กรุงเทพฯ 2 พ.ย. เอไอเอสชี้ถึงเวลากฎเกณฑ์ด้านทรัพยการมนุษย์เปลี่ยน เทคโนโลยีจะมีบทบาทมากขึ้น แนะคนปรับตัวเรียนรู้ใหม่ตลอดเวลา
นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล เอไอเอส และกลุ่มอินทัช กล่าวในแบรนด์อินไซด์ ฟอรั่ม 2020 New Work Force ว่า โลกที่จะเปลี่ยนไปข้างหน้าไม่ใช่โลกที่จะกำหนดโดยผู้นำยุคปัจจุบันการเติบโตของคนในยุคใหม่เกิดขึ้นเร็วกว่าที่เราคาดคิด ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอมีบทบาทสำคัญต่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล เอไอพูดกันมาตั้งแต่ 1956 แต่เวลานั้นยังไม่มีความพร้อม ปัจจุบันเทคโนโลยีมีความพร้อม คนที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้ใหม่คือคนที่ ดิจิทัลทรานฟอร์มจะเป็นคำที่ล้าสมัย เพราะเดี๋ยวนี้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้าไปในชีวิตแล้ว กระแสดิจิทัลจะมาเร็วขึ้นและแรงขึ้น ทุกอย่างส่งผ่านกันด้วยดิจิทัล
“สิ่งที่ยากในช่วงเปลี่ยนผ่านคือการไม่ยอมเจ็บ ซึ่งเป็นไปไม่ได้ คนที่ถูกฝึกให้รับกับความยากลำบากได้จะพร้อมกว่าการทำงานแบบใหม่ไม่ได้สุดที่ work from home วิถีชีวิตใหม่ที่จะเคลื่อนไปข้างหน้าได้ คือ การเปลี่ยนไปสู่วิถีใหม่จริงๆ work from enywhere กำลังเกิด กำลังสำคัญขององค์กรไม่ได้อยู่ในองค์กรเอง ผู้นำองค์กรยุคใหม่จึงต้องตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำเพราะสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงยังไม่จบและต้องไปอีกไกล ผู้บริหารยุคใหม่จะคิดอยู่กับกรอบเดิมไม่ได้ เพราะโลกเปลี่ยนไป ลูกค้าเปลี่ยนจากเจนเนอเรชั่นหนึ่งไปอีกเจนเนอเรชั่นหนึ่ง ผู้บริหารใช้ประสบการณ์ที่เคยใช้แก้ปัญหาด้วยบริบทเดิมมาแก้ปัญหาใหม่ไม่ได้ “ นางสาวกานติมา กล่าว
นางสาวกานติมา กล่าวอีกว่า เทคโนโลยีหลายอย่างทำงานได้ดีกว่าคน องค์กรต้องปรับตัวเอง องค์กรจะคงโครงสร้างองค์กรแบบเดิมไม่ได้ พนักงานเคารพผูบริหารที่ประสบการณ์และสิ่งที่จะให้กับพรักงานได้ ความเชื่อมั่นไม่ได้อยู่ที่ลำดับขั้นการบริหาร แนวโน้มการทำงานที่น่าจะเกิดขึ้นคือการจับมือระหว่างบริษัทที่มีบริการคล้ายดันมาร่วมมือกันมาทำงานให้องค์กร การทำงานอิสระจะเป็นเรื่องธรรมดา คนที่มีคุณค่าคือคนที่เรียกหาพัฒนาการตลอดเวลา คนจากนี้ไป สิ่งที่คนต้องการจากองค์กรคือการพัฒนา คนต้องการความเสมอภาคในการเข้าถึงโอกาส เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ความเสมอภาคและการเข้าถึงเกิดขึ้นได้ นายจ้างต้องทำความเข้าใจกลุ่มคนที่ทำงานใหม่ เข้าใจความเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างออกไป การจ้างงานจะเกิดการแข่งขันที่เปลี่ยนไปสู่การจ้างงานข้ามองค์กร ถ้าเราอยากช่วยองค์กรด้วยการให้เป้าหมายความชัดเจนว่าองค์กรต้องการอะไร องค์กรต้องทำใด้พนักงานสามารถเข้าถึงการพัฒนาตัวเองได้ ผู้บริหารต้องทิ้งอัตตาของตัวเองและลงมาจากหิ้ง ต้องเข้าใจคนรุ่นใหม่เพราะคนรุ่นใหม่มีความอดทนไม่มากเขาต้องการการตอบแทนในระยะเวลาสั้นๆ
กฏเกณฑ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ต้องมีความยืดหยุ่นและเข้าใจถึงความเปลี่ยนแปลง งานทรัพยากรมนุษย์ต้องเข้าใจการทำงานขององค์กรในอนาคตแล้วไปหาคนมาทำงาน สิ่งทึ่ดีที่สุดคือการเตรียมความพร้อมรับคว่มเปลี่ยนแปลงทักษะที่สำคัญต่อการเปลี่ยนแปลง ความเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นต่อเนื่องทุกวัน เทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นบทจึงต้องเข้าใจเทคโนโลยีและเข้าใจความเปลี่ยนแปลง ต้องเตรียมตัวให้พร้อม -สำนักข่าวไทย.
