กรุงเทพฯ 16 ธ.ค. – ลูกค้า “ดีแทค” ลุ้น ก.คลัง สั่งสำรวจด่วนคนที่พลาด OTP เล็งให้ลงทะเบียนซ่อม “คนละครึ่ง” เฟส 2 ขณะที่ ธ.กรุงไทย แจ้งปิดปรับปรุงแอปฯ “เป๋าตัง” หลังคนเข้าเยอะจนล่ม
จากกรณีเครือข่ายสัญญาณดีแทคได้เกิดเหตุขัดข้อง ระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP, การชำระเงิน-เติมเงินขัดข้องชั่วคราว ทำให้ประชาชนที่ต้องการลงทะเบียนโครงการคนละครึ่ง เฟส 2 ไม่สามารถลงทะเบียนได้นั้น เมื่อช่วงประมาณเที่ยงวัน เฟซบุ๊ก DTAC ได้ออกมาชี้แจงในเรื่องนี้ และมีผู้ใช้บริการมาคอมเมนต์ต่อว่าถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น จนทำให้เสียโอกาส พร้อมถามหาความรับผิดชอบจากดีแทค
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กระทรวงการคลัง มีคำสั่งให้รวบรวมตัวเลขผู้ที่เกิดปัญหาในการลงทะเบียน เนื่องมาจากระบบผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณดีแทค เกิดความขัดข้อง ทำให้ไม่ได้รับ OTP จนไม่สามารถลงทะเบียนได้ และลงทะเบียนไม่ทัน เพื่อนำมาพิจารณาว่าจะมีการขยายโครงการหรือไม่อย่างไร โดยได้มอบหมายให้ธนาคารกรุงไทย รวบรวมตัวเลขทั้งหมดภายใน 2-3 วันนี้ รวมทั้งจะรอหลังจากเริ่มใช้งานเฟส 2 ภายในเวลา 14 วัน หากไม่มีการเปิดใช้งานก็จะมีตัวเลขเพิ่มอีกส่วนหนึ่ง เพื่อนำมาพิจารณาขยายโครงการ หรือให้ลงทะเบียนเพิ่มเติม
ไม่ใช่แค่ดีแทค เพราะแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ของธนาคารกรุงไทย ก็เจอชะตากรรมไม่ต่างกัน หลังมีผู้เข้าไปใช้บริการแอปฯ เป๋าตัง เป็นจำนวนมาก ทั้งจากการลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 และการกดยืนยันรับสิทธิของผู้ได้รับสิทธิในเฟส 1 ทำให้แอปฯ มีปัญหาระบบล่ม ล่าสุดเพจ Krungthai Care ของธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า เนื่องจากขณะนี้มีผู้ใช้บริการแอปฯ เป๋าตัง เป็นจำนวนมาก ธนาคารจึงขอปิดให้บริการแอปฯ ชั่วคราว เพื่อดำเนินการปรับปรุงระบบ และจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งเวลา 14.30 น. โดยประมาณ ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูง ขณะที่ในช่องคอมเมนต์เต็มไปด้วยข้อความต่อว่าจากผู้ที่ได้รับผลกระทบถึงความพร้อมของระบบ. – สำนักข่าวไทย
