ครบรอบ 23 ปี ผู้ตรวจการแผ่นดิน

ศูนย์ราชการฯ 11 เม.ย.- ครบรอบ 23 ปี สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เผยงานช่วยประชาชนแก้ปัญหาจากการร้องเรียน  55,478 เรื่อง จาก 58,050 เรื่อง   อยู่ระหว่างดำเนินการ 2,572 เรื่อง เผย 3 หน่วยงานถูกร้องเรียนมากที่สุด สำนักงานตำรวจแห่งชาติถูกร้อง กรมการปกครอง กรมส่งเสริมปกครองส่วนท้องถิ่น เน้นแก้ปัญหาด้วยความเป็นธรรม  


นายสมศักดิ์ สุวรรณสุจริต   ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน  และรองศาสตราจารย์อิสสรีย์ หรรษาจรูญโรจน์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน นำคณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่   สักการะพระพรหม สิ่งศักดิ์สิทธิ์ประจำศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ฯ   และสักการะพระบรมรูป รัชกาลที่ 9 และทำบุญครบรอบ 23 ปี  วันสถาปนาสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิ

จากนั้นเป็นพิธีสงฆ์ โดยพระพรหมบัณฑิต  เจ้าอาวาสวัดประยุรวงศาวาสวรวิหาร  เป็นประธานพิธีสงฆ์   พร้อมการบรรยายธรรม หัวข้อ “ความสุขในการทำงาน”  เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินชีวิตและปฏิบัติหน้าที่แก่ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่


นายสมศักดิ์  เปิดเผยว่าวันที่ 12 เมษายน  เป็นวันคล้ายวันสถาปนาสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินครบรอบ 23 ปี  ที่องค์กรผู้ตรวจการแผ่นดิน   มุ่งมั่นทำงานด้วยความเป็นอิสระ  เป็นกลางและเป็นธรรม   ขับเคลื่อนสังคมไทยให้ตั้งอยู่บนหลักความสุจริต หลักสิทธิมนุษยชน และหลักธรรมาภิบาล  เพื่อความเจริญรุ่งเรือง   และความผาสุกของประชาชนโดยรวม   รวมทั้งการยกระดับการทำงานของผู้ตรวจการแผ่นดินไทยสู่สากล    โดยตั้งแต่ปี 2543 จนถึงปัจจุบัน ได้ปฏิบัติหน้าที่แก้ไขปัญหาประชาชนและรวม 55,478 เรื่อง   จากทั้งหมด 58,050 เรื่อง   อยู่ระหว่างดำเนินการ 2,572 เรื่อง

โดยหน่วยงานที่ถูกร้องเรียนมากที่สุด 3 ลำดับแรก คือ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวน 12,276 เรื่อง กรมการปกครอง จำนวน 5,068 เรื่อง   และกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น จำนวน 3,548 เรื่อง   สาเหตุที่หน่วยงานดังกล่าวขึ้นสิถิติอันดับต้น   เนื่องจากเป็นหน่วยงานขั้นพื้นฐานในการให้บริการประชาชนด้วยความใกล้ชิดประชาชน   จึงมีผู้ใช้บริการจำนวนมากปัญหาต่าง ๆ ตามมาทั้งความไม่เข้าใจกันในการสื่อสาร รวมถึงกฎ ระเบียบ ขั้นตอนการปฏิบัติต่าง ๆ  

อย่างไรก็ตามเพื่อแก้ไขปัญหาให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพผู้ตรวจการแผ่นดินยึดหลักการทำงานแบบกัลยาณมิตรมุ่งสร้างความเข้าใจไกล่เกลี่ยแบบสันติวิธี   เพราะเราไม่ใช่คู่กรณีกับหน่วยงานรัฐ   บางเรื่องแก้ไขง่ายรวดเร็ว   บางเรื่องยุ่งยากซับซ้อนมีผลกระทบในวงกว้างจำเป็นต้องแก้ไขในเชิงระบบและตรงจุดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิม ๆ  ขึ้นอีกในอนาคต  ดังนั้น ภารกิจของผู้ตรวจการแผ่นดินจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากทุกฝ่าย   โดยเฉพาะการมีส่วนร่วมจากสาธารณชน


 นอกจากการทำงานด้านสอบสวนแสวงหาข้อเท็จจริงแก้ไขปัญหาให้ประชาชน   ผู้ตรวจการแผ่นดินยังสร้างช่องทางใหม่ ๆ   เพื่อการเข้าถึงสิทธิการร้องเรียนเพื่อความสะดวกรวดเร็ว ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่ายของประชาชน  เช่น Mobile Application ผู้ตรวจการแผ่นดิน   สายด่วน 1676    หรือผ่านหน่วยงานในพื้นที่อย่างศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดทั่วประเทศ   ซึ่งจะเชื่อมต่อข้อมูลการร้องเรียนร้องทุกข์กับ  “ระบบความร่วมมือส่งเรื่องร้องเรียน (OCC) ”   ของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน   และเพื่อเป็นการสร้างการรับรู้  ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่และอำนาจของผู้ตรวจการแผ่นดินให้กับสาธารณชน .-สำนักข่าวไทย

ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

อดีตครูจำใจสร้างห้องขังในบ้าน เตรียมคุมลูกติดยา

สลด! อดีตครูวัย 64 ปี จำใจจ้างช่างทำห้องคล้ายกรงขังในบ้าน เตรียมคุมลูกติดยา-พนันออนไลน์ หลังส่งตัวบำบัดกว่า 10 ครั้ง แต่ออกมาก็เหมือนเดิม

หนุ่มใหญ่ควบเก๋งเผลอเหยียบผิดพุ่งทะลุกำแพงอาคารจอดรถดิ่งตกจากชั้น 2

หนุ่มใหญ่ควบเก๋งเผลอเหยียบผิดพุ่งทะลุกำแพงอาคารจอดรถดิ่งตกจากชั้น 2 โชคดีบาดเจ็บเล็กน้อย เจ้าหน้าที่ส่งรักษาตัวที่ รพ.เจ้าพระยา

อาม่าแจ้งความ “หมอดูฮวงจุ้ยชื่อดัง” หลอกทำพิธีสูญ 60 ล้าน

อาม่าวัย 77 ปี โร่แจ้งความเอาผิด “หมอดูฮวงจุ้ยชื่อดัง” หลอกทำพิธี-แนะซื้อวัตถุมงคลแล้วไม่ได้รับของ สูญเงินกว่า 60 ล้านบาท

ข่าวแนะนำ

จนท.รุดช่วยอดีตครูจำใจสร้างห้องขังลูกติดยา

หลายหน่วยงานลงพื้นที่ช่วยอดีตครูจำใจสร้างห้องลูกกรง เตรียมขังลูกชายตกเป็นทาสยาเสพติด-พนันออนไลน์ บำบัดนับสิบครั้งไม่หาย พร้อมทำความเข้าใจผิดกฎหมายหน่วงเหนี่ยวกักขัง ขณะที่ รมว.ยุติธรรม เตรียมพิจารณาออกมาตรการบำบัดซ้ำโดยคำสั่งศาล

ทนายตั้ม

“ทนายตั้ม” ปรากฏตัวแล้ว บอกไม่สบายใจมี ตร.เฝ้าหน้าบ้าน

ปรากฏตัวแล้ว “ทนายตั้ม” พบตำรวจเหตุมีเจ้าหน้าที่ไปเฝ้าที่บ้าน พร้อมแจงปมเงิน 39 ล้านบาท ค่าศิลปินจีน ที่แท้เป็นมิจฉาชีพหลอก “เจ๊อ้อย” ปฏิเสธพบคู่กรณี บอกยังไม่พร้อมคุย

เกาะกูด

“ภูมิธรรม” ย้ำจะรักษาผลประโยชน์ทางทะเลของไทยไว้เท่าชีวิต

“ภูมิธรรม” มอง MOU44 คือกลไกที่ดีที่สุด ก่อนย้อนกลุ่มการเมือง พปชร.ไปถามหัวหน้าพรรคตัวเอง เพราะเป็นคนนำเจรจาในปี 57 ยันไม่เคยยกเลิกในสมัยรัฐบาลอภิสิทธิ์ ย้ำรัฐบาลจะรักษาดินแดน-ผลประโยชน์ทางทะเลของไทยไว้เท่าชีวิต