ผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ”
41 กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – สภาผู้บริโภค เผยผู้บริโภคบ่นฉ่ำ ทรูเน็ตล่ม “เยียวยา” หรือแค่ “ปลอบใจ” เรียกร้อง กสทช. กำหนดมาตรการเยียวยาให้เหมาะสม เตรียมทำโพลสำรวจความเห็นประชาชน เสนอรัฐหนุน NT นางสาวจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ให้สัมภาษณ์ทีมข่าวสำนักข่าวไทย อสมท ถึงเหตุการณ์ ระบบอินเทอร์เน็ตของทรูล่มทั่วประเทศ เมื่อวานนี้ (22 พ.ค) ตั้งแต่เวลาประมาณ 10.00 น. จนถึงช่วงค่ำ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถติดต่อสื่อสารหรือใช้งานบริการต่าง ๆ ได้ ทั้งมือถือ, อินเทอร์เน็ตบ้าน และแอปพลิเคชันที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทรู โดยทรูมีผู้ใช้บริการ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูที่มีทั้งประชาชน พ่อค้าแม่ค้า ไรเดอร์ ยังมีลูกค้านิติบุคคลรวมไปถึงประชาชนที่ต้องติดต่อกับบริษัทห้างร้านนั้น ประเมินมูลคความเสียหายมหาศาล โดยทรู ได้ออกมาชี้แจงว่าความเสียหายไม่ได้ล่มทั้งระบบ แต่เป็นบางจุดบางส่วน และเตรียมมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรู มอบดาต้าฟรี 10GB […]
