ชลบุรี 4 ม.ค. – สาวนักท่องเที่ยวสุดเซ็ง จองนอนเต็นท์วิวหลักล้านกลับเจอราขึ้นเพียบ แถมถูกไล่ส่ง ไม่นอนเอาเงินคืนไป ล่าสุดเจ้าของรีสอร์ตโพสต์ข้อความขอโทษแล้ว พร้อมเร่งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ด้านผู้ว่าฯ น่าน เตรียมจัดระเบียบที่พักตามแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัด
ผู้ใช้เฟซบุ๊ก ชื่อ Hamz Ampaporn โพสต์รีวิวสุดผิดหวัง หลังเข้าพักที่แคมป์แห่งหนึ่ง ซึ่งอยู่ในหมู่บ้านสะปัน อ.บ่อเกลือ จ.น่าน โดยมีใจความว่า “จองเต็นท์กระโจมริมน้ำไว้ 2 หลัง ในราคาหลังละ 1,700 บาท นอนได้ 2-3 คน แต่พอถึงหน้างานได้เต็นท์เล็ก (นอน 2 คน) 1 หลัง และเต็นท์ใหญ่ (นอน 4 คน) อีก 1 หลัง แต่พอขนของเข้าเต็นท์แล้วขึ้นไปนอนเล่นบนเตียง กลับพบเห็นเชื้อรา ซึ่งขึ้นเป็นดวงที่ตัวเต็นท์ พี่สะใภ้จึงขึ้นไปถามส่วนกลางว่า พอจะเปลี่ยนเต็นท์ให้ได้หรือไม่ แต่พนักงานสาวสวนกลับมาว่า นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้ก็เอาเงินคืนไป พี่สะใภ้เลยทะเลาะกับพนักงานสาว ก่อนมีพนักงานอีกคนมาช่วยเคลียร์ บอกให้ย้ายไปอยู่เต็นท์หลังใหญ่ แต่ปรากฏว่าเต็นท์หลังดังกล่าวอยู่หน้าห้องน้ำรวม ซึ่งมีน้ำไหลผ่าน จึงรู้สึกแย่เป็นอย่างมาก สุดท้ายกินหมูกระทะเสร็จ จึงเก็บของขึ้นรถแล้วขับออกมาตอน 2 ทุ่มครึ่ง โดยเพื่อนขับไม้เดียวจาก จ.น่าน จนถึง จ.ชลบุรี ตอน 6 โมงเช้า เป็นการเที่ยวที่เหนื่อยมาก พูดเลยว่าไม่ไปแล้ว” หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ ปรากฏว่าเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้เฟซบุ๊กจำนวนมาก
ผู้สื่อข่าวจึงติดต่อไปยังผู้โพสต์ ทราบชื่อคือ น.ส.อัมพาพร เรื่องธนันต์รักษ์ อาศัยอยู่ใน อ.เมือง จ.ชลบุรี บอกว่า อยากฝากถึงเจ้าของผู้ประกอบการ ควรหมั่นดูแลเอาใจใส่ลูกค้าให้มากกว่านี้ เสียความรู้สึกมากๆ ยังดีที่เป็นคืนสุดท้ายก่อนกลับบ้าน หากเป็นคืนแรกคงไม่อยากที่จะเที่ยวต่ออย่างแน่นอน
ต่อมาเจ้าของรีสอร์ตดังกล่าวออกมาโพสต์ข้อความขอโทษ โดยระบุว่า “ต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆ ครับ จากโพสต์ดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา 1. กระโจมเป็นเชื้อรา 2. การบริการของพนักงาน 3. เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก ในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว คือ 1. จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่ 2. ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน และ 3. ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมิน เพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ และขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหา เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีก ขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ”
หลังเกิดเรื่อง นายวิบูรณ์ แววบัณฑิต ผู้ว่าราชการจังหวัดน่าน กล่าวว่า เบื้องต้นได้ให้เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบประเด็นดราม่า ซึ่งเกิดกับแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงของจังหวัด เพราะทำให้เสื่อมเสียในการต้อนรับนักท่องเที่ยว หลังจากนี้ได้เตรียมการประชุมเกี่ยวกับการท่องเที่ยว โดยจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเข้าไปควบคุมดูแล เพราะก่อนหน้านี้แหล่งท่องเที่ยวดังกล่าว ทางจังหวัดให้คนในพื้นที่ดูแลและควบคุม รวมไปถึงการสร้างมาตรการในชุมชนกันเอง จนเกิดเรื่องดังกล่าวขึ้น. – สำนักข่าวไทย
