กรุงเทพฯ 29 ก.ค. – ดีแทค-เอไอเอสส่งทีมรับมือน้ำท่วมใหญ่ จ.สกลนคร และจังหวัดใกล้เคียง เร่งจัดการตามแผนฉุกเฉินให้สถานีชุมสายและสถานีฐานในพื้นที่ใช้งานได้อย่างปกติ
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมฉุกเฉินที่จังหวัดสกลนคร ดีแทคได้ส่งหน่วยเคลื่อนที่เร็วเข้าตรวจสอบเสาสัญญาณ เพื่อดูแลให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงจังหวัดอื่นที่อาจได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมฉับพลัน ทั้งร้อยเอ็ด เลย และอุดรธานี พร้อมเตรียมเครื่องปั่นไฟฟ้าแบบพกพาเข้าพื้นที่อย่างเร่งด่วน นอกจากนี้ เตรียมน้ำมันสำรองไว้ตามแผนงานในพื้นที่ฉุกเฉิน สำหรับกรณีถ้ามีการตัดกระแสไฟฟ้า โดยสถานีฐานของดีแทคจะสามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการตัดกระแสไฟฟ้า และเตรียมทีมงานดูแลสัญญาณจังหวัดที่มีฝนตกหนักและน้ำท่วมฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งรายงานประสานงานกับทุกหน่วยงานของดีแทค เพื่อควบคุมคุณภาพของการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยใช้บริการการสื่อสารจากดีแทคได้อย่างปกติ
สำหรับรายงานล่าสุดพบว่ามีสถานีดีแทคไม่กี่แห่งอยู่ในพื้นที่น้ำท่วมฉุกเฉินจังหวัดสกลนครและได้รับผลกระทบจากการตัดไฟฟ้า เนื่องจากต้องคำนึงถึงความปลอดภัยในพื้นที่ที่ถูกน้ำท่วม ทีมงานดีแทคเร่งจัดการตามแผนฉุกเฉินโดยนำเครื่องปั่นไฟฟ้าเข้าไปยังสถานีฐาน เพื่อให้สถานีฐานกลับมาใช้งานได้อย่างเร็วที่สุด และทีมงานเร่งทำงานอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสมีความห่วงใยลูกค้าในสถานการณ์ดังกล่าวอย่างมาก จึงวางแผนและมีการเตรียมความพร้อมทุกด้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานโทรศัพท์มือถือได้ตามปกติ โดยในส่วนการดูแลเครือข่ายนั้น เนื่องจากภาพรวมของพื้นที่อุทกภัยมีการตัดกระแสไฟฟ้า เพื่อความปลอดภัยของประชาชน ดังนั้น จึงมีการระดมอุปกรณ์ปั่นไฟและน้ำมัน รวมถึงทีมงานวิศวกรจากพื้นที่ใกล้เคียงเข้าไปในบริเวณ ซึ่งได้รับผลกระทบหนัก ๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารให้ได้มากที่สุด รวมทั้งระดมพนักงานอุ่นใจอาสาลงพื้นที่ให้ความช่วยเหลือ โดยการมอบอาหารและน้ำดื่มให้แก่ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน อีกทั้งสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ
นอกจากนี้ เพื่อให้ลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนใช้โทรศัพท์มือถือสื่อสารได้ตามปกติอย่างไม่ติดขัด เอไอเอสให้ลูกค้าทุกคนในพื้นที่ อ.เมือง และ อ.พรรณานิคม จ.สกลนคร โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 30 วัน เริ่มตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยลูกค้ากลุ่มดังกล่าวจะได้รับ SMS แจ้งยืนยันก่อน นอกจากนี้ ยังขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ารายเดือนจนถึงวันที่ 4 สิงหาคมนี้ ทั้งนี้ เอไอเอสจะยังคงเฝ้าติดตามและเตรียมพร้อมให้ความช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนในพื้นที่อื่น ๆ ที่อาจเกิดน้ำท่วมขึ้นได้.-สำนักข่าวไทย
