
กสทช. สั่งทรูแจงมาตรการเยียวยาด่วน
กรุงเทพฯ 22 พ.ค. – กสทช. สั่งทรูแจงมาตรการเยียวยา ใช้บริการในวันนี้ หลังมือถือและเน็ตใช้งานไม่ได้ นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทนเลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้เชิญผู้บริหารจากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (TUC) เข้าชี้แจงเร่งด่วน กรณีสัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ในช่วงเช้าที่ผ่านมา (22 พ.ค.) โดยได้สั่งการให้บริษัท รายงานการดำเนินการ สาเหตุของปัญหา และมาตรการเยียวยา ให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในวันนี้ ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ออกหนังสือกำชับ TUC ให้อำนวยความสะดวกกับประชาชนในการติดต่อสื่อสารอย่างมีมาตรฐาน หมั่นตรวจสอบเตรียมความพร้อมอุปกรณ์ โครงข่ายต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานและสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ หากมีเหตุขัดข้องในลักษณะดังกล่าวอีก จะมีการพิจารณาถึงบทลงโทษตามมาตรการต่อไป สำหรับเหตุการ์ดังกล่าว ได้สร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้ใช้บริการในช่วงเช้าหลายชั่วโมงและเริ่มใช้ได้ในช่วงบ่าย โดยทรูได้ โพสต์ข้อความขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น […]