28 มี.ค. – ผู้ตรวจการแผ่นดินสนองนโยบาย ศบค.ทำงานที่บ้าน “รักษเกชา” ยืนยันพร้อมให้บริการประชาชนเหมือนเดิม เปิดรับเรื่องร้องเรียนหลายช่องทาง การทำงานไม่สะดุด
วันนี้ (28 มี.ค.) นายรักษเกชา แฉ่ฉาย เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เผยว่า ผู้ตรวจการแผ่นดิน มีมติเมื่อวันที่ 27 มีนาคม ให้ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และลูกจ้างของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ปฏิบัติงานยังที่พักอาศัยของตน (Work from Home) ระหว่างวันที่ 30 มี.ค.-12 เม.ย.63 ซึ่งสอดคล้องกับศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ โควิด-19 หรือ ศบค. ได้มีการทำหนังสือขอความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ลดความแออัดในสถานที่ทำงาน หรือให้ทำงานเหลื่อมเวลา เพื่อให้มีความสอดคล้องกัน โดยผู้ตรวจการแผ่นดินมีการกำหนดให้พิจารณาตามความจำเป็น และความเหมาะสม มีการใช้เทคโนโลยีมาช่วยเหลือระหว่างทำงานที่บ้าน เช่น การโทรศัพท์แจ้งเรื่องร้องเรียนทางสายด่วน 1676 ก็จะมีการโอนสายไปที่โทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่แทน
นอกจากนั้นยังมีการเปิดรับเรื่องร้องเรียนในช่องทางอื่นๆ ทั้งช่องทางเว็บไซต์ผู้ตรวจการแผ่นดิน www.ombudsman.go.th หรือการร้องเรียนผ่านไปรษณีย์ รวมทั้งการร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน “ผู้ตรวจการแผ่นดิน” เพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนไม่ต้องเดินทางมาร้องเรียนที่สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน อย่างไรก็ตามยืนยันว่า แม้สำนักงานจะให้ทำงานที่บ้านแต่ยืนยันว่าการทำงานจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เพราะมีการควบคุม กำกับดูแล และให้คำปรึกษา และให้ทุกคนอยู่ในพื้นที่ เพราะมาตรการให้ทำงานที่บ้านไม่ใช่วันหยุดแต่ต้องทำงานกันต่อเนื่องให้เหมือนการทำงานปกติมากที่สุด และในกรณีที่จำเป็นก็จะมีการจัดเวรเข้ามาที่สำนักงานตามความเหมาะสม ทั้งนี้หากระหว่างการทำงานที่บ้านนี้ เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างคนใดพบว่าตัวเองป่วยให้รีบปรึกษาแพทย์และแจ้งผู้บังคับบัญชา เพื่อรายงานต่อผู้บริหารสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินให้ทราบโดยเร็วต่อไป
นายรักษเกชา กล่าวอีกว่า ส่วนการประชุมของผู้ตรวจการแผ่นดินในช่วงนี้ ก็จะต้องดูความเหมาะสม หากเรื่องใดที่สามารถเลื่อนได้เราก็จะเลื่อนออกไปก่อน เพราะบางทีไม่ใช่เกิดจากความไม่สะดวกของเราอย่างเดียว แต่มีความไม่สะดวกของหน่วยงานอื่นๆ ด้วย บางหน่วยงานต้องเดินทางมาจากต่างจังหวัด ซึ่งก็ไม่สะดวก ดังนั้นอาจจะเลื่อนการประชุมออกไปก่อน หรือใช้วิธีประชุมผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ หรือบางกรณีหากไม่มาชี้แจงแต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถนำข้อติดขัดไปแก้ไขปัญหาได้เลยเป็นไปได้หรือไม่ ซึ่งก็จะต้องดูเป็นกรณีไป อย่างไรก็ตามขอยืนยันว่าผู้ตรวจการแผ่นดินยังพร้อมที่จะให้บริการประชาชน แม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่จะต้องทำงานที่บ้าน ทำงานนอกพื้นที่สำนักงาน แต่การทำงานจะไม่สะดุด และจะทำงานอย่างเต็มที่ .- สำนักข่าวไทย
