ร้องทุกข์ส่งพัสดุทรัพย์สินมีค่าสูญหาย

กทม. 5 เม.ย. – มีผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์กับทีมข่าวสำนักข่าวไทย หลังครอบครัวส่งพัสดุเป็นทรัพย์สินมีค่า ต้นทางจากสหรัฐ ปลายทางที่ประเทศไทย แต่พบว่าไม่สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุจาก Tracking number ได้ หลังพัสดุเข้ามาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จึงไปตรวจสอบต่อกับไปรษณีย์ไทย แต่ก็คว้าน้ำเหลว


นาฬิกาข้อมือประดับเพชร และสร้อยข้อมือประดับเพชรตามภาพนี้ คือพัสดุที่มารดาของผู้เสียหายสั่งซื้อทางเว็บไซต์แล้วส่งจากไปรษณีย์อเมริกา เมื่อ 3 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ปลายทางอุบลราชธานี โดยใช้บริการไปรษณีย์ไทย ผู้เสียหายตรวจสอบสถานะการส่งจากรหัสพัสดุ หรือ Tracking number มาโดยตลอด แต่เมื่อผ่านเข้ามาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเมื่อ 19 กุมภาพันธ์ ก็ไม่สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้อีก 


เขาโทรสอบถามไปยังศูนย์ไปรษณีย์หลักสี่ ซึ่งเป็นสถานที่คัดแยกพัสดุ ก่อนนำจ่ายไปยังผู้รับ ได้รับคำตอบว่าพัสดุอาจยังมาไม่ถึง ให้รออีก 2-3 สัปดาห์ จนเมื่อ 17 มีนาคม หรือหลังเกิดเหตุ 1 เดือน เขาโทรไปที่ไปรษณีย์อีกครั้ง ครั้งนี้เจ้าหน้าที่ยอมรับว่าเลขพัสดุเข้ามาที่ศูนย์ไปรษณีย์วันเดียวกับที่มาถึงสุวรรณภูมิ แต่ให้เหตุผลว่าที่ตรวจสอบไม่พบ เพราะไม่ได้นำเข้าระบบ เขาตั้งข้อสังเกตว่าอาจมีความไม่ชอบมาพากลเกิดขึ้น เพราะตัวเขาสืบทราบข้อมูลมาว่ามีพัสดุถูกส่งมาในถุงเดียวกันจำนวน 21 ชิ้น และหนึ่งในนั้นถูกนำจ่ายออกไปตั้งแต่ 22 กุมภาพันธ์ แต่พัสดุของเขากลับหายไป และไม่มีคำตอบที่น่าพอใจ เขาจึงเข้าแจ้งความกับตำรวจ สน.ทุ่งสองห้อง เมื่อ 26 มีนาคม และวันเดียวกันไปรษณีย์ติดต่อให้มาพบในวันถัดไป


ผู้เสียหายเข้าพบผู้บริหารไปรษณีย์ไทย โดยมีคำชี้แจงว่า ไทยเริ่มทำสัญญา E-package กับอเมริกาเมื่อ 16 มีนาคมที่ผ่านมา แต่พัสดุถูกส่งตั้งแต่ 3 กุมภาพันธ์ จึงยังไม่ได้อยู่ในบริการนี้ ทำให้ไม่สามารถสแกนได้ ตัวเลข Tracking Number จึงไม่ได้ขึ้นโชว์ที่ศูนย์ฯ ส่วนกรณีที่พบเลขพัสดุของผู้เสียหายติดอยู่หน้าถุงพัสดุที่ระบุว่ามีอยู่ 21 ชิ้น แต่พบว่าในถุงมีอยู่ 11 ชิ้น อาจเป็นไปได้ว่าพัสดุของผู้เสียหายไม่ได้อยู่ในถุงนี้ ยืนยันไม่ได้มีการบ่ายเบี่ยง และจะตรวจสอบไปยังต้นทางที่อเมริกาด้วย

ผู้บริหารไปรษณีย์ไทยปฏิเสธให้สัมภาษณ์ และชี้แจงเป็นเอกสารระบุว่า ได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมส่งเรื่องไปยังไปรษณีย์สหรัฐอเมริกา เพื่อขอสอบสวนหาข้อเท็จจริง หากพบว่าสิ่งของที่ฝากส่งสูญหายในเส้นทางไปรษณีย์จริง ยินดีชดใช้ค่าเสียหายตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ พร้อมดำเนินคดีตามกฎหมายและลงโทษทางวินัยกับผู้กระทำผิดต่อไป

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกกับปัญหาไปรษณีย์ไทยส่งของไม่ถึงมีผู้รับ เมื่อตรวจสอบผ่านทางโซเชียลมีเดีย จะพบว่ามีผู้ใช้บริการสะท้อนถึงปัญหาที่พบเจอ นอกจากส่งของไม่ถึงมีผู้รับ ส่งผิดไปที่อื่น ถึงช้ากว่าที่ควรจะเป็น และสิ่งของที่ส่งพังเสียหายอีกด้วย

ส่วนกรณีของผู้เสียหายที่นาฬิกาประดับเพชร และสร้อยข้อมือประดับเพชรที่แม่ของเขาส่งมาจากอเมริกาสูญหายนี้ ล่าสุดได้รับการติตต่อจากไปรษณีย์ไทยแล้วว่าไม่สามารถตรวจสอบกับทางอเมริกาได้ และจะยังไม่มีการเยียวยาค่าเสียหายใดๆ . – สำนักข่าวไทย 

ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

ค้นบ้านสามารถ

ดีเอสไอเข้าค้นบ้าน “สามารถ” คดีฟอกเงินดิไอคอน

ดีเอสไอเข้าค้นบ้าน “สามารถ เจนชัยจิตรวนิช” คดีฟอกเงินดิไอคอน หลังพบเงิน “บอสดิไอคอน” โอนเข้าบัญชีแม่ของนายสามารถ

หมอบุญ

THG แจงบริษัทไม่เกี่ยวข้องคดีต่างๆ ที่เกิดจาก “หมอบุญ”

THG แจงตลาดหลักทรัพย์ฯ ปัจจุบัน “หมอบุญ” ไม่ได้ดำรงตำแหน่งกรรมการและผู้บริหารใน THG คดีฉ้อโกงใดๆ ที่เกิดขึ้น บริษัทไม่เกี่ยวข้อง

คะแนนไม่เป็นทางการ เลือกตั้งนายก อบจ.นครฯ

ลุ้นผลคะแนนเลือกตั้งนายก อบจ.นครศรีธรรมราช นับเสร็จแล้วบางหน่วย ล่าสุด ณ เวลา 19.40 น. “วาริน ชิณวงศ์” เบอร์ 2 จากทีมนครเข้มแข็ง ชนะคู่แข่งขาดลอยในหลายหน่วย คะแนนทิ้งห่างแชมป์เก่า “กนกพร เดชเดโช” เบอร์ 1 จากพรรค ปชป.

“ทนายสายหยุด” จ่อถอนตัวคดีตั้ม หวั่นติดร่างแห

“ทนายสายหยุด” เตรียมถอนตัวเป็นทนายให้ “ตั้ม” เผยในมือมีแต่พยานเท็จ ปิดบังข้อเท็จจริง เสี่ยงเป็นผู้ร่วมกระทำผิด

ข่าวแนะนำ

DSI ฝากขัง “สามารถ-แม่” พร้อมคัดค้านประกันตัว

DSI ฝากขัง “สามารถ-แม่” พร้อมคัดค้านประกันตัว ด้านแม่ตะโกนร้องขอความเป็นธรรม ถูกกลั่นแกล้ง แจงเป็นเงินบุญ ปี 64 ขณะที่ “สามารถ” เผย “อยากพูด แต่พูดไม่ได้“

งด ครม.

งด ครม. ทำเนียบวันนี้ เตรียมสัญจรครั้งแรก “เชียงใหม่-เชียงราย” วันศุกร์

งด ครม. ทำเนียบวันนี้ เตรียมสัญจรครั้งแรก “เชียงใหม่-เชียงราย” ศุกร์นี้ นายกฯ ตั้งเป้าปีหน้าน้ำท่วมภาคเหนือต้องไม่เกิดอีก ด้าน ศปช. เตรียมเสนอแผนแก้อย่างเป็นระบบใน ครม.สัญจร ศุกร์นี้