สำนักข่าวไทย 31 ส.ค.- กลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการ กับ คปภ.ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ได้รับความสะดวกสบายและมีความพึงพอใจกับการให้บริการของ คปภ.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. คปภ.เป็นหน่วยงานของรัฐ มีฐานะเป็นนิติบุคคล มีหน้าที่กำกับและพัฒนาธุรกิจประกันภัย และคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนด้านประกันภัย เช่น ประกันภัยรถยนต์ ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ รวมถึงประกันภัยประเภทอื่นๆ ซึ่งที่ผ่านมาอาจจะมีกระแสข่าวว่า ประชาชนผู้มาใช้บริการอาจจะไม่ได้รับความสะดวกสบาย
จากการลงพื้นที่ของทีมข่าวสำนักข่าวไทย กลับพบว่า ประชาชนผู้มาใช้บริการมีความพึงพอใจและได้รับความสะดวกสบาย มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือในการให้บริการตั้งแต่ต้น รวมทั้งหากตกลงกันไม่ได้ หรือมีข้อพิพาทกับบริษัทประกันภัย ทาง คปภ.ก็มีห้องไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ทำให้การเคลียร์ปัญหาเป็นไปได้ด้วยดี รวมทั้งยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนผ่านทางe–mail: ppd@oic.or.th หรือ สายด่วน1186 เพื่อแจ้งข้อมูลเบื้องต้น ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไป
