กรุงเทพฯ 17 ม.ค.-OPPO แถลงเสียใจ พร้อมแก้ปัญหาให้ผู้ใช้ลบแอปสินเชื่อได้ด้วยตนเอง และได้ยุติการติดตั้งแอปสินเชื่อลงในเครื่องแล้ว
จากกรณี “แอปเงินกู้” ทั้ง “Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ถูกติดตั้งในสมาร์ทโฟน ของ OPPO และ realme ฝังอยู่ในระบบปฏิบัติการ และภาครัฐสั่งเร่งแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน ตามข่าวที่เสนอไปก่อนหน้านี้
นายชานนท์ จิรายุกุล ประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายบริหาร ออปโป้แห่งประเทศไทย กล่าวว่า ออปโป้รู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ยอมรับว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อล่วงหน้า โดยออปโป้ได้ดำเนินการเร่งด่วนร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแล โดยกรณีแอป Fineasy ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม ได้ยุติการติดตั้งทั้งหมดในโทรศัพท์มือถือ รวมถึงยุติการติดตั้งแอปสินเชื่ออื่นลงในเครื่อง และตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2568 ได้ส่ง OTA ให้ลูกค้าเพื่อลบแอปได้เองแล้ว
สำหรับการดำเนินการเรื่องเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ข้อมูลของลูกค้าที่อยู่บนคลาวด์ได้ถูกลบไปแล้ว ส่วนข้อมูลในเครื่องลูกค้าสามารถลบได้ทันที เนื่องจากผู้พัฒนาแอปฯ คือบุคคลที่สาม ออปโป้จึงไม่ได้เก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ ออปโป้ยืนยันที่จะไม่ติดตั้งแอปล่วงหน้าอีกต่อไป
ส่วนมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ ออปโป้ให้สัญญาที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดยเปิดสายด่วนสำหรับผู้ได้รับผลกระทบ 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 1800 019097.-511.-สำนักข่าวไทย
