ฉะเชิงเทรา 9 มิ.ย.-หญิงชาวสระแก้ว ซื้อรถกระบะป้ายแดงไปใช้ได้ 2 วัน สตาร์ทไม่ติดพบสารพัดปัญหา จึงนำรถยนต์ไปขอศูนย์บริการเปลี่ยนคันใหม่ แต่ยังตกลงกันไม่ได้ว่าจะให้คืนหรือไม่
นางสาวเด่นนภา แก้วขุนทด ชาวตำบลคลองหาด อำเภอคลองหาด จังหวัดสระแก้ว ร้องเรียนสื่อมวลชนจังหวัดฉะเชิงเทราว่า เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2563 ได้ซื้อรถกระบะยี่ห้อหนึ่ง ที่ศูนย์บริการในจังหวัดฉะเชิงเทรา โดยทำสัญญาเช่าซื้อกับไฟแนนซ์ ดาวน์ 59,000 บาท ผ่อน 7 ปี เดือนละประมาณ 9,000 บาท จากนั้นนำรถยนต์กลับไปใช้ที่สระแก้ว
วันที่ 23 และวันที่ 24 พฤษภาคม ยังใช้งานได้ แต่ตกเย็นวันที่ 25 พฤษภาคม รถสตาร์ทไม่ติด จึงติดต่อโชว์รูมที่ฉะเชิงเทรา ซึ่งได้ให้เธอนำรถเข้าศูนย์บริการที่อยู่ใกล้บ้านที่สุด เช้าวันต่อมา จึงนำรถยนต์คันดังกล่าว เข้าซ่อมที่ศูนย์บริการที่สระแก้ว ใช้เวลา 2 วัน แต่พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถซ่อมได้เพราะระบบรถรวนมาก
นางสาวเด่นนภา บอกว่า ต่อมาวันที่ 1 มิถุนายน ได้นำรถยนต์มาคืนที่โชว์รูมที่ฉะเชิงเทรา มีผู้จัดการศูนย์ เป็นผู้รับรถไว้ ซึ่งเธอแจ้งว่า รถมีอาการ 3 อย่าง คือ สตาร์ทไม่ติด ระบบไฟรวน และตอนขับปล่อยมือ รถยนต์จะกินด้านขวาตลอด จึงยื่นข้อเสนอกับศูนย์จำหน่ายว่า ขอเปลี่ยนรถคันใหม่ หรือไม่ก็ขอยกเลิกสัญญาการซื้อขาย แล้วให้ศูนย์บริการคืนเงินดาว์ให้ด้วย
วันนี้ ศูนย์บริการ นัดให้มาฟังคำตอบ แต่ยังไม่สามารถตกลงกันได้เนื่องจากศูนย์บริการแจ้งไปยังสำนักงานใหญ่และสำนักงานใหญ่ ได้ส่งเจ้าหน้าที่มาเจรจาและชี้แจง แต่เธอไม่สามารถรับข้อเสนอได้ เนื่องจากซื้อรถป้ายแดง แต่เจอปัญหาแบบนี้ ซึ่งศูนย์บริการ ขอนัดอีกครั้งหนึ่งในวันที่ 17 มิถุนายน เธอจึงเดินทางไปยังที่ศาลากลางจังหวัดฉะเชิงเทราเพื่อไปร้องต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือ สคบ. และถ้าศูนย์บริการไม่เปลี่ยนรถยนต์คันใหม่ให้ หรือไม่ยกเลิกสัญญาและ คืนเงินดาวน์ จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป.-สำนักข่าวไทย
