กรุงเทพฯ 2 ก.ย.- กลุ่มผู้เอาประกันภัยนับร้อย นัดรวมตัวเคลมประกันภัยโควิด-19 แบบ “เจอจ่ายจบ” ล่าช้า จากเดอะวัน ประกันภัย โดยยื่นเรื่องตั้งแต่ พ.ค. ขอเร่งตรวจสอบโอนเงินครบภายในกันยายนนี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้มีผู้ป่วยรักษาการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งได้ซื้อประกันภัยแบบ “เจอจ่ายจบ” และประกันภัยสุขภาพ มีปัญหาการยื่นขอเคลมประกันจำนวนมาก มีปัญหาได้รับเงินชดเชยล่าช้า โดยวันนี้กลุ่มผู้เอาประกันภัยกว่า 100 คน เดินทางมาร้องเรียนผลการยื่นเคลมประกันจ่ายค่าสินไหมจากการติดเชื้อโควิด-19 จากบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ได้เปลี่ยนชื่อจากบริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เพื่อขอรับเงินสินไหมทดแทนโดยเร็ว หลายคนได้ยื่นเอกสารเคลมตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา
นางสาวศศิกานต์ นิยมสถาปัตย์ ยอมรับว่า ทางบริษัทฯแจ้งว่า จะได้รับเงินโอนเข้าบัญชี วันที่ 3 ,7 และ 17 ก.ย. 2564 แต่ไม่ได้รับและไม่ได้รับการติดต่อมานาน จึงสร้างความเดือนร้อน หวังว่าจะได้เงินชดเชย นำมาใช้รักษาตัวและใช้จ่ายในช่วงหยุดงาน
ขณะที่นายเพชร สิทธิวงษ์ ผู้เอาประกันภัย ระบุว่า ตรวจพบเชื้อโควิด-19 ตั้งแต่ 20 กรกฎาคม 2564 ได้ยื่นเอกสารขอเคลมเมื่อ 12 สิงหาคม 2564 ขณะนี้ยังไม่ได้รับคำตอบ มีเพียงแค่แจ้งผ่านทางเว็บไซต์ให้แจ้งคำร้องเพื่อขอเคลมประกันภัยเท่านั้น
นายปัญญากร เครือสวัสดิกุล ผู้เอาประกันภัยบอกว่า ได้ติดเชื้อโควิด19 ตั้งแต่วันที่ 12 พ.ค. 2564 และยื่นเอกสารเพื่อขอเคลมประกันภัยแบบเจอจ่ายจบ เมื่อวันที่ 28 พ.ค. 2564 วงเงิน 50,000 บาท เมื่อไม่มีความคืบหน้าตามสัญญากรมธรรม์จะต้องได้เงินเคลมภายใน 15 วัน
นายอรัญ ศรีว่องไทย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ขณะนี้ผู้ยื่นเอาประภัยภัยโควิด 19 ขอยื่นเคลมประกัน 6,000 ราย มูลค่าสินไหม 500 ล้านบาท เมื่อได้ตรวจสอบเอกสาร จากผู้ยื่นขอเคลม ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม – กรกฎาคม 2564 เตรียมพร้อมโอนให้วันที่ 3,7 และ 17 ก.ย. 64 นี้ จำนวน 2,000 คน มูลค่า 200 ล้านบาท ยืนยันว่าบริษัทไม่ได้ดึงเวลาเพื่อจ่ายเงินล่าช้า และมีสถานะการเงินที่มั่นคง แต่เนื่องจากช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา มีผู้ติดเชื้อจำนวนมากและผู้เอาประกันภัย มีเอกสารที่ไม่ครบ ไม่ชัดเจน จึงต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น เอกสารทางการแพทย์จากโรงพยาบาล หรือใบ RP-PCR ที่ต้องมีความชัดเจน เพื่อให้การตรวจสอบถูกต้องครบถ้วน
ตามกรมธรรม์ระบุว่า ต้องเคลมเงินประกันภายใน 15 วัน แต่หากเอกสารไม่ครบจะใช้เวลาในการจ่ายค่าสินไหมได้ภายใน 90 วัน นับจากวันที่มีหนังสือตอบกลับจากบริษัท ขณะนี้ได้ปรับระบบการตรวจสอบและเร่งส่งเอกสารตอบกลับผ่านทางอีเมล พร้อมกับเพิ่มเบอร์โทรศัพท์ติดต่อเฉพาะเคลมประกันภัยโควิด-19 ยืนยันว่าตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2564 พร้อมตอบกลับอีเมลกับผู้เอาประกันทุกราย
พร้อมกับยืนยันว่า ปัจจุบันบริษัทฯมีรายได้จากเบี้ยประกันภัยทุกประเภท 300 ล้านบาทต่อเดือน และมีการเพิ่มทุน 200 ล้านบาท เมื่อปลายเดือนสิงหาคม 2564 โดยประกันภัยโควิด -19 แบบเจอจ่ายจบ คิดเป็นร้อยละ 10 ของจำนวนกรมธรรม์ที่ขายไป
ซึ่งบริษัทฯ ได้ประกาศปิดการขายประภันภัยโควิด-19 แล้วเมื่อเดือนมีนาคม 2564 และได้ทำการรีแบรนด์เป็น บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ได้เปลี่ยนชื่อจากบริษัท สินทรัพย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เมื่อช่วงเดือนมิถุนายน 2564.- สำนักข่าวไทย
