กรุงเทพฯ 30 ต.ค. – รองเลขาธิการ สปสช. ตั้งเป้าปี 2563 มีหน่วยมาตรา 50(5) ที่ได้มาตรฐาน เข้มแข็ง ช่วยไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างโรงพยาบาลกับผู้ป่วยหรือญาติ มากถึง 60 หน่วย
ทันตแพทย์อรรถพร ลิ้มปัญญาเลิศ รองเลขาธิการ สปสช. กล่าวหลังรับเรื่องร้องเรียนจากญาติผู้ป่วยที่เสียชีวิตจากบริการรักษาที่ล่าช้าว่า การดูแลผู้ป่วยในระบบหลักประกันสุขภาพ ไม่ใช่แค่การรักษาพยาบาล แต่ยังครอบคลุมการช่วยเหลือเยียวยาจิตใจ กรณีเกิดปัญหากระทบกระทั่งระหว่างผู้รับบริการกับผู้ให้บริการ โดยจัดตั้งหน่วยรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นอิสระ ครอบคลุมทุกพื้นที่ 129 หน่วยทั่วประเทศ ให้บริการรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษากับญาติผู้ป่วย ทำงานทั้งเชิงรับและเชิงรุก ป้องกันและแก้ไขปัญหาไม่ให้บานปลาย
โดยที่หน่วยมาตรา 50(5) ที่ จ.ปทุมธานี ประสบความสำเร็จช่วยเหลือครอบครัวผู้เสียชีวิต จนได้รับเงินชดเชย เกิดความเข้าใจอันดี ตั้งเป้าในปีหน้าให้เกิดหน่วย 50(5) ที่ได้มาตรฐานอย่างน้อย 60 หน่วย จากเดิมที่มี 11 หน่วย. – สำนักข่าวไทย
