ออสเตรเลีย 27 ธ.ค.- ร้านค้าในเมืองใหญ่ของออสเตรเลียกำลังหาทางปรับกลยุทธ์ยกใหญ่เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ขณะที่ร้านค้าหลายแห่งตามเมืองต่างๆ กำลังปิดกิจการ ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจท้องถิ่นอย่างหนัก
ร้านค้าบนถนนสายหลักของเมืองร็อกแฮมป์ตันปิดกิจการและถูกทิ้งร้างมานานหลายปีแล้ว ทั้งที่แต่ก่อนเมืองนี้นับเป็นหนึ่งในชุมชนเมืองเขตชั้นในที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย ส่วนเจ้าของร้านค้าที่ยังคงทำธุรกิจอยู่บอกว่า ร้านในละแวกเดียวกันที่ต้องปิดตัวลงเป็นภาพที่ไม่น่าดูเลย และยังทำให้ลูกค้าไม่อยากมาเที่ยว ห้างค้าปลีกในตัวเมืองต่างๆ ทั่วออสเตรเลียประสบปัญหาในแบบเดียวกัน ทั้งยังส่งผลเสียในสายตาของนักท่องเที่ยวที่ผิดหวังเพราะคิดว่าเมืองน่าจะคึกคักกว่านี้
ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าเมืองใหญ่ เช่น ร็อกแฮมป์ตัน ได้รับผลกระทบมากเพราะศูนย์การค้ามักตั้งอยู่นอกย่านธุรกิจ ตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์บอกว่า พื้นที่ตั้งร้านค้าก็มีส่วนสำคัญกับธุรกิจ และที่ผ่านมาเจ้าของที่ดินก็ไม่สามารถตกลงเรื่องค่าเช่ากับเจ้าของร้านค้าได้ เจ้าของร้านบอกว่า อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการที่พวกเขาตกลงกันได้ว่า ได้เช่าร้านฟรีเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ช่วยให้ร้านฟื้นธุรกิจ ดึงลูกค้าได้ และช่วยกอบกู้ธุรกิจขนาดเล็กได้ในเวลาเดียวกัน
นอกจากนี้ ธุรกิจร้านค้าออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ส่งผลกระทบอย่างยิ่งต่อร้านค้าตามตึกแถวทั้งในเมืองและท้องถิ่น เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต่างขอให้เจ้าของที่ดินลดค่าเช่าเพื่อมีทุนในการดำเนินกิจการต่อไป
ส่วนสภาท้องถิ่นจะต้องปรับโฉมพื้นที่ศูนย์การค้าที่รกร้างเสียใหม่ เพื่อดึงดูดผู้ประกอบการและลูกค้าให้กลับมาเดินเที่ยวซื้อของในเมืองกันมากขึ้น จากการที่ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกหรือ Shopping Mall ของอเมริกาทยอยปิดตัวลงไปเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นร้านเชนสโตร์ขนาดใหญ่อย่าง Best Buy ห้างเมซีส์ และห้างเซียร์ที่ต่างก็ทยอยปิดตัวลงตามไป ถือเป็นโศกนาฏกรรมครั้งใหญ่ของวงการค้าปลีกในสหรัฐและอีกหลายร้านที่มีสาขาอยู่ในไทยก็ทยอยปิดตัวด้วย
การปิดตัวของธุรกิจค้าปลีกสหรัฐ มีขึ้นในช่วงที่ธุรกิจออนไลน์มีบทบาทและแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดไปมาก วงการอีคอมเมิร์ซของสหรัฐก็มาก่อนเราไม่กี่ปี ทุกวันนี้ผู้คนซื้อสินค้าออนไลน์กันเยอะ เพราะง่ายกว่า สะดวกกว่า น่าเชื่อถือ วงการค้าออนไลน์บ้านเราก็คึกคักมาก เพราะมีการทุ่มเงินเข้าธุรกิจเพื่อกระตุ้นให้คนมาซื้อสินค้าออนไลน์
อีกเรื่อง คือ สินค้าจีนเข้ามาตีตลาด ลูกค้าหลายคนซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือติดต่อผู้ขายโดยตรง ทั้งราคาถูก มีบรรยายเป็นภาษาอังกฤษ ส่วนใหญ่จัดส่งฟรี ทั้งยังมีสินค้าที่แทรกขึ้นมาในโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก นอกจากนี้ยังมีตลาดช้อปปิ้งออนไลน์รายใหญ่ และมีบริษัทขนส่งแบบ Kerry ที่กระจายสินค้าไปทั่วประเทศรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
นักอสังหาฯ แนะนำ ถ้ายังจะทำธุรกิจศูนย์การค้าแบบ Shopping Mall แหล่งรวมร้านค้าเช่าพื้นที่ขายของแล้ว ในยุคสมัยนี้ต้องมีแผนธุรกิจที่ดี เช่น 1.การออกแบบที่โดดเด่น เป็นหน้าเป็นตา มีจุดให้ถ่ายเซลฟี ถ่ายรูปอัพลงโซเชียลมีเดีย WiFi แรง มีลานจัดกิจกรรม รวมร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ศูนย์อาหาร โรงหนัง 2.การจัดวางตำแหน่งบันไดเลื่อน ให้คนได้ชมสินค้า แต่ต้องไม่ทำให้รู้สึกรำคาญ 3.ห้องน้ำสะอาด ที่จอดรถเพียงพอ ชาร์ตไฟรถไฟฟ้าได้ 4.เลือกทำเลที่คนเยอะ สภาพแวดล้อมดี บรรยากาศคึกคัก จัดกิจกรรมตามเทศกาลปีใหม่ ตรุษจีน 5.ราคาค่าเช่าเหมาะสม 6.ชื่อเสียงโครงการดี 7.ทำประชาสัมพันธ์ต่อเนื่อง
การแข่งขันในการดึงดูดลูกค้าจะยังคงดุเดือดยิ่งขึ้นในปีต่อๆ ไป ท่ามกลางศูนย์การค้าใหม่ที่เกิดขึ้นมาเรื่อยๆ ส่วนห้างร้านที่มีอยู่แล้วก็ต้องปรับแผนปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอดได้ต่อไป.-สำนักข่าวไทย
