สำนักข่าวไทย8 ก.ย.-จบเรื่องดราม่า เศษแก้วบาดปากในร้านอาหารดังย่านลาดพร้าว ผู้บริหารร้านขอโทษพร้อมมอบเงินเยียวยา
จากกรณีที่มีสมาชิกเฟซบุ๊ก Pichet Lakdee ได้โพสต์ภาพเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2562 เมื่อเวลา 20.41 น. ในระหว่างกินอาหารกับครอบครัว ร้านแห่งหนึ่งในห้างดังย่านลาดพร้าว โดยโพสต์ดังกล่าวระบุว่า “ถ้าไปทานอาหารร้านดัง แล้วลูกชายคุณไปกัดโดนเศษแก้วที่ผสมมาในอาหารจนไปแทงลิ้นเลือดไหล! คิดว่าผมควรจะทำอย่างไร? ทางร้านดังควรชดใช้ผมอย่างไร? และทางร้านควรต้องทำอย่างไรเพื่อผู้บริโภค? อันตรายมากๆ เสี่ยงชีวิตมากๆครับ!! เหตุการณ์เกิดวันอาทิตย์ที่ 1 กันยายน 2562
หลังเกิดเรื่องผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยัง นายอาฤทธิ์ ศรีทอง ผู้อำนวยการเขตจตุจักร ระบุว่า หลังจากทราบเรื่องจากโลกออนไลน์ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อม และอนามัยเขต ลงพื้นที่ไปตรวจสอบทันที เพราะถือเป็นอำนาจหน้าที่ของเขต จากการรายงานของเจ้าหน้าที่พบว่า หลังการตรวจสอบในเรื่องของ สุขาภิบาลอาหาร สุขอนามัยของสถานที่ จานชาม ข้าวของเครื่องใช้ในร้านเป็นไปตามมาตรฐานข้อบัญญัติ ทุกอย่างปกติ แต่ได้เน้นย้ำกำชับเรื่องของความสะอาด ปลอดภัย ทั้งนี้จากการสอบถามพนักงานภายในร้านได้ข้อมูลว่าวันเกิดเหตุผู้เสียหายไม่ได้มีการมาแจ้งพนักงานว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ส่วนตัวจึงค่อนข้างแปลกใจว่าเหตุใดจึงไม่มีการแจ้งให้ผู้จัดการร้าน หรือพนักงานในร้านทันที ในเวลาที่เกิดเหตุ ซึ่งตนเองได้ประสานขอภาพจากกล้องวงจรปิดจากร้านอาหารที่เกิดเหตุแล้วเพื่อมาตรวจสอบให้แน่ชัดว่าเหตุการณ์ดังกล่าวนั้นได้เกิดขึ้นจริงหรือไม่อย่างไร แต่ขณะนี้ยังไม่ได้รับการประสานกลับมาจากทางร้านอาหาร แต่ล่าสุดได้รับรายงานมาแล้วว่าทางผู้เสียหายและร้านอาหารต้นเหตุได้ เข้าไปแสดงความเสียใจและขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งมอบเงินเยียวยาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้ว
ล่าสุด วานนี้(7 ก.ย.)เจ้าของเฟซบุ๊ก ได้ตอบคอมเมนต์ในโพสต์ต้นเรื่อง โดยระบุว่า ขณะนี้ลูกชายปลอดภัยและหายดีแล้ว โดยระหว่างรักษาตัวมีผู้บริหาร และผู้ที่เกี่ยวข้องจากร้านอาหารต้นเรื่องเดินทางมาขอโทษ และมอบเงินเยียวยาให้ครอบครัวผู้เสียหายแล้ว โดยยืนยันไม่ได้ต้องการเงิน แค่อยากให้ร้านใส่ใจคุณภาพและการบริการมากกว่านี้ ส่วนเงินที่ได้มาจะนำไปบริจาคให้กับโรงพยาบาลที่บ้านเกิดใน จ.ตรัง
“วันนี้ผมได้นัดคุยกับทางร้าน ซึ่งมีการรับผิดชอบเป็นที่พอใจ และการปรับปรุงในทันทีของส่วนโอเปอเรชั่น การเทรนนิ่งพนักงานไม่ให้เกิดขึ้นอีก และให้ผมเข้าไปร่วมในการตรวจสอบในการปรับปรุงและพัฒนา ให้เห็นชัดเจน อย่างที่ผมร้องขอเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีกกับผู้บริโภค มีผู้บริหาร และทีมงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับมากล่าวขอโทษ(มากันเยอะเลยครับ)และเสียใจในสิ่งที่เกิด ผมแจ้งไปว่าทุกคนผิดพลาดได้ ผมไม่ต้องการทำลาย Brand ไม่งั้นต้องมีคนตกงานอีกมาก แค่ให้ปรับปรุงและพัฒนามีมาตรฐานที่ดี และรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อได้จดจำว่าความเสียหายในธุรกิจจะเกิดขึ้นถ้าไม่ดูแลและปรับปรุงให้ดีอย่างสม่ำเสมอ ผมไม่ได้ต้องการแต่เงิน และเงินส่วนที่จะมีการเยียวยา ก็จะนำไปมอบให้โรงพยาบาลในต่างจังหวัดที่บ้านเกิดที่ตรังครับ ทาง Brand เค้ามีความตั้งใจดีมากๆ และจะไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก และจะปรับส่วนการบริการและทุกส่วนให้ดีขึ้น ผมก็เห็นใจครับ และจะกลับไปทานอีกถ้าเห็นการพัฒนา หรือไม่จะมาUpdateให้ครับ ผมก็ทำธุรกิจเหมือนกันเห็นใจครับ ตอนนี้ธุรกิจอาหารมีการตื่นตัวเรื่องนี้กันเยอะครับหลังจากมีเคสนี้เกิดขึ้น คุณภาพชีวิตด้านอาหารจะได้ดีขึ้นกับผู้บริโภคครับขอบคุณทุกกำลังใจครับ “ นายพิเชฐ หลักดีเจ้าของเฟซบุ๊กกล่าว.-สำนักข่าวไทย
