สคบ.ถกสายการบินดูแลผู้เลื่อนตั๋วเดินทาง

ศูนย์ราชการน 2  มี.ค. – สคบ.หารือ 13 สายการบิน จองตั๋วก่อน 21 ก.พ. สายการบินพร้อมคืนเงินให้ทั้งหมด หากเลื่อนเดินทางกลุ่มประเทศเสี่ยง  ไม่เกิน 15 ธ.ค.63  ไม่มีภาระค่าใช้จ่ายเพิ่ม  


พล ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า  ผู้บริหาร สคบ.และกรมการท่องเที่ยว กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา หารือกับตัวแทน 13 สายการบิน เพื่อสร้างความเป็นธรรมทั้งสายการบินและผู้เดินทางจองตั๋วเครื่องบิน  เพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกัน  หลังจากทุกฝ่ายประสบปัญหาการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด – 19  นับว่าได้รับความร่วมมือจากทุกสายการบินช่วยกันผ่อนปรนให้กับผู้โดยสารไม่ประสงค์เดินทางไปประเทศมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด  

สำหรับผู้โดยสารจองตั๋วและเดินทางก่อนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 สายการบินพร้อมคืนเงินให้ทั้งหมด  หากเดินทางหลังวันที่ 21 กุมภาพันธ์  2563 พร้อมขยายเวลาการเลื่อนเดินทางได้ไม่เกิน วันที่ 15  ธันวาคม  2563 จากเดิมสิ้นเดือนกันยายน 2563  โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการบิน  หรือมีประเทศกลุ่มเสี่ยงเพิ่มขึ้น พร้อมดำเนินการลักษณะเดียวกัน 


ส่วนกรณีสายการบินโลว์คอสแอร์ไลน์จองและเดินทางภายในวันที่ 31  มีนาคม 2563 ไปกลุ่มประเทศเสี่ยง พร้อมคืนเงินให้เต็มจำนวน  แต่หากเดินทางหลังจากวันที่  31  มีนาคม สามารถเปลี่ยนแปลงวันและเวลาเดินทางได้ไม่เกิน 15  ธันวาคม 2563 จากกำหนดการเดิมไม่เกินเดือนพฤษภาคม-มิถุนายน 2563  โดยสายการบินโลว์คอสขอนำไปหารือเพิ่มเติมอีกครั้ง  เพื่อความเป็นธรรมกับธุรกิจสายการบินและผู้บริโภค  ไม่ให้ได้รับกระทบทั้ง 2 ฝ่าย เพื่อให้สายการบินยังบริการได้  แต่ไม่ได้กระทำผิดตามกฎหมายในการละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภค 

สำหรับบริษัททัวร์  ต้องจ่ายเงินคืนตามประกาศคณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ กรณีขอยกเลิกการเดินทาง 30 วันขึ้นไป ก่อนวันเดินทางนักท่องเที่ยวสามารถขอรับเงินค่าบริการนำเที่ยวคืนได้เต็มจำนวน  ส่วนกรณีขอยกเลิกการเดินทาง 15 – 29 วัน ก่อนวันเดินทางขอรับเงินคืนได้ร้อยละ 50  ของค่าบริการนำเที่ยวที่จ่ายไป และกรณีขอยกเลิกการเดินทางน้อยกว่า 15 วัน นักท่องเที่ยวไม่สามารถขอรับเงินค่าบริการนำเที่ยวคืนได้  เบื้องต้นมีผู้ร้องเรียนมายัง สคบ.ประมาณ 50 ราย โดยต้องการจะให้สายการบินและบริษัททัวร์คืนเงินทั้งหมด.-สำนักข่าวไทย 


ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

เหล้าเถื่อนลาว

เสียชีวิตรายที่ 6 คลัสเตอร์เหล้าเถื่อนในลาว

คลัสเตอร์เหล้าเถื่อนในลาว มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเสียชีวิตเพิ่มรายที่ 6 เป็นหญิงชาวออสเตรเลีย เสียชีวิตขณะรักษาตัวในไทย

ย้ายเจ้ากรมยุทธศึกษา ทบ.

ย้ายเจ้ากรมยุทธศึกษาทหารบก ช่วยปฏิบัติราชการที่กองบัญชาการกองทัพบก หลังถูกร้องทำร้ายร่างกายผู้ใต้บังคับบัญชา พร้อมช่วยเจ้าทุกข์ย้ายหน่วยตามร้องขอ

ไฟไหม้โรงงานพัดลม เผาวอดเสียหายกว่า 50 ล้าน

ไฟไหม้โรงงานผลิตพัดลมรายใหญ่ จ.สมุทรสาคร ระดมรถดับเพลิงระงับเหตุ กว่า 5 ชม. จึงควบคุมไว้ได้ในวงจำกัด เบื้องต้นเสียหายกว่า 50 ล้านบาท

ข่าวแนะนำ

เลือกตั้งนายก อบจ.อุดรธานี ครึ่งวันเช้าคึกคัก

ภาพรวมการใช้สิทธิเลือกตั้งนายก อบจ.อุดรธานี ครึ่งวันเช้าค่อนข้างคึกคัก มีประชาชนทยอยใช้สิทธิต่อเนื่อง ยังไม่มีรายงานการกระทำผิดกฎหมายเลือกตั้ง

ปชช.ตื่นตัวใช้สิทธิเลือกตั้งนายก อบจ.นครฯ ท่ามกลางสายฝน

ชาวนครศรีธรรมราช ตื่นตัวออกมาใช้สิทธิเลือกตั้งนายก อบจ. ท่ามกลางสายฝน กกต.เผยภาพรวมครึ่งวันเป็นไปด้วยความเรียบร้อย ยังไม่มีรายงานการทำผิดกฎหมายเลือกตั้ง

ช้างป่ายกโขลงประชิดหมู่บ้าน ไล่ระทึกทั้งคืน

ไล่ระทึกกันทั้งคืน ช้างป่ายกโขลงบุกประชิดหมู่บ้านตลิ่งชัน อ.ครบุรี จ.นครราชสีมา ออกหากินผลผลิตทางการเกษตรของชาวบ้าน