าจะอยู่ที่การติดตั้งระบบที่อาจจะไม่ดีเพียงพอ เนื่องจากเปิดใช้งานมาในระยะเวลาไม่นานก็เจอ 2 ปัญหาแล้วทั้งสายสีเหลืองและสายสีชมพู   จึงเสนอให้บริษัทที่ติดตั้งตรวจสอบการติดตั้งทั้งหมดว่ามีปัญหาที่จุดอื่น ๆ อีกหรือไม่ หากพบว่ามีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยจำนวนมากหลายจุดควรจะหยุดให้บริการเพื่อปรับระบบติดตั้งใหม่ให้ปลอดภัยของผู้โดยสารมากขึ้น” รศ.ดร.ชาลีกล่าว ทั้งนี้ การตรวจสอบระบบติดตั้งต้องเข้มงวดในเรื่องความปลอดภัยในทุกจุด เนื่องจากการติดตั้งของรถไฟฟ้ารางเดี่ยวโมโนเรล แตกต่างระบบของรถไฟฟ้าแบบ Heavy Rail ซึ่งให้บริการในรถไฟฟ้าสายสีเขียว สายสีน้ำเงิน และสายสีม่วง เพราะระบบHeavy Rail จะออกแบบให้รางรถไฟฟ้า และระบบไฟฟ้าทั้งหมดวางบนแท่งคอนกรีต ขณะที่ ระบบรถไฟฟ้าโมโนเรลเป็นแบบคร่อมราง […]

สภาผู้บริโภคร่วมวุฒิสภา ผลักดัน กม.ปลอดภัยก่อสร้างบนท้องถนน

สภาผู้บริโภค ร่วมมือวุฒิสภา ผลักดันกฎหมายปลอดภัยก่อสร้างบนท้องถนน เหมือน อาร์ทิเคิล 6 ของสวิตเซอร์แลนด์ หวังป้องกันอุบัติเหตุตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

สภาผู้บริโภค แนะมาสด้า

สภาผู้บริโภค แนะมาสด้า หยุดขาย “มาสด้า 2” แก้ไขปัญหาตามคำพิพากษาคดีกลุ่ม หลังศาลสั่งเรียกคืน รุ่นผลิตปี 2014-18 ทุกคัน จากปัญหาเครื่องสั่น-เร่งไม่ขึ้น

สภาผู้บริโภคเสนอ คปภ.ปรับหลักเกณฑ์เบิกค่ารักษาผู้ป่วยโควิด

สภาองค์กรของผู้บริโภค เสนอ คปภ.ปรับหลักเกณฑ์การเบิกค่ารักษา สำหรับผู้ป่วยโควิด-19 เหตุพบผู้ป่วยที่รักษาตัวแบบ Home Isolation จำนวนมาก ไม่สามารถเคลมประกันได้

เตรียมดึงสภาผู้บริโภค ร่วมศูนย์ต่อต้านอาชญากรรมออนไลน์

ทำเนียบฯ 4 พ.ย.- “ชัยวุฒิ” เตรียมดึงสภาผู้บริโภค ภาคประชาสังคม ร่วมคณะทำงานศูนย์ต่อต้านอาชญากรรมออนไลน์ หวังแก้ปัญหาผู้บริโภคชื้อสินค้าไม่ตรงปก

...