ใช้เอไอปรับเสียงร้องเรียนลูกค้าลดความเครียดให้ พนง.

โตเกียว 17 พ.ค.- บริษัทญี่ปุ่นกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) ที่จะช่วยปรับเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้มีความเกรี้ยวกราดน้อยลง เพื่อช่วยลดความเครียดให้แก่พนักงานบริการลูกค้า ซอฟต์แบงก์ คอร์ป บริษัทลงทุนข้ามชาติและเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมใหญ่อันดับ 3 ของของญี่ปุ่นแถลงว่า บริษัทกำลังพัฒนาวิธีการปรับแต่งเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นเสียงสนทนาแบบใจเย็น ด้วยการใช้ระบบจดจำเสียงด้วยเอไอและเทคโนโลยีประมวลเสียง เป้าหมายคือ การรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสนทนาที่ดี ควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพจิตของพนักงานบริการลูกค้า ญี่ปุ่นขึ้นชื่อเรื่องพนักงานบริการลูกค้ามีมาตรฐานสูง แต่ช่วงหลายปีมานี้เริ่มมีการตระหนักเรื่องพนักงานถูกคุกคาม รัฐบาลเตรียมออกกฎหมายคุ้มครองพนักงานเหล่านี้ สหภาพแรงงานพนักงานภาคบริการและค้าปลีกในญี่ปุ่นได้สำรวจความเห็นพนักงาน 33,000 คนในปีนี้พบว่า ครึ่งหนึ่งเคยถูกลูกค้าคุกคามตลอดการทำงานช่วง 2 ปีที่ผ่านมา มีทั้งการใช้คำพูดไม่ดี การข่มขู่ และถึงขั้นสั่งให้คุกเข่าและขอโทษ พนักงานมากกว่า 100 คนเผยว่า เครียดถึงขั้นที่ต้องปรึกษาจิตแพทย์.-814.-สำนักข่าวไทย  

“ควีน ออฟ เทียร์ส” ซีรีส์ฮิตเกาหลีใต้ใช้เอไอช่วยถ่ายทำ

“ควีน ออฟ เทียร์ส” (Queen of Tears) หรือ “ราชินีแห่งน้ำตา” ซีรีส์ฮิตจากเกาหลีใต้ที่กำลังเป็นที่นิยม ใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ในการช่วยสร้างสรรค์งานสร้าง เพิ่มความเนียนและสมจริงระหว่างถ่ายทำ ช่วยบีบคั้นอารมณ์คนดูเพิ่มขึ้น

ไมโครซอฟท์จะลงทุนกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ในมาเลเซีย

ไมโครซอฟท์ กล่าววันนี้ว่า จะลงทุนเป็นเงิน 2,200 ล้านดอลลาร์ ในช่วง 4 ปีข้างหน้าในมาเลเซียเพื่อขยายบริการคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ซึ่งเป็นก้าวล่าสุดของบริษัทในการส่งเสริมเทคโนโลยีเจเนอเรทีฟ เอไอ (Generative AI) ในเอเชีย

ไมโครซอฟท์จะลงทุนเอไอและคลาวด์ในอินโดนีเซีย

จาการ์ตา 30 เม.ย.- ไมโครซอฟท์ บริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติประกาศจะลงทุนมูลค่า 1,700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 63,000 ล้านบาท) ในอินโดนีเซีย เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) และคลาวด์คอมพิวติ้งที่เป็นบริการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต นายสัตยา นาเดลลา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอ (CEO) ของไมโครซอฟท์กล่าวสุนทรพจน์ในงานที่ไมโครซอฟท์จัดขึ้นที่กรุงจาการ์ตาของอินโดนีเซีย หลังจากเสร็จสิ้นการพบหารือเรื่องการร่วมกันวิจัยเอไอและพัฒนาความสามารถพิเศษกับประธานาธิบดีโจโก วิโดโดและคณะรัฐมนตรีอินโดนีเซียในวันนี้ว่า การลงทุนดังกล่าวที่จะใช้เวลาดำเนินการนาน 4 ปี จะนำมาซึ่งโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอใหม่ล่าสุดและยอดเยี่ยมที่สุดให้แก่อินโดนีเซีย ไมโครซอฟท์จะช่วยให้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จำนวน 2 ล้าน 5 แสนคน รวมถึงคนในอินโดนีเซีย 840,000 คน มีทักษะด้านเอไอ ซีอีโอไมโครซอฟท์กำหนดตระเวนเยือน 3 ชาติในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประกอบด้วยอินโดนีเซีย ไทย และมาเลเซียในสัปดาห์นี้ เพื่อส่งเสริมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง หรือเจนเนอเรทีฟเอไอ (GenAI) ของบริษัท บลูมเบิร์กตั้งข้อสังเกตว่า บรรดาซีอีโอที่เคยมุ่งแต่ตลาดใหญ่อย่างจีนและอินเดีย เริ่มหันมาให้ความสนใจภูมิภาคนี้ในช่วงที่มีความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ภูมิภาคนี้ยังเป็นสมรภูมิของสตาร์ทอัพและยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนและอินเดียอีกด้วย.-814.-สำนักข่าวไทย

เกาหลีใต้และอังกฤษจะร่วมเป็นเจ้าภาพ “เอไอ โซล ซัมมิท”

ทำเนียบประธานาธิบดีเกาหลีใต้เปิดเผยวันนี้ว่า รัฐบาลเกาหลีใต้และอังกฤษจะร่วมกันเป็นเจ้าภาพจัดประชุมสุดยอดว่าด้วยเรื่องปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ในเดือนพฤษภาคมนี้

ยูเอ็นมีมติเกี่ยวกับเอไอเป็นครั้งแรก

สมัชชาใหญ่องค์การสหประชาชาติลงคะแนนเสียงอย่างเป็นเอกฉันท์ในการประชุมเมื่อวานนี้เพื่อให้การรับรองมติในเรื่องปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ เป็นครั้งแรกของโลก ซึ่งจะเป็นการสนับสนุนให้ประเทศต่าง ๆ ปกป้องสิทธิมนุษยชน คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเฝ้าติดตามความเสี่ยงจากเอไอ

“มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก” พบผู้นำเกาหลีใต้หารือเรื่องเอไอ

มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของเมตา แพลตฟอร์ม เข้าพบหารือกับประธานาธิบดียุน ซอก-ยอล ของเกาหลีใต้ ที่กรุงโซลในวันนี้ และได้หารือเกี่ยวกับแนวทางขยายความร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ และเอ็กซ์เทนเดด เรียลลิตี้ (Extended Reality) หรือเอ็กซ์อาร์

“ซัคเคอร์เบิร์ก” หารือความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำเกาหลีใต้

มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอ ของเมตา แพลตฟอร์มส์ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐ พบกับผู้บริหารของแอลจี อิเล็กทรอนิกส์ ของเกาหลีใต้เพื่อหารือกระชับความเป็นหุ้นส่วนให้แน่นแฟ้นในด้านอุปกรณ์เอ็กซ์เทนเดด เรียลลิตี้ (Extended Reality) หรือ เอ็กซ์อาร์ และความเป็นไปได้ในการร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ

ชี้แต่ละประเทศต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอของตัวเอง

ดูไบ 12 ก.พ.- ผู้บริหารของเอ็นวิเดีย (NVIDIA) บริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติของสหรัฐชี้แนะว่า แต่ละประเทศจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) ของตนเอง เพื่อใช้ประโยชน์ทางเศรษฐกิจและปกป้องสิ่งที่สร้างขึ้นมา   นายเจนซุน หรือเจนเซน หวง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอของเอ็นวิเดีย กล่าวต่อที่ประชุมสุดยอดรัฐบาลโลก (World Government Summit) ที่ดูไบในวันนี้ว่า บริษัทของเขากำลังทำให้การเข้าถึงเอไอเป็นเรื่องเสมอภาค เนื่องจากการประมวลผลด้วยเอไอให้ประสิทธิภาพอย่างฉับพลัน ที่เหลือจึงขึ้นอยู่กับประเทศต่าง ๆ ที่จะริเริ่มสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเอไอของตนเองให้เร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ เพราะเป็นสิ่งที่ไม่ควรให้ประเทศอื่นทำให้ นายหวงซึ่งจะมีอายุครบ 61 ปีในวันที่ 17 กุมภาพันธ์นี้กล่าวถึงกระแสหวาดกลัวเอไอว่า มีการขยายความอันตรายของเอไอจนเกินจริง พร้อมกับยกตัวอย่างเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมที่เคยเป็นของใหม่ เช่น ยวดยาน การบิน ก็มีระเบียบกำกับดูแลอย่างดี มีคนบางกลุ่มได้ประโยชน์จากการทำให้คนกลัวเอไอและต้องพึ่งพากลุ่มนั้น ๆ ซึ่งเขาคิดว่าเป็นความเข้าใจที่ไม่ถูกต้อง เอ็นวิเดียมีมูลค่าในตลาดหลักทรัพย์ 1.73 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 62 ล้านล้านบาท) เพราะเป็นเจ้าตลาดชิปสำหรับเอไอระดับสูง สหรัฐได้ออกมาตรการจำกัดชิปของบริษัทอีกครั้งในเดือนตุลาคม 2566 ทำให้บริษัทประกาศในเดือนถัดมาว่า กำลังร่วมกับลูกค้าในจีนและตะวันออกกลางขอใบอนุญาตส่งออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไปตามระเบียบของสหรัฐ.-814.-สำนักข่าวไทย

พจนานุกรมคอลลินส์ยกให้ “เอไอ” เป็นคำศัพท์แห่งปี

คำว่า “เอไอ” ภาษาอังกฤษที่เป็นคำย่อของคำว่า “ปัญญาประดิษฐ์” หรือ “อาร์ติฟิเชียล อินเทลลิเจนซ์” (artificial intelligence) ถูกยกให้เป็นคำศัพท์แห่งปีของคอลลินส์ ประจำปี 2023

ไมโครซอฟท์ประกาศลงทุน 3,200 ล้านดอลลาร์สหรัฐในออสเตรเลีย

ไมโครซอฟท์ บริษัทผู้ผลิตและพัฒนาซอฟต์แวร์รายใหญ่ของโลกประกาศวันนี้ว่า จะลงทุนเป็นเงิน 3,200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ ประมาณ 115,744 ล้านบาท ในออสตรเลีย ซึ่งจะมุ่งเน้นในเรื่องคลาวด์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) และปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ

ผู้นำเกาหลีใต้ขอให้ยูเอ็นควบคุมเอไอ

ประธานาธิบดียุน ซอก-ยอล ของเกาหลีใต้ กล่าววานนี้เตือนบรรดาผู้นำของประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกเกี่ยวกับอันตรายของข่าวปลอม หรือ เฟคนิวส์ และการจัดการที่ผิดพลาดในการดูแลปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ พร้อมกับเรียกร้องให้มีการจัดตั้งหน่วยงานของสหประชาชาติเพื่อควบคุมเอไอ

1 2 3 4 5
...