ระนอง 14 มิ.ย. – ตู้เอทีเอ็ม ธ.ไทยพาณิชย์ ในพื้นที่ จ.ระนอง ระบบรวน ทำให้การเบิกเงินผิดพลาด กดเงินหลักพัน แต่มีเงินออกมาเป็นหลักหมื่นบาท
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เกิดปัญหาตู้เอทีเอ็ม ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาถนนท่าเมือง จ.ระนอง ระบบรวน ทำให้การเบิกเงินผิดพลาด มีเงินออกมาเป็นจำนวนมาก หรือบางรายออกมาน้อย ซึ่งมีประชาชนหลายรายที่เข้าไปกดเอทีเอ็ม ได้ไปแสดงตัวกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองระนอง เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยังเจ้าหน้าที่ของธนาคาร ให้ข้อมูลว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.30 น. วานนี้ (13 มิ.ย.)
เจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งว่า ระบบของตู้เอทีเอ็มที่อยู่ชั้นล่างของธนาคาร ซึ่งมีอยู่จำนวน 2 ตู้ โดยตู้ด้านขวาเป็นตู้เอทีเอ็มใช้กดเงินอย่างเดียว ส่วนตู้ด้านซ้ายใช้ฝากเงินและถอนเงิน โดยตู้ที่เกิดปัญหาจากระบบเป็นตู้ด้านขวา ซึ่งเป็นตู้ใช้ถอนเงินเพียงอย่างเดียว ภายหลังเจ้าหน้าที่ทราบเรื่อง ทางสำนักงานใหญ่ได้สั่งปิดระบบตู้ดังกล่าวชั่วคราว ส่วนอีกตู้ยังใช้ได้ตามปกติ ซึ่งในวันนี้ยังไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ว่า เงินออกไปเท่าไหร่ มีผู้เสียหายได้เงินขาด หรือผู้ที่ได้เงินเกินมีจำนวนกี่คน ต้องรอวันเปิดทำการในการตรวจสอบระบบ และต้องรอข้อมูลที่ส่งตรงจากสำนักงานใหญ่ จึงจะทราบเรื่องทั้งหมด เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบ ต้องให้เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคทำการตรวจสอบ
ในส่วนของประชาชนพลเมืองดีชาวระนอง ซึ่งมาใช้บริการในคราวแรก ได้เดินทางไปที่ สภ.เมืองระนอง เพื่อทำการลงบันทึกประจำวันถึงเหตุที่เกิดขึ้น เพราะเกรงจะได้รับความเสียหาย โดยทุกคนได้กดเงินออกจากตู้เอทีเอ็ม ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาดังกล่าว เมื่อช่วงค่ำวานนี้ มียอดเงินแตกต่างกัน บางคนกด 2,700 บาท ได้เงินมา 27,000 บาท อีกคนกดเงิน 1,200 บาท ตู้เอทีเอ็มจ่ายเงินออกมา 12,000 บาท
จากการสอบถามผู้ที่กดเงินในช่วงเกิดเหตุ ทราบว่า เมื่อเวลาประมาณ 20.30 น. ได้ไปต่อแถวกดเงินกัน 4 คน พอเงินออกมา รู้ทันทีว่าไม่ใช่แล้ว ครั้งแรกคิดว่าระบบตู้เอทีเอ็มคงเออเร่อ
ขณะที่ผู้จัดการธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาระนอง กล่าวว่า ปัญหาที่แท้จริงเกิดจากช่างธนาคารมาซ่อมตู้เอทีเอ็ม แต่ตั้งระบบอ่านค่าธนบัตรผิด ส่งผลให้บางคนกดเงิน 300 ได้มา 3,000 กด 500 ได้มา 5,000 กดมา 3,000 เงินออกมา 30,000 ตกใจกันทุกคน ก่อนจะรีบโทรศัพท์แจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมายังที่เกิดเหตุทันที และมีการโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์สำนักงานใหญ่
ทั้งนี้ เงินที่พลเมืองดีส่งคืนให้กับพนักงานธนาคารทันที ซึ่งรวมยอดที่นำมาคืนเบื้องต้น 4 คน ยอดรวมแล้ว 94,000 บาท และยังมีอีกหลายบัญชีที่ถูกกดออกไปก่อนหน้า ซึ่งบางคนก็แจ้งความประสงค์ว่าจะนำมาคืนให้กับธนาคาร ในวันจันทร์ที่ 15 มิถุนายนนี้
ด้านเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองระนอง ให้รายละเอียดว่า ได้รับแจ้งจากประชาชนถึงเรื่องดังกล่าวว่า ตู้เอทีเอ็มมีปัญหา จึงได้ไปตรวจสอบ จากนั้นมีประชาชนประมาณ 10 ราย เดินทางมายัง สภ.เมืองระนอง เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ มีทั้งในส่วนที่กดเงินได้ ได้เงินเกินมา และในส่วนที่กดเงิน แต่ได้เงินไม่ครบตามจำนวน ซึ่งทางผู้จัดการธนาคารได้ให้ข้อมูลกับร้อยเวรไว้แล้ว แต่เรื่องดังกล่าวเป็นความลับของธนาคาร จึงไม่สามารถให้ข้อมูลได้ เบื้องต้นถือว่าประชาชนที่ไปกดเงินยังไม่มีความผิด เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากระบบ ทุกอย่างจะมีการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอน ซึ่งทุกขั้นตอนสามารถตรวจสอบได้ คาดว่าในวันทำการ ทุกอย่างจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ แต่หากไม่นำเงินมาคืน แล้วธนาคารติดต่อกลับไป ก็จะถูกข้อหายักยอกทรัพย์ และถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย. – สำนักข่าวไทย
