กทม. 18 ส.ค.-นักวิชาการด้านสื่อสารมองพฤติกรรม “กบหัวหน้างาน” ขาดมนุษยธรรมและละเมิดสิทธิมนุษยชน อาจขัดกฎหมายแรงงาน แนะผู้บริหาร เจ้านาย ยึดหลักใช้พระเดช-พระคุณบริหารงาน
รศ.ดร.นันทนา นันทวโรภาส คณบดีวิทยาลัยสื่อสารการเมือง มหาวิทยาลัยเกริก ระบุถึงข้อสนทนาระหว่างลูกจ้างสาวรายหนึ่งคุยกับหัวหน้างาน กรณีขอลางานเพื่อดูใจแม่ที่ใกล้จะเสียชีวิต แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้ลางาน และสุดท้ายให้มาลาออก จนเป็นกระแสร้อนแรงในโลกโซเชียลว่า ถ้ามองในแง่ของคนทั่วไปจะมองว่าคุณกบหัวหน้างานเป็นคนใจดำใจร้าย แต่ถ้ามองตามหลักสากลคือเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชน คุณพลอยลูกจ้างก็มีความเป็นมนุษย์ มีสิทธิในการลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อน กรณีมีเหตุฉุกเฉิน เช่น ญาติเสีย ก็มีสิทธิลาเพื่อไปจัดการพิธีการต่างๆ
ส่วนบริษัทมีหน้าที่ให้พนักงานได้รับสิทธิ โดยเฉพาะการเสียชีวิตของบุพการี ญาติผู้ใหญ่ ถือเป็นความสำคัญจำเป็นสูงสุด ที่หัวงาน ผู้บริหารต้องให้สิทธิลูกจ้างไปดูแลจัดการและควรให้สิทธิมากกว่าปกติ โดยเฉพาะเหตุการณ์ดังกล่าว ที่มีการแจ้งเป็นโรคมะเร็งระยะสุดท้าย ยิ่งสามารถประเมินได้ว่าควรให้ลาเพื่อให้ไปดูแลดูใจช่วงสุดท้ายก่อนอำลาจากกันไป
ส่วนในแง่ของการสื่อสาร จะพบว่าคุณกบหัวหน้างาน ไม่มีในเรื่องมนุษยธรรม ไม่สนใจความรู้สึก ความสูญเสียของคุณพลอย จึงสื่อสารในลักษณะไม่มีน้ำใจ ละเมิดสิทธิมนุษยชน ทำให้ผู้รับสารคุณพลอยเกิดความผิดหวัง ท้อแท้ บังคับให้มาลาออก ซึ่งจะเข้าข่ายผิดกฎหมายแรงงาน
พร้อมแนะนำการบริหารงานบุคคลควรใช้ทั้งพระเดชและพระคุณ อาทิ ในเรื่องพระเดช คือกฎระเบียบข้อบังคับ สามารถให้พนักงานปฏิบัติตามได้อยู่แล้ว แต่ถ้าเจ้านายใช้พระคุณด้วย มีความเห็นอกเห็นใจความเป็นมนุษย์ด้วยกัน มีมนุษยธรรมกับลูกน้องก็จะได้ใจของลูกน้อง ซึ่งสามารถแสดงออกได้ทั้งวาจาและการกระทำ ต้องใช้การสื่อสารเป็นเครื่องปลอบโยนให้กำลังใจ และต้องอำนวยความสะดวก เพราะไม่ใช่กรณีปกติ หรือการไปร่วมแสดงความเสียใจในงาน ก็จะไม่เกิดการเสียความรู้สึกในกรณีดังกล่าว.-สำนักข่าวไทย
