กรุงเทพฯ 8 พ.ย. – ผู้บริหารระดับสูงองค์กรชั้นนำภาครัฐและเอกชน ร่วมอบรมหลักสูตร “Making the CEOs of Thailand” แนะปรับตัวรับธุรกิจยุคดิจิทัล มุ่งตอบโจทย์ลูกค้ารวดเร็วทันใจ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่าผู้บริหารระดับสูงขององค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนเข้าร่วมอบรมหลักสูตร “Making the CEOs of Thailand” ณ Pacific City Club จัดโดย บมจ.อสมท ซึ่งเป็นหลักสูตรที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาและเสริมมุมมองของผู้บริหารระดับสูงขององค์กรอย่างรอบด้าน โดยมุ่งเน้นด้านการสื่อสารและการสร้างแบรนด์ ซึ่งถ่ายทอดโดยวิทยากรระดับผู้บริหารแถวหน้าของประเทศไทย
นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า อินเทอร์เน็ตกำลังเข้ามาเปลี่ยนวิถีชีวิตของคน ปัจจุบันประชากรของโลกมีอยู่ 7,500 – 7,600 ล้านคน สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้มากกว่า 4,000 ล้านคน และมีคนที่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือ 5,100 ล้านคนทั่วโลก และโลกกำลังเปลี่ยนแปลง เพราะสมาร์ทโฟนที่สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง นอกเหนือจากการติดต่อสื่อสาร
ขณะที่ประเทศไทยมีประชากร 68 ล้านคน สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตร้อยละ 40 – 50 โดยปีที่ผ่านมาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคนไทยเฉลี่ย 7.3 GB ต่อเดือน คาดปีนี้คนไทยจะใช้อินเทอร์เน็ตเกิน 10 GB ต่อเดือน โดยคาดว่าปี 2563 โลกใบนี้จะเกิดการเปลี่ยนแปลง เพราะการใช้เทคโนโลยี IoT (Internet of Things) AI (Artificial Intelligence ) หรือปัญญาประดิษฐ์ และบล็อกเชน จะเป็นนวัตกรรมที่จะเข้ามามหาศาล
ทั้งนี้ มองว่าทุกธุรกิจได้รับผลกระทบจากการเข้ามาของดิจิทัลธุรกิจที่จะสามารถอยู่รอดได้ในอนาคต คือ ธุรกิจที่ต้องรู้จักปรับตัวและเรียนรู้อยู่เสมอ โดยสิ่งสำคัญ คือ ต้องรู้จักลูกค้าของธุรกิจตนเองเป็นอย่างดี สร้างความแตกต่างทางด้านวัตกรรมนำเอาดิจิทัลเข้ามาปรับใช้ในการให้บริการที่สามารถตอบโจทย์และเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว ขณะที่ผู้บริหารองค์กรนอกจากจะมีภาวะความเป็นผู้นำ มีจิตสาธารณะ ดึงพันธมิตรร่วมทำธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกัน รู้จักการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร และมีวิสัยทัศน์กว้างไกล พร้อมผลักดันให้เติบโตอย่างยั่งยืน
นายธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอเชีย เอวิเอชั่น จำกัด (มหาชน) และสายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า พนักงานในองค์กรเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ธุรกิจไปต่อได้หรือไม่ได้ ส่วนหนึ่งมาจากปัจจัยเรื่องคนทั้งสิ้น CEO จึงจำเป็นต้องเรียนรู้การบริหารคน ใส่ใจอย่างจริงใจ ได้ใจพนักงาน ขณะเดียวกันต้องเรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ สินค้าและวางแผนการตลาดให้ตรงใจกับกลุ่มเป้าหมาย พร้อมเปิดรับฟังความคิดเห็นจากคนในองค์กรและลูกค้า เพื่อมาพัฒนาองค์กรให้เดินหน้าต่อไป สำหรับเทคโนโลยีดิจิทัลที่เข้ามา ให้ทำทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายและจะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็วเช่นเดียวกัน. – สำนักข่าวไทย
