กรุงเทพฯ 25 ก.ย. – MEA ยกระดับบริการ คว้า 9 รางวัล มาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2567
นายชูศักดิ์ ศิรินิล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีมอบโล่และตรารับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก ประจำปี พ.ศ. 2567 โดยมีนายวิลาศ เฉลยสัตย์ ผู้ว่าการ MEA หรือการไฟฟ้านครหลวง พร้อมด้วยนายพิพัฒน์ ชลอำไพ รองผู้ว่าการ MEA นายราเชนทร์ อันเวช ผู้ช่วยผู้ว่าการ MEA เข้ารับรางวัล โดยปีนี้ MEA สามารถคว้ารางวัล GECC 9 ศูนย์ดังนี้
- ระดับเป็นเลิศได้แก่
- การไฟฟ้านครหลวงเขตคลองเตย ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- การไฟฟ้านครหลวงเขตสมุทรปราการ ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- ระดับก้าวหน้าได้แก่
- การไฟฟ้านครหลวงเขตบางเขน ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- การไฟฟ้านครหลวงเขตบางนา ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- การไฟฟ้านครหลวงเขตบางพลี
- การไฟฟ้านครหลวงเขตบางใหญ่ ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- การไฟฟ้านครหลวงเขตยานนาวา ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- การไฟฟ้านครหลวงเขตลาดกระบัง ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
- ระดับพื้นฐานได้แก่
- การไฟฟ้านครหลวงเขตบางขุนเทียน ซึ่งได้รับรางวัลต่อเนื่อง 2 ครั้ง
ผู้ว่าการ MEA กล่าวว่า MEA การได้รับรางวัลในครั้งนี้ถือเป็นความภาคภูมิใจของ MEA ในการยกระดับคุณภาพบริการ ณ ที่ทำการไฟฟ้านครหลวงเขตทุกแห่ง ให้สอดคล้องกับการใช้บริการของผู้ใช้ไฟฟ้าที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย ผ่านการคิดค้นนวัตกรรม และปรับใช้เทคโนโลยีในการให้บริการที่ทันสมัย เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้าเกิดความประทับใจในการใช้บริการ ด้วยแนวทางการดำเนินงานของ MEA ที่ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นศูนย์กลาง ลดระยะเวลาของประชาชนในการมาติดต่อราชการ สามารถติดต่อสอบถามงานที่เกี่ยวข้อง ณ ที่แห่งเดียวได้ในทุกเรื่อง
MEA จะรักษามาตรฐานและพัฒนาการให้บริการสู่ระดับเป็นเลิศอย่างต่อเนื่องต่อไป ในอนาคตยังมีแผนที่จะพัฒนาต่อยอด service ด้วยบริการ Convergence Service เพื่อเชื่อมโยงการให้บริการกับ Partner เช่น การประปา สามารถขอน้ำ ขอไฟได้ในที่ทำการเดียว และการพัฒนาด้านงานบริการออนไลน์ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกงานบริการทุกประเภทของ MEA การพัฒนาช่องทางการติดต่อเพื่อขอรับบริการ การให้คำปรึกษา และการร้องเรียนผ่านช่องทางออนไลน์ รวมไปถึงการพัฒนาแอปพลิเคชัน MEA Smart Life ที่มีบริการตรวจสอบค่าไฟฟ้า ตรวจสอบประวัติการใช้ไฟฟ้า แจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องต่างๆ และ MEA Line Connect ที่ช่วยให้ผู้ใช้ไฟฟ้าเข้าถึงบริการของ MEA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง. -512 – สำนักข่าวไทย
