ซานฟรานซิสโก 10 ต.ค.- อินสตาแกรมเพิ่มเครื่องมือรับมือกับการรังแกในโลกไซเบอร์ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) สแกนภาพต่าง ๆ เพื่อค้นหาโพสต์ที่น่าจะมีเนื้อหารังแกกัน
นายอดัม มอสเซรี ที่เพิ่งได้รับแต่งตั้งเป็นหัวหน้าอินสตาแกรมเมื่อวันที่ 1 ตุลาคมโพสต์ในบล็อกว่า อินสตาแกรมกำลังใช้เอไอตรวจหาสัญญาณการรังแกออนไลน์จากภาพต่าง ๆ แล้วจะทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติให้พนักงานเข้าไปตรวจสอบเนื้อหาโพสต์ วิธีนี้จะช่วยให้ตรวจพบและลบโพสต์รังแกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญมาก เนื่องจากผู้ถูกรังแกหรือเห็นการถูกรังแกมักไม่รายงานให้ทราบ คาดว่าต้องใช้เวลาสองสามสัปดาห์จึงจะสามารถนำมาใช้ได้อย่างครอบคลุม
ส่วนตัวกรองที่ให้ผู้ใช้อินสตาแกรมตรวจหาและซ่อนโพสต์เนื้อหารังแกกันออกจากฟีดหรือโปรไฟล์ ขณะนี้สามารถนำไปใช้กับคอมเมนต์ในไลฟ์วิดีโอได้แล้ว นอกจากนี้บริษัทยังส่งเสริมให้คนทำดีต่อกันด้วยการเพิ่มเอฟเฟ็กต์กล้องสำหรับตกแต่งภาพด้วยรูปหัวใจหรือถ้อยคำแสดงน้ำใจในภาษาต่าง ๆ นายมอสเซรีกล่าวว่า การรังแกออนไลน์เป็นเรื่องซับซ้อน อินสตาแกรมจึงต้องเพิ่มความพยายามจำกัดการกระทำดังกล่าวและส่งเสริมการแสดงน้ำใจต่อกัน
ก่อนหน้านี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเฟซบุ๊กซึ่งเป็นเจ้าของอินสตาแกรมแจ้งว่า ต่อไปนี้ผู้ใช้จะสามารถซ่อนหรือลบคอมเมนต์ได้คราวละหลายข้อความ ไม่ต้องไล่ลบทีละข้อความ และจะให้ผู้ใช้สามารถรายงานการรังแกหรือคุกคามออนไลน์แทนเพื่อนที่ตกเป็นเหยื่อและไม่กล้ารายงาน
การเคลื่อนไหวของเฟซบุ๊กมีขึ้นหลังจากศูนย์วิจัยพิวสำรวจเมื่อเดือนก่อนพบว่า เยาวชนอเมริกันส่วนใหญ่เผยว่าตกเป็นเหยื่อรังแกหรือคุกคามออนไลน์ ที่พบมากที่สุดคือการถูกตั้งฉายาหยาบคาย เยาวชนร้อยละ 59 รายงานเมื่อถูกรังแกหรือคุกคาม ร้อยละ 63 ระบุว่าเรื่องนี้เป็นปัญหาใหญ่ของคนวัยนี้ และส่วนใหญ่เห็นว่าทั้งครูอาจารย์ บริษัทเจ้าของสื่อสังคมออนไลน์และนักการเมืองไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเท่าที่ควร.- สำนักข่าวไทย
