กรุงเทพฯ 2 พ.ย. ชี้บทบาทผู้นำยุคใหม่ต้องมองไกล รับข้อผิดพลาด เปลี่ยนแปลงเร็ว เข้าใจเทคโนโลยี
นายธนา เถาวรอัจฉริยะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานการตลาด ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวในแบรนด์อินไซด์ ฟอรั่ม 2020 New Work Force ว่า บทบาทและคุณสมบัติของผู้นำยุคใหม่ในปี 2021 ว่า ผู้นำยุคใหม่ต้องทำให้คนเชื่อและเดินตามได้ การเป็นผู้นำจึงไม่ใช่เรื่องอารมณ์ไม่ใช่ศาสตร์ในยุคผันผวน ไม่มีใครรู้ว่าจะเป็นอย่างไร มีความซับซ้อน มีความไม่ชัดเจน การแข่งขันในปัจจุบันเราคงตั้งเป้าจะอยู่ระดับกลางๆไม่ได้ การแข่งขันต้องเป็นเบอร์หนึ่งเท่านั้น มาตรฐานของโลกธุรกิจเปลี่ยนไป ประเทศไทยต้องฝึกฝนและพร้อมที่จะแข่งขันในระดับที่เรายังไปไม่ถึง ผู้นำตอนนี้ต้องทำ 5 ฟังก์ชั่น คือ แก้ไข มองเห็นความผิดพลาดและรู้ว่าต้องแก้ไขอย่างไร มีความยืดหยุ่น มีความคิดสร้างสรรที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสามารถเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของธุรกิจได้ และเปลี่ยนแปลงธุรกิจไปสู่แนวทางใหม่ที่ยั่งยืนได้
นายธนา กล่าวอีกว่า องค์กรยุคใหม่อยากได้ผู้นำที่สร้างบรรยากาศให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมกันได้ เสียสละ ทำเพื่อส่วนรวม สร้างบรรยากาศให้เกิดการทีส่วนร่วมให้เกิดนวัตกรรมใหม่ได้ หัวหน้าในวันนี้ต้องทำให้คนฮึกเหิมที่จะทำสิ่งใหม่ได้ ไม่ต้องรับผิดชอบที่จะทำผลงานตามเป้าแต่รับผิดชอบเพื่อให้คนทำงานตามเป้าหมายได้ ผู้นำการเปลี่ยนแปลงต้องเปลี่ยนก่อนจะให้พนักงานหรือลูกค้าเปลี่ยนแปลง
“ผู้นำคือนักเล่าเรื่องให้ทุกคนเห็นภาพใหญ่ เอาเรื่องราวของคนตัวเล็กมาเล่า เรื่องที่ดีๆต้องถูกแบ่งปัน ยุทธศาสตร์ที่จะทำต้องทำง่ายๆ พนักงานเข้าใจง่าย สิ่งทำต้องวัดออกมาได้ว่าทำได้ตามจุดประสงค์หรือไม่เมื่อวัดออกมาแล้วทำให้ทุกคนเห็นตรงกัน ในสายลมแห่งการเปลี่ยนแปลงต้องสร้างสะพานไม่ใช่สร้างกำแพง ผู้นำต้องทำผิดได้แต่ต้องกล้ายอมรับความจริงและแก้ไข ต้องเรียนรู้จากบทเรียน ต้องให้กำลังใจพนักงาน และระลึกเสมอว่าทุกคนในองค์กรเท่ากัน
ผู้นำต้องออกเดินไปให้ถึงทุกคนในองค์กร ฟังให้มาก เวลาคุนกันมองให้เห็นหน้าทุกคน และผู้นำจงพูดคนสุดท้ายผู้นำมีหน้าที่วัฒนาองคกร สร้างบรรยากาศและความน่าเชื่อถือ ผู้นำยุคใหม่ต้องอ่อนน้อมถ่อมตน เป็นน้ำครึ่งแก้วยอมรับว่าตัวเองไม่รู้ เป็นคนตัวเล็กๆ ที่เข้าไปนั่งอยู่ในหัวใจคน เข้าไปในใจได้ทั้งลูกน้องและลูกค้า และต้องพร้อมเสียสละ ต้องกล้าหาญที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา” -สำนักข่าวไทย.
