กรุงเทพฯ25
ก.ค.-เอสซีจี โฮม รุกทุกตลาด สร้างกลยุทธ์สอดรับดีมานด์ปรับปรุงบ้านในช่วงครึ่งปีหลัง
2563
นายบรรณ
เกษมทรัพย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี ดิสทริบิวชั่น จำกัด ดูแลธุรกิจ SCG HOME – Retail & Distribution
Business ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง
เอสซีจี เผยว่า เทคโนโลยี เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
ส่งผลให้พฤติกรรมด้านการซื้อสินค้าและบริการมีการเปลี่ยนแปลงไปด้วยตามลำดับ โดย E-commerce และการซื้อขายผ่านช่องทาง social media เติบโตสูงขึ้นมากในช่วงสถานการณ์โควิด-19
จากผลการศึกษาพฤติกรรมความสนใจ
และการค้นหาข้อมูลเรื่องวัสดุการตกแต่งบ้าน
รวมถึงการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค พบว่า
1.ลูกค้ามีการมองหาสินค้าที่คุ้มค่าคุ้มราคา (Value for money) 2. สินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย
(Health concern) เช่น ก๊อกน้ำระบบเซนเซอร์ ลดการสัมผัส และ3. มีความต้องการต่อเติม ตกแต่ง ปรับปรุง
เพิ่มเติมฟังก์ชันให้บ้านมากขึ้นในช่วงสถานการณ์โควิด-19 สูงถึง 46% (Decorating & Renovation) ซึ่งถือว่าเป็นอัตราการเติบโตของสินค้าวัสดุก่อสร้างและตกแต่งที่น่าจับตามอง
ทั้งนี้
เอสซีจีได้พัฒนาช่องทางการขายที่เป็นธุรกิจค้าปลีกแบบ Active OMNI-Channel ภายใต้ชื่อ SCG HOME ซึ่งได้นำหลัก Customer-centric มาใช้ในการทำงานเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างสูงสุด
โดยกำหนดกลุ่มลูกค้า
ตามพฤติกรรมและความนิยมที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น กลุ่มเป้าหมายที่มีอายุประมาณ 25-45
ปี มีความต้องการปรับปรุงบ้าน การเลือกซื้อสินค้าและบริการ การได้รับคำปรึกษา
ข้อแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อความสะดวกสบาย
ตลอดจนได้รับความสบายใจในระหว่างขั้นตอนการทำบ้าน
ล่าสุด ได้จัดงาน อีเว้นท์ “SCG HOME Festival” บนพื้นที่กว่า 6,200 ตารางเมตร
โดยได้รวบรวมสินค้า-บริการจากหลากหลายแบรนด์ชั้นนำ รวมถึงพันธมิตรมากมาย สินค้าทั้งตอบสนองการสร้างใหม่ ซ่อมแซม ต่อเติม
ตกแต่ง ในระหว่างวันที่ 24 กรกฎาคม – 2
สิงหาคม 2563 เวลา 10.00 – 21.00 น. ณ SCG EXPERIENCE สาขาเลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา คริสตัล
ดีไซน์ เซ็นเตอร์ (CDC) นับเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ตอบสนองความต้องการลูกค้าที่ต้องการปรับปรุงบ้านในช่วงครึ่งปีหลัง
2563 –สำนักข่าวไทย
