อังกฤษ 10 ธ.ค.- ที่อังกฤษมีการรณรงค์ช่วยเหลือผู้พิการให้ได้รับความสะดวกในการใช้บริการร้านค้า จะเป็นอย่างไรไปติดตามในสารคดีโลก
กลุ่มนักรณรงค์ในอังกฤษระบุว่าธุรกิจห้างร้านในอังกฤษถึงร้อยละ 90 ยังไม่มีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าซึ่งเป็นผู้พิการให้ได้รับความสะดวก ขณะที่รัฐบาลคาดว่ากำลังซื้อของผู้พิการในอังกฤษนั้นมีมูลค่าสูงถึง 250,000 ล้านปอนด์หรือราว 10.5 ล้านล้านบาท
มิลลี โรส โซลแดน สาวพิการวัย 18 ปี บอกว่า เธอต้องเผชิญกับสารพัดปัญหาในการเข้าไปใช้บริการตามร้านค้า เริ่มตั้งแต่การกดปุ่มเพื่อขอรับความช่วยเหลือซึ่งไม่มีใครตอบรับ ทำให้หลายครั้งที่เธอออกไปซื้อของ กลับไม่สามารถซื้อได้ แต่หากสามารถเข้าไปในร้านได้ก็ยังเจอกับปัญหาอื่นๆ เช่นห้องลองเสื้อผ้าสำหรับคนพิการมักจะไม่ว่าง เพราะถูกใช้เป็นห้องเก็บของและการใช้ห้องลองสำหรับคนทั่วไปก็ไม่สะดวกกับผู้พิการ
เวลานี้จึงมีเสียงเรียกร้องให้ผู้ประกอบการในกรุงลอนดอนหามาตรการดูแลลูกค้าคนพิการ โดยมีการรณรงค์ที่เรียกว่า “Purple Tuesday” เพื่อสร้างความตระหนักในเรื่องนี้ ซึ่งก็ได้รับการตอบรับจากซูเปอร์มาเก็ตชั้นนำหลายแห่ง 
ไมค์ อดัม ผู้บริหารองค์กรเพื่อสิทธิคนพิการบอกว่าปัญหาของคนพิการที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการของร้านค้าไม่ใช่เฉพาะด้านกายภาพเท่านั้นแต่ยังรวมถึงการให้บริการของพนักงานในร้านด้วยซึ่งจากประสบการณ์ของตัวเขาเองที่เคยใช้บริการร้านค้า 27 แห่ง เมื่อช่วงคริสต์มาสปีที่แล้วพบว่ามีถึง 23 ร้านที่ไม่สนใจเขา ไม่มีการทักทาย หรือสอบถามว่าต้องการให้ช่วยอะไรหรือไม่
ขณะที่นางซาราห์ นิวตัน รัฐมนตรีเพื่อคนพิการบอกว่าธุรกิจห้างร้านควรจะได้รู้ว่าพวกเขาจะพลาดเงินก้อนโตจากกลุ่มลูกค้าผู้พิการซึ่งมีกำลังซื้อมหาศาล ดังนั้นนอกจากจะทำให้ผู้พิการเข้าถึงร้านค้าได้สะดวกแล้วยังจะต้องปรับปรุงการให้บริการของพนักงานในร้านให้ดีขึ้นด้วย.-สำนักข่าวไทย
