ร้องเรียน

โตเกียว 17 พ.ค.- บริษัทญี่ปุ่นกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) ที่จะช่วยปรับเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้มีความเกรี้ยวกราดน้อยลง เพื่อช่วยลดความเครียดให้แก่พนักงานบริการลูกค้า ซอฟต์แบงก์ คอร์ป บริษัทลงทุนข้ามชาติและเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมใหญ่อันดับ 3 ของของญี่ปุ่นแถลงว่า บริษัทกำลังพัฒนาวิธีการปรับแต่งเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นเสียงสนทนาแบบใจเย็น ด้วยการใช้ระบบจดจำเสียงด้วยเอไอและเทคโนโลยีประมวลเสียง เป้าหมายคือ การรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสนทนาที่ดี ควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพจิตของพนักงานบริการลูกค้า ญี่ปุ่นขึ้นชื่อเรื่องพนักงานบริการลูกค้ามีมาตรฐานสูง แต่ช่วงหลายปีมานี้เริ่มมีการตระหนักเรื่องพนักงานถูกคุกคาม รัฐบาลเตรียมออกกฎหมายคุ้มครองพนักงานเหล่านี้ สหภาพแรงงานพนักงานภาคบริการและค้าปลีกในญี่ปุ่นได้สำรวจความเห็นพนักงาน 33,000 คนในปีนี้พบว่า ครึ่งหนึ่งเคยถูกลูกค้าคุกคามตลอดการทำงานช่วง 2 ปีที่ผ่านมา มีทั้งการใช้คำพูดไม่ดี การข่มขู่ และถึงขั้นสั่งให้คุกเข่าและขอโทษ พนักงานมากกว่า 100 คนเผยว่า เครียดถึงขั้นที่ต้องปรึกษาจิตแพทย์.-814.-สำนักข่าวไทย  

โซล 19 มี.ค.- แพทย์เกาหลีใต้รวมตัวกันยื่นเรื่องร้องเรียนรัฐมนตรีสาธารณสุขและรัฐมนตรีช่วยสาธารณสุขว่า ใช้อำนาจโดยมิชอบกับแพทย์ฝึกหัดที่เคลื่อนไหวประท้วงการเพิ่มจำนวนนักศึกษาแพทย์ สำนักข่าวยอนฮับของเกาหลีใต้รายงานว่า “กลุ่มแพทย์เพื่ออนาคต” ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานสอบสวนการทุจริตเจ้าหน้าที่ระดับระดับสูงในวันนี้ โดยกล่าวหานายโช คยู-ฮง รัฐมนตรีสาธารณสุข และนายพัก มิน-ซู รัฐมนตรีช่วยสาธารณสุขคนที่ 2 ว่าใช้อำนาจโดยมิชอบจากการที่กระทรวงสาธารณสุขมีคำสั่งให้แพทย์จบใหม่และแพทย์ประจำบ้านที่เคลื่อนไหวประท้วงกลับไปทำงาน และมีคำสั่งให้โรงพยาบาลไม่ยอมรับการยื่นใบลาออกหมู่ของแพทย์ฝึกหัด อิม ฮยอน-แท็ก ประธานสมาคมกุมารแพทย์เกาหลีที่เป็นแกนนำของแพทย์กลุ่มนี้กล่าวกับสื่อว่า นายโชและนายพักใช้อำนาจนอกเหนือรัฐธรรมนูญและกฎหมาย ทั้งคู่ใช้อำนาจโดยมิชอบในการขัดขวางแพทย์ฝึกหัด 13,000 คน ไม่ให้ใช้สิทธิตามกฎหมาย รวมถึงสิทธิที่จะพักผ่อนและสิทธิที่จะลาออก ก่อนหน้านี้รัฐบาลเกาหลีใต้อ้างว่า สามารถออกคำสั่งดังกล่าวเนื่องจากกฎหมายบริการทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ใช้มาตรการเหล่านี้ในกรณีที่จะอาจจะเกิดภัยร้ายแรงต่อระบบสาธารณสุข.-814.-สำนักข่าวไทย

นายอานีส บาสเวดัน อดีตผู้ว่าการกรุงจาการ์ตา ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีอินโดนีเซียกล่าววันนี้ว่า เขามีแผนที่จะร้องเรียนต่อศาลรัฐธรรมนูญให้พิจารณาเกี่ยวกับผลการเลือกตั้งประธานาธิบดี

ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีอินโดนีเซีย 2 คนที่พ่ายแพ้ในการเลือกตั้งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วกล่าวเรียกร้องให้รัฐสภาเข้ามาตรวจสอบคำร้องเรียน เกี่ยวกับความไม่ชอบมาพากลที่เกิดขึ้นก่อนที่จะถึงวันเลือกตั้ง

โซล 4 ก.พ.- เกาหลีใต้เรียกนักการทูตรัสเซียมารับคำร้องเรียนเรื่องรัสเซียวิจารณ์ประธานาธิบดียุน ซอก-ยอลของเกาหลีใต้ที่กล่าวเรื่องเกาหลีเหนือต้องการมีอาวุธนิวเคลียร์ กระทรวงต่างประเทศเกาหลีใต้แถลงว่า นายชอง บยอง-วอน รัฐมนตรีช่วยต่างประเทศฝ่ายกิจการการเมืองได้เรียกนายยอร์กี ซีโนวีฟ เอกอัครราชทูตรัสเซียประจำเกาหลีใต้เข้าพบเมื่อวันเสาร์ เพื่อร้องเรียนเรื่องรัฐบาลรัสเซียตำหนิถ้อยแถลงของประธานาธิบดียุนว่า เป็นเรื่องน่าเสียใจอย่างยิ่งว่า รัสเซียเพิกเฉยต่อความจริงและปกป้องเกาหลีเหนืออย่างไร้เงื่อนไข แต่กลับวิจารณ์ถ้อยแถลงของผู้นำเกาหลีใต้ด้วยถ้อยคำหยาบคายอย่างยิ่ง การกระทำเช่นนี้รังแต่จะทำให้ความสัมพันธ์ของเกาหลีใต้และรัสเซียเสื่อมถอยลง ก่อนหน้านี้ประธานาธิบดียุนได้กล่าวในการประชุมเจ้าหน้าที่กลาโหมและความมั่นคงเมื่อวันที่ 31 มกราคมว่า รัฐบาลเกาหลีเหนือกำลังทำทุกวิถีทางเพื่อคงไว้ซึ่งระบอบการปกครองแบบเบ็ดเสร็จที่ตกทอดกันมา และเพิกเฉยต่อกฎหมายสากลและมติของคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติหรือยูเอ็นเอสซี (UNSC) ด้วยการค้าขายอาวุธกับรัสเซีย ต่อมาโฆษกกระทรวงต่างประเทศรัสเซียกล่าวในวันถัดมาว่า ถ้อยแถลงของผู้นำเกาหลีใต้เต็มไปด้วยอคติ และน่ารังเกียจอย่างมาก การที่สถานการณ์บนคาบสมุทรเกาหลีตึงเครียดขึ้น สาเหตุหลักเพราะนโยบายที่ไร้ความยางอายของสหรัฐและพันธมิตรอย่างเกาหลีใต้และญี่ปุ่น.-814.-สำนักข่าวไทย

มอสโก 19 ม.ค.- ผู้คนมากกว่า 6,000 คนร่วมลงชื่อออนไลน์เรียกร้องให้นำแมวกลับไปยังร้านขายของชำแห่งหนึ่งในแคว้นคาลินินกราด ซึ่งเป็นดินแดนโพ้นทะเลของรัสเซียริมชายฝั่งทะเลบอลติก หลังจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขนำแมวออกไปจากร้านตามที่มีบุคคลนิรนามร้องเรียน ผู้จัดการร้านขายของชำในเมืองเซเลโนกราดสค์เผยว่า พวกเธอตั้งชื่อแมวเพศผู้ตัวนี้ว่า “เซอร์เก” เพราะมีขนสีเทาและมีตาคล้ายคน มันเป็นสัตว์เลี้ยงของสตรีสูงวัยคนหนึ่ง แต่ต้องไร้ที่อยู่เมื่อเจ้าของถึงแก่กรรม เซอร์เกแวะเวียนมาขออาหาร จนกระทั่งกลายเป็นพนักงานคนหนึ่งของร้านตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว และกลายเป็นแมวดังประจำเมืองเมื่อมีคนนำคลิปไปเผยแพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ มีคนนำไปถ่ายโฆษณาหลายชิ้นและได้ถ่ายภาพลงปฏิทินด้วย เซอร์เกได้รับตำแหน่งพนักงานดีเด่นประจำปีและมีผู้จัดการส่วนตัว แต่หลังจากนั้นไม่นานมีบุคคลนิรนามร้องเรียนต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค และความเป็นอยู่ของมนุษย์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (Rospotrebnadzor) ทางร้านถูกสั่งให้ไล่แมวออกไป ไม่เช่นนั้นจะถูกลงโทษปรับ ชาวเมืองและนักท่องเที่ยวที่คิดถึงเซอร์เกร่วมกันลงชื่อออนไลน์เรียกร้องให้ทางการคืนเซอร์เกแก่ร้าน โดยรวบรวมรายชื่อได้มากกว่า 6,000 คน เมืองเซเลโนกราดสค์เป็นที่รู้จักเรื่องมีประชากรแมวจรมากกว่า 70 ตัว มีการตั้งเครื่องจำหน่ายอาหารแมวและเชิญชวนให้ผู้พบเห็นให้ความรักแก่แมวเหล่านี้.-814.-สำนักข่าวไทย