กรุงเทพฯ 12 พ.ย.-กรมการขนส่งทางบก ยืนยันตรวจสอบทุกกรณีร้องเรียน หากพบรถโดยสารสาธารณะกระทำความผิด
ลงโทษหนัก บันทึกประวัติการกระทำความผิด พบผิดซ้ำพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ
เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการ
นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยถึง
จากกรณีที่มีการเผยแพร่คลิปคนขับรถแท็กซี่คันหมายเลขทะเบียน ทษ 5275 แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม นั้น กรมการขนส่งทางบก
โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ประสานไปยังผู้โพสต์ ซึ่งให้ข้อมูลว่า
คลิปดังกล่าวเป็นคลิปเก่าเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และจำช่วงวัน เวลา ที่แน่ชัดไม่ได้
ทั้งนี้ ผู้โพสต์ไม่ติดใจเอาความแต่อย่างใด และปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม
ซึ่งจากการตรวจสอบประวัติของรถแท็กซี่หมายเลขทะเบียนดังกล่าว
ไม่พบประวัติการร้องเรียนและบันทึกความผิดเกี่ยวกับการแสดงพฤติกรรมดังที่ปรากฏในคลิป
ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบก แนะนำกรณีประชาชนพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท
สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบกได้ทันที โดยระบุรายละเอียดของ รถ
หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ สถานที่ใช้บริการ
หรือสถานที่พบเห็นเหตุการณ์ เพื่อให้การติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว
หากรถโดยสารสาธารณะกระทำความผิด ลงโทษหนัก พร้อมบันทึกประวัติการกระทำความผิด
พบผิดซ้ำพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ
โดยสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน
สายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อให้การควบคุม
กำกับดูแลการให้บริการรถแท็กซี่
มีประสิทธิภาพและกรมการขนส่งทางบกมีข้อมูลสถานะของรถแท็กซี่ทุกคัน
จึงได้ดำเนินโครงการ TAXI OK และ TAXI VIP ซึ่งเริ่มดำเนินการมาตั้งแต่วันที่ 9 พฤศจิกายน 2560
กำหนดให้รถแท็กซี่จดทะเบียนใหม่ทุกคันต้องติดตั้งอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยตามที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด
เช่น GPS Tracking พร้อมอุปกรณ์แสดงตัวผู้ขับรถ , กล้องบันทึกภาพในรถ , ปุ่มฉุกเฉิน ซึ่งจะทำงานร่วมกันได้แบบ
Real-time เชื่อมข้อมูลเข้ากับศูนย์บริหารจัดการเดินรถแท็กซี่ของกรมการขนส่งทางบก
(TAXI OK CENTER) ผ่านศูนย์บริการสื่อสารรถยนต์รับจ้าง
(แท็กซี่) ของผู้ประกอบการ ทั้งที่เป็นนิติบุคคล สหกรณ์
ศูนย์วิทยุแท็กซี่ในปัจจุบัน ทำให้กรมการขนส่งทางบกมีข้อมูลสถานะของรถแท็กซี่ทุกคันในโครงการ
TAXI OK ซึ่งข้อมูลต่างๆ
จะเป็นส่วนสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการแท็กซี่
ทั้งยังเป็นประโยชน์ในการกำหนดแนวทางพัฒนาการให้บริการแท็กซี่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชน อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าว.-สำนักข่าวไทย
