กรุงเทพฯ 25 มี.ค. – กฟน.-กฟภ.แจงเงินประกันการใช้ไฟฟ้าได้เงินคืน โดยสิทธิ์การใช้บริการไฟฟ้าดูแลมิเตอร์ยังเหมือนเดิม
นายจาตุรงค์ สุขะเสน รองผู้ว่าการ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) กล่าวว่า ตามที่มีประเด็นข่าวการเผยแพร่กรณีผู้ใช้ไฟฟ้าสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าแล้วสิทธิ์ประกันมิเตอร์จะถูกยกเลิกหรือไม่ และได้มีการส่งต่อข้อความดังกล่าวผ่านช่องทางออนไลน์นั้น ขอชี้แจงข้อเท็จจริง ว่า เงินที่ประชาชนผู้ใช้ฟฟ้ามาลงทะเบียนขอรับเงินคืนนั้นเป็นเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าไม่เกี่ยวกับมิเตอร์ โดยเดิมประชาชน มาขอใช้ไฟฟ้าจะมีค่าใช้จ่าย 2 ส่วน คือ ค่าติดตั้งมิเตอร์และค่าประกันการใช้ไฟฟ้าล่วงหน้าที่จะเรียกเก็บตามขนาดของมิเตอร์ เช่น มิเตอร์ขนาด 5 แอมป์ประเภทบ้านอยู่อาศัยจะมีการจ่ายค่าประกันการใช้ไฟฟ้าล่วงหน้า 300 บาท เพราะการที่จะเรียกเก็บเงินผู้ใช้ไฟฟ้าได้ต้องใช้ไฟฟ้าให้ครบเดือนก่อน และเมื่อถึงกำหนดผู้ใช้ไฟฟ้าไม่จ่ายเงินค่าใช้ไฟฟ้าประจำเดือนก็จะหักเงินส่วนนี้ไป
โดยกรณีที่ผู้ใช้ไฟฟ้าค้างชำระ กฟภ.จะมีกระบวนการและขั้นตอนการแจ้งเตือนเป็นระยะเวลา 28 วันเช่นเดิม หากไม่มีการชำระค่าใช้ไฟฟ้าประจำเดือน จึงจะเข้าสู่กระบวนการงดการจ่ายไฟฟ้า แม้ว่าภายหลังคืนเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าไปแล้วก็ตาม หากพบว่ามิเตอร์ไฟฟ้าของผู้ใช้ไฟฟ้านั้น ๆ มีปัญหาจากการใช้งานตามปกติ กฟภ.ก็ต้องไปดำเนินการแก้ไขหรือเปลี่ยนให้ใหม่ เพราะมิเตอร์ไฟฟ้าเป็นทรัพย์สินของ กฟภ.
ส่วนกรณีที่ผู้ยื่นลงทะเบียนขอเงินประกันไฟฟ้าในช่วงนี้ไม่ได้ เนื่องจากขณะนี้มีประชาชนเข้าไปใช้งานเว็บไซต์ของ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เพื่อลงทะเบียนขอรับเงินจำนวนมาก ทำให้มีความหนาแน่นในการใช้งาน จึงขอความร่วมมือให้ประชาชนทยอยการเข้าไปลงทะเบียน โดยสามารถข้าไปใช้งานได้โดยไม่มีกำหนดเวลาสิ้นสุดแต่อย่างใด
ด้านการไฟฟ้านครหลวง หรือ กฟน.ชี้แจงเช่นกันว่า ผู้ขอคืนหลักประกันการใช้ไฟฟ้าจะไม่ถูกตัดสิทธิ์ต่าง ๆ เช่น ไม่สามารถค้างชำระค่าไฟฟ้าได้ รวมถึงประชาชนต้องเสียค่าซ่อมแซมเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าเองหากเกิดชำรุดเสียหาย โดยขอชี้แจงว่า ผู้ขอคืนหลักประกันการใช้ไฟฟ้าไปแล้วจะยังได้รับบริการต่าง ๆ จาก กฟน.ดังเดิม
คำถามยอดฮิต
เงินที่ กฟภ. และ กฟน.คืนให้ประชาชนนั้น เรียกว่า “เงินประกันการใช้ไฟฟ้า” นะครับ ไม่ใช่ “เงินประกันมิเตอร์ “
Q: มันต่างกัน?
A: ต่างกันครับ เงินประกันการใช้ไฟฟ้า มีเก็บไว้ให้ครอบคลุมค่าไฟ เผื่อกรณีที่ผู้ใช้ไฟค้างค่าไฟและไม่ชำระ กฟภ. จะใช้เงินส่วนนี้จะมาหักและดำเนินการถอดมิเตอร์มันไม่ได้มีไว้เพื่อประกันความเสียหายของตัวมิเตอร์ครับ
Q: รับเงินฯ คืนไปแล้ว ถ้ามิเตอร์ชำรุดต้องเสียเงินเอง?
A: เงินส่วนที่คืนไม่ได้เกี่ยวข้องกับตัวมิเตอร์เลย การชำรุดของมิเตอร์จะถูกพิจารณาจากเหตุการชำรุดครับ หากเกิดจากการใช้กระแสเกินขนาดมิเตอร์ ทำให้ขดลวดไหม้ กรณีนี้ท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายครับ แต่หากเป็นการชำรุดจากภัยธรรมชาติ น้ำเข้า ทำให้มิเตอร์ชำรุด กรณีนี้การไฟฟ้าฯ รับผิดชอบเปลี่ยนให้ฟรีครับ ซึ่งไม่ว่าจะคืนหรือไม่คืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า มันก็เป็นแบบนี้อยู่แล้วครับ
Q: รับเงินฯ คืนไปแล้ว ถ้าไม่จ่ายค่าไฟตามกำหนด จะตัดไฟเลยมั้ย จะยังมีการส่งใบเตือนก่อนตัดมั้ย?
A: การไฟฟ้าฯ จะยังมีระบบการส่งใบเตือน 2 ครั้ง เช่นเดิมครับ ไม่ได้มีการตัดไฟทันทีหลังครบกำหนดการจ่ายเงินครับ
สรุปได้สั้น ๆ ว่า “ทุกอย่างยังเหมือนเดิมครับ” สำหรับคนที่ชำระค่าไฟตามกำหนดปกติ แต่หากท่านค้างชำระค่าไฟจนถูกระงับการจ่ายไฟ กรณีแบบนี้เมื่อไม่มีเงินประกันการใช้ไฟฟ้าให้การไฟฟ้าฯ หักทดแทนแล้ว การไฟฟ้าฯ ก็อาจจะต้องใช้มาตรการอื่น ๆ มาทดแทน.-สำนักข่าวไทย
