กรุงเทพฯ 4 พ.ย. ช้อปพลัส ชี้แนวโน้มไลฟ์สดขายสินค้าในไทยโตเร็วสุดในอาเซียนแตะร้อยละ 173 ชี้ผลโควิด-19 ดันการค้าออนไลน์ การไลฟ์สดกลายเป็นของยอดฮิตคาดเทศกาล 11.11 ทำยอดการค้าออนไลน์โต
นางสาวคิมมี เฉิน ผู้จัดการทั่วไป ช้อปพลัส กล่าวว่า ช้อปพลัสเป็นบริษัทในเครือ iKalaผู้นำด้านการให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI สำหรับระบบจัดการร้านค้า การไลฟ์สดและการจัดคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ได้รวบรวมสถิติพบว่าการไลฟ์สดขายสินค้าในประเทศไทยเติบโตขึ้นมากตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาโดยอัตราการเติบโตของปริมาณคำสั่งซื้อในปี 2563 มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 116 โดยปรเทศไทยอยู่ที่ร้อยละ 173 นับเป็นการเติบโตที่สูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยสิงคโปร์ มีอัตราการเติบโตร้อยละ 155 เวียดนาม ร้อยละ 101 และฟิลิปปินส์ มากกว่าร้อยละ 36 โดยยังมีแนวโน้มเติบโตขึ้นต่อเนื่องทั้งนี้มูลค่าสินค้ารวม (GMV) หรือมูลค่าสินค้าที่ขายได้ทั้งหมดของร้านค้า โดยผู้ใช้บริการระบบไลฟ์สดของช้อปพลัส เติบโตขึ้นสามเท่าในช่วงครึ่งปีแรกหรือมากกว่าร้อยละ307 โดยสิงคโปร์ที่มียอดมูลค่าสินค้ารวมเติบโตสูงสุด ร้อยละ 678 รองลงมาคือ ฟิลิปปินส์ ร้อยละ309 และ ประเทศไทย ร้อยละ 212 จากข้อมูลสะท้อนว่าถึงความต้องการซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นโดยมีนัยยะในการซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงเพิ่มขึ้นด้วย โดยแนวโน้มการไลฟ์สดขายสินค้าเป็นช่องทางที่นิยมเนื่องจากแบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้ดีที่สุด การไลฟ์ขายสินค้าไม่ได้หมายถึงการขายอย่างเดียวแต่เป็นการรีวิวการใช้สินค้า การนำเสนอวิธีการใช้สินค้า หรือภาพลักษณ์ความน่าสนใจของสินค้าไปยังผู้บริโภค ทั้งนี้พบว่าประสิทธิภาพการไลฟ์สดขายสินค้าบนเฟซบุ๊ก เริ่มตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้ายาวต่อเนื่องตลอดวัน ทั้งนี้ในเทศกาลวันที่ 11 เดือน 11 หรือ 11.11 ช้อปพลัสคาดว่าจะมีการซื้อขายสินค้าออนไลน์ตลอดทั้งวันจากการกระตุ้นของโครงการส่งเสริมการตลาดของผู้ขาย หรือแบรนด์สินค้าทั้งไทยและต่างประเทศที่เตรียมใช้เทคโนโลยีในการเข้าถึงผู้บริโภคโดยระบบได้ถูกเตรียมการให้รองรับการซื้อขายสินค้าต่อเนื่องทั้งวัน
จากการเก็บรวบรวมข้อมูลของช้อปพลัสยังพบว่า เทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซโดยเฉพาะไลฟ์คอมเมิร์ซ หรือการไลฟ์สดขายสินค้าจะได้รับความนิยมสูง จากสถิติในช่วงโควิด-19 เพราะผู้บริโภคร้อยละ 40 นิยมซื้อออนไลน์มากกว่าออฟไลน์ โดยร้อยละ 32 ใช้เวลาในร้านค้าออฟไลน์ลดน้อยลง ขณะที่การไลฟ์ขายสินค้าระหว่างไตรมาสที่ 2 และ2 ของประเทศไทยในปีนี้ เพิ่มขึ้น จากร้อยละ 53.9 เป็นร้อยละ 66.7 โดยมีการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น ทั้งการซื้อสินค้าและการซื้อซ้ำ ดังนั้นการไลฟ์สดจึงกลายเป็นช่องทางอีกช่องทางหนึ่งในการขายสินค้า
“ช้อปพลัสตื่นเต้นมากกับการจัดงานไลฟ์ขายสินค้ายาวต่อเนื่องตลอดทั้งวันเป็นครั้งแรก การจัดงานครั้งนี้ได้แรงบันดาลใจจากการที่แบรนด์และผู้บริโภคชาวไทยให้การตอบรับการไลฟ์สดขายสินค้าในปีนี้ โดยเฉพาะในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้เราได้เห็นการเติบโตของการค้าออนไลน์และการไลฟ์สดขายสินค้า โดยแบรนด์และผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากที่ได้รับประโยชน์จากการสร้างปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้มากขึ้น รวมถึงเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำที่สูงขึ้นเช่นกัน เทศกาล 11.11 จะเป็นอีกช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ถ้ามีเทคโนโลยีและบริการออนไลน์ช่วยทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจติดตามช่วงเวลาการไลฟ์ได้ที่https://fw.shoplus.app/LVjoหรือShoplus Facebook Fanpageตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2563 เป็นต้นไป” นางสาวคิมมี กล่าว -สำนักข่าวไทย.
